Sorprendentemente, o verdadeiro negocio de Amazon non é tanto a venda de libros, como o aparello domótico Alexa ou a venda por Internet. O seu verdadeiro negocio é o control da infraestrutura fundamental da economía, do mesmo xeito que as empresas privadas de electricidade ou de auga. O libro non foi máis que o produto que nos seus inicios priorizou, pola súa marxe de beneficio e facilidade de transporte, e co fin de conseguir un sitio en Internet.

Unha historia que está a suceder con frecuencia en Estados Unidos: unha pequena empresa que cada vez ten menos vendas nos seus establecementos tradicionais decide pór os seus produtos á venda en Amazon para cambiar a situación. A cantidade de vendas aumenta rapidamente, pero poucas semanas despois Amazon descobre que puxo á venda produtos similares aos mellores deste negocio. Agora, non ten onde vender o seu produto a través de Internet, salvo no caso de Amazon. Dáse conta de que caeu nunha trampa. O seu negocio necesita a Amazon, pero, ao mesmo tempo, ten que competir con el inevitablemente.

Por exemplo, a imaxe de que a feira agrícola da localidade está controlada por unha gran empresa agrícola. A empresa convidou aos agricultores e gandeiros locais a vender os seus produtos. Posteriormente, investigou a súa actividade e comezou a vender produtos idénticos, pero a un prezo máis baixo, ademais de retirar os postos de produtores locais para evitar que os clientes os atopen. Se alguén se queixa, a empresa négalle o permiso para vender, e no pobo non hai onde vender máis que na feira.

Amazon ten baixo o seu control o único mercado da rede, todos os datos sobre as vendas, un amplo sistema de publicidade e, ao mesmo tempo, é capaz de producir calquera produto. Convida ás pequenas empresas ás súas plataformas, investiga os datos da súa actividade, copia os seus produtos e déixaos fóra do negocio e sen opcións. E para que todo isto leve a cabo non fai falta máis que unhas poucas semanas. No caso de que as empresas expresen a súa queixa ou se opoñan, Amazon expúlsaas.

Así mesmo, Amazon acaba de comprar case a metade da industria da informática de nubes (é dicir, a mesma infraestrutura de Internet), unha gran parte da industria de publicidade online, unha das principais cadeas de supermercados de EE. Ao mesmo tempo estase estendendo á industria farmacéutica, aos bens inmobles e á distribución de paquetes.

Todos estes servizos foron recompilados na Amazon Prime. Desta forma, cada produto pode axudar ao outro e manter aos clientes dentro da burbulla de consumo de Amazon. A diferenza do habitual (e coa aprobación de Wall Street), os beneficios non se deben dar aos investidores: a compañía inviste en crecer continuamente, o que lles serve tamén para pagar menos impostos. Algúns trillones convertéronse nun mero monopolio de dólares, en segredo, pero á vista.

O feito de que a economía
estadounidense se “Amazonice” no ecosistema de Amazon ten consecuencias graves na vida de millóns de persoas. Traballar para Amazon é unha tarefa tremenda, iso xa se sabe. Moitos extrabajadores denunciaron no diario The New York Times que a xornada laboral non termina nunca e que todos terminaron de chorar algunha vez nos seus despachos. Unha muller denunciou que si tivese un fillo ou filla, non se lle podería subir de grao no traballo pola prolongación da xornada laboral. Outro non durmiu catro días, o habitual, din.

E, con todo, todos eles son traballadores de Silicon Valley, que teñen os seus desexos sobre as accións, as súas vacacións, a posibilidade de darse de baixa, o seu agradable lugar de traballo, etc. Pero fóra da sede central de Amazon, a situación é moito peor. Nos repositorios de produtos, moitas veces detectouse que os empregados utilizan cueiros (xa que non se poden cumprir as cotas solicitadas si acódese ao baño) e que se trata dunha contorna de traballo perigoso. Tamén se deron casos extremos: por exemplo, unha vez os traballadores dun almacén afiliados a Amazon foron obrigados a seguir traballando a pesar de que o cadáver dun compañeiro estaba atascado no solo, ata que chegou a ambulancia. A causa desta morte estivo, probablemente, relacionada coa presión de traballo, que obrigou a circular con présa durante 12 horas ao día, percorrendo uns 24 quilómetros, a unha temperatura de 45 graos.

Do mesmo xeito que ocorre nos almacéns, as empresas de loxística que contrata Amazon están obrigadas a traballar a un ritmo imposible. Estas empresas foron denunciadas en numerosas ocasións por infrinxir as normas de seguridade e por pagar soldos demasiado baixos. Este tipo de situacións provocaron media ducia de accidentes mortais nas estradas, así como a morte de varios animais domésticos, da man de traballadores desprevindo e desbordados.

En moitos pobos e rexións, Amazon é a única que oferta emprego, e sen o rastro de sindicatos ou outros poderes obreiros, dificilmente cambiará esa situación.Amazon exerce unha presión brutal aos traballadores e subcontratistas até levalos ao extremo da resistencia, tanto pola propia cultura da empresa como porque así o esixe o enorme reto de manter un negocio a tan alto ritmo. Traballar para un monopolio supón uns salarios excesivamente baixos e unhas medidas de seguridade insuficientes, xerando un terrible número de vítimas de problemas físicos e mentais. Traballar inseguro e duro ou non facelo.

De momento , Amazon só
ten pequenas esquinas en Euskal Herria, pero os seus servizos están a facerse cada vez máis populares e canto máis xente compre, máis valor económico ten para transformar a economía na súa imaxe e semellanza. En Bilbao, polo momento, só estase traballando na construción dun almacén de 8.000 metros cadrados, case sen actividade loxística polo momento.

Con cada produto que Amazon vende no País Vasco, o xogador dá un pequeno paso cara ao sistema que marca as regras do xogo. Ten organización e poder semellante a un goberno, pero sen contrato social nin representación.

A Amazon non lle importan demasiado o custo ou o beneficio. Está a pescar e gana en augas grandes.