Poden ser tan odiosos como un mono que só ten que meter o dedo no teu ollo: si algunha vez tiveches a “sorte” de discutir cun deles, déchesche conta. Chamouse troll historicamente a quen só actúan en foros e en redes sociais coa intención de explotar as conversacións. O obxectivo da iniciativa é pór patas para arriba o diálogo que se está producindo entre o resto de usuarios e usuarias en función dos parámetros habituais. Empeñaranse nas partes máis débiles dos argumentos que vostede utilizou, buscaranlle contradicións, buscarán un vello comentario seu que non coincida coa idea que hoxe puxo sobre a mesa, e atacaranlle e, aínda que decida fartarse e non responder, non crea que calarán. “Estás a eludir o debate”, “non tes nada que dicir sobre a última pregunta que che fixen?”, “kaixooo, aínda estás aí? Pregunteiche algo e non me contestaches”.

Os trolls clásicos funcionan como virus que contaminan os sistemas operativos nas relacións dixitais entre as persoas: pon en cuestión a orde, tratan de impor as súas leis, utilizan mecanismos de discusión difíciles de prever. O que durante anos foi un fenómeno marxinal, algo que se mencionaba entre os que pasaban moitas horas en Internet, adquiriu unha dimensión diferente neste momento no que Internet pasou a ser unha ferramenta que temos ao noso alcance en todo momento. E os trolles tamén chegaron moito máis lonxe.

Vámonos ao outono do ano pasado. Estamos en Suecia, nun barrio das aforas de Estocolmo. O xornalista Robert Aschberg fala cun tío duns 30 anos, que leva un chapeu de béisbol un pouco sucio. Un raparigo fraco e tranquilo que non inspira ningún perigo. Os investigadores do programa de televisión Troll, un cazador dirixido por Aschberg, saben que a persoa que empeza a porse nerviosa polas preguntas incómodas é un troll da peor especie. Unha moza que naceu en Eskuotz foi perseguida obsesivamente en Instagram e Facebook, escribindo inxurias sobre o seu parte do corpo. Non era cousa dun fin de semana, levaba meses enviando mensaxes cada vez máis feos. Pero agora, cando o equipo de televisión cazou, negouse a todo. Aschberg estivo 10 minutos tratando de conseguir un recoñecemento con preguntas e respostas, pero sen resultados.

“É un embusteiro patolóxico”, dixo o xornalista ao apagar as cámaras e subilas no coche, segundo recolle a revista MIT Technology Review. O obxectivo do programa non é desfacerse da máscara de cada un dos troll, senón mostrar o problema de “odio” na rede. Adolescentes que publican mentiras contra os seus compañeiros de clase utilizando o anonimato, un político profesional que xestiona un sitio web racista nas horas libres, un estudante de Dereito que busca enredar a un home nunha relación de parella utilizando o perfil online dunha muller… Acumúlanse moitos tipos de casos de troll nos cartafoles do programa de televisión. E é nos medios de todo o mundo onde se converteu en tema de conversación, sinal de que o fenómeno, e o programa de televisión, está a espertar interese.

Todos os troll son malvados (pero non todos os malvados son iguais)

Alguén coñece a Troll? Nós non. A principal característica destes personaxes en Internet é o seu carácter disruptivo. Noutras palabras, a maioría das prácticas que podemos definir coa palabra troll están máis aló da liña do vandalismo. Pero iso non quere dicir que os casos citados até agora sexan a única maneira de que os trolles poidan participar na esfera pública. Titulamos a este Larrun co título de “troll políticos”, xa que nos últimos tempos están a coller forza as trollas que os programas políticos transformadores verán con mellor ollo. Queres coñecer dous ou tres?

Bangladesh, 2013. Máis de 1.000 persoas que traballaban no sector téxtil han falecido nun accidente ocorrido nunha fábrica próxima á cidade de Dacca. Unha das maiores traxedias industriais que coñeceu o país puxo de manifesto as malas condicións nas que traballan os traballadores das grandes marcas da Unión Europea. Case como un escravo.

Unha desas marcas é O Corte Inglés en España e, no medio da polémica xurdida polos feitos, apareceu unha conta de Twitter que se asemella ao perfil oficial da empresa española. “Xa é primavera en Bangladesh” (A primavera é en Bangladesh) é unha adaptación do slogan do gran comercio, “Xa é primavera no Corte Inglés”, é dicir, “a primavera é no Corte Inglés”. Antes de que os responsables da rede social borren a conta, tamén lanzará outras mensaxes á txiosfera, por exemplo: “Os mellores prezos, custe o que custe” e “a pesar de que son absolutamente lamentables, 1.000 mortos non poden arruinar a alegría de millóns de felices clientes”. Trollas de comunicación anti-corporativa? Si, está a pasar.

E todos os días suceden políticos moi coñecidos, empresarios e… bo, tamén os trolls que representan ao mesmo deus. Algunhas son parodias evidentes, os seus seguidores buscan o que pode ofrecer unha imitación humorística –bo, iso creemos: Quizá algunha persoa que beba demasiado sangue de Cristo chegase a pensar que as contas de Twitter que xogan o papel do deus cristián son reais, pero outros conseguiron substituír á persoa real até convertela en materia prima dos informativos.

Sucedeulle a Elena Valenciano do PSOE: En 2012, cando o PSC, federado no seu partido polo proceso independentista catalán, comezou a situarse a favor do dereito a decidir, unha conta co mesmo nome de usuario que Valenciano comezou a escribir mensaxes curiosas. O ton era o dunha persoa que está na primeira liña dun gran partido, e o contido… “Quero deixar claro o meu total respecto polas decisións que toma o PSC. Só estou descontento con derívaa nacionalista que tomou”.

Le a frase outra vez: Non é bastante crible? A substitución dos perfís públicos non é tan complicada na actualidade e, tendo en conta a dimensión informativa que adquiriron as mensaxes das redes de persoas con cargos relevantes, as portas da oposición política troll están abertas de pao a pao.

Como funcionan os trolles?

Son máis que animais que desaparecen por un tempo despois de facer ruído: moitas cousas que a pesar de ser anónimas teñen miles de seguidores están a dar opinións sobre as noticias cotiás, como dicilo, diferentes. A miúdo fálase do seu humor, do traxe de sarcasmo que visten todos os días e da tendencia a utilizar comparacións esaxeradas para ridiculizar os discursos oficiais.

Fai usos anormais da identidade dixital diferentes aos demais. Cando falamos deste concepto falamos da representación que nos facemos de nós mesmos utilizando a tecnoloxía dixital. En Facebook, Twitter ou na rede social que se inventará mañá pola mañá, o noso obxectivo é, polo menos en aparencia, comunicarnos: queremos dicir algo á xente que está no noso círculo.

Pero a acumulación destas mensaxes xera identidade dixital, un discurso sobre nós mesmos que pode ser bastante coherente. Nas redes somos dunha forma: temos unha letra determinada, utilizamos unha serie de referencias, uns amigos, un estilo de contacto... Construímos unha representación da nosa forma de ser. Noutros ámbitos da vida este asunto da representación non é novo, fálase de igual con amigos e coa policía?, pero nos lugares onde as identidades persoais teñen límites, os dixitais poden avanzar cun pase VIP, xa que non é obrigatorio que che inscribas de verdade nas redes –á hora de pagar as multas de tráfico, si o snif–. Nas redes sociais, os trolls aproveitan a ocasión para inventar a un personaxe desde cero. E a diferenza das persoas de carne e óso, teñen máis liberdade de crítica, porque os personaxes de ficción non teñen que render contas.

Es troll polo mero feito de ser anónimo? Bo, a nosa intención non é dar unha definición ríxida do fenómeno, por tanto, quen sabe. Atreveriámonos/Atreveriámosnos a dicir, con todo, que hai outra característica que aparece frecuentemente na actividade dos trolls políticos e que é moi eficaz no ámbito político: falamos do détournement –en certo xeito de “desviación da lingua”–, unha técnica proposta polos membros da Internacional Situacionista.

Fundado na década de 1950, o movemento situacionista tivo unha gran influencia nos acontecementos de maio de 1968. Moitas das famosas frases daquel ambiente revolucionario non se poden entender sen comprender en que consiste o détournement. A ver si podemos explicar: os situacionistas, en lugar de utilizar as mensaxes militantes habituais para facer fronte ao sistema vixente, propuxeron reapropiarse do texto do discurso principal, modificando o seu significado orixinal. Na utica, os textos que defenden unha causa, o texto é a causa; as frases, o slogan e os cambios de aspecto de mantra que todo o mundo coñece alcanzan unha influencia inmediata.

Quizá sexa mellor que o expliquemos cun exemplo práctico, non? Supoñamos que un banco utiliza como slogan da súa campaña a seguinte frase: “Somos o teu banco. E cada vez máis xente”. O que queira criticar a esta institución financeira, pode pór mil razóns encima da mesa, pero estará nunha guerra de trincheiras cunha pistola de auga.

Por que non utilizar o mesmo slogan publicitario como ferramenta de denuncia? Se se comparte na rede coa foto de alguén que ten que durmir nun banco da rúa porque se lle botou de casa, o mesmo mensaxe cambia radicalmente. Simplemente xogar co significado de “Banca” é suficiente para facerlle entender as cousas de maneira máis clara: o teu banco é o da rúa, este banco quere condenarche a esa vida, etc.

Debido á facilidade e utilidade da técnica para facer fronte ao ruído mediático diario, son moitos os trolls políticos que utilizan esta reapropiación. Dous exemplos observados durante a redacción destas liñas: Publicouse a “lista Falciani”, que mostra como os ricos de todo o mundo levan o diñeiro a Suíza para non pagar impostos. O tuiteado \masaenfurecido, trolla que retorce o discurso do establishment en España, desmorona a tendencia dos partidos políticos españois a tapar con ETA todo o que ocorre.

Que tras os atentados contra Charlie Hebdo, os implicados en actos terroristas poden perder a nacionalidade francesa? “CONVOCATORIA: Queres facer un acto terrorista pero cambiaches de opinión por medo a perder a nacionalidade? Chámanos”, escribiu \humourdedroite, o coñecido troll que se burla da dereita francesa, nun estilo que imita a linguaxe dos carteis publicitarios.

Si, poida que só sexan chistes. Pero os chistes tamén teñen unha carga ideolóxica e, se o consumidor de noticias cotián ve o que vimos nas súas redes, pode ter algunha influencia.

Produtos do noso caserío: En que están as trollas vascas?

Porque non vivimos fóra do mundo, en Euskal Herria tamén tiveron unha presenza espectacular. Os perfís máis coñecidos son \diariofaco e \aranagoiri Twitter que falaron connosco nas seguintes páxinas. A primeira parodia do xornal que cuestiona cada día a liña editorial dO Diario Vasco, a segunda que pon ao fundador do PNV falando de temas de actualidade.

Pero o tema da lingua preocúpanos: eses dous troll, e outros moitos que tratan sobre temas de Euskal Herria, falan principalmente en castelán. Algúns ensaios en eúscaro conseguiron o pequeno público, como o \Euskaltroll, pero ultimamente non está moi activo.

Como traballo de campo para a redacción deste artigo, o xornalista realizou varios intentos de trolleado, ben pola súa conta persoal –logrou obrigar a un político a unha discusión un pouco molesta, pero non chegou moito máis lonxe–, ou mesmo anonimamente: cun único comentario nun medio dixital euskaldun deuse conta do fácil que é quitar a máscara ao usuario que non quere dar nome se o fai en eúscaro. Somos unha comunidade demasiado pequena para que este tipo de prácticas teñan éxito? No pobo no que todos nos coñecemos máis ou menos, a única opción é trolear por nome e apelido? As respostas non sopran no vento, como cantaría Dylan, senón na fluidez dixital dos textos diarios.

Máis información:

Entrevista aos membros da conta Sabino Arana: "É evidente que non creo demasiado na honradez política"

Entrevista cos membros de Diario Faco:"Unha xente deixa de ler o Diario Vasco e séguenos"