Sen ánimo de intimidar a ninguén, podemos contestar que non. Segundo as últimas estadísticas, o 9% dos pacientes ingresados nos hospitais sofre algún tipo de fallo e o 3% sofre un fallo de consecuencias graves. A razón é clara: cada vez atendemos a pacientes máis complicados nos hospitais, con máis recursos e agresivos, conseguindo unha maior porcentaxe de curación. Pero con iso, os erros tamén se multiplican. É dicir, temos máis medios e ferramentas para curar aos pacientes, pero tamén para crear problemas.

A toma de conciencia tamén trouxo unha nova cultura: a da certeza. Do mesmo xeito que noutras actividades, están a adoptarse medidas de seguridade nos centros de saúde. En primeiro lugar, medir os erros para coñecer a súa tendencia e a utilidade das medidas adoptadas. A continuación, si repítese moito un erro concreto, organizar as medidas contra eles. O obxectivo non é buscar culpables, senón transformar o sistema e evitar erros. Por exemplo, facer presentacións completamente diferentes de medicamentos con nomes moi similares. Os botiquines de adrenalina e atropina teñen un son similar, e para non confundilos, as súas bochas fixéronse de diferentes cores.

Mención especial merecen as infeccións nos hospitais, coñecidas como infeccións nosocomiales. Pasaron de ser un feito que nun tempo non podían evitarse, aínda que non se poden eliminar, a converterse nun acontecemento que se poderían reducir moito e encaixar en erros. É dicir, un bo hospital, unha boa unidade de medicamento, ten que ter poucas infeccións na súa actividade. Cambiamos a organización do traballo para resolver moitos pequenos detalles: como limpar as vedas, cambiar os tubos dos respiradores, produtos máis eficientes para o lavado de mans... Con iso, cada vez hai menos infeccións nos nosos pacientes: infeccións urinarias, infeccións por catéteres, infeccións respiratorias...

En consecuencia, podemos dicir que os nosos hospitais non son seguros, pero cada vez son máis seguros. Estamos a medir o que pasa, porque o que non quere ver é o máis cego. É dicir, estamos a tomar medidas para que todo o que sexa bo para a saúde non sexa prexudicial.