Falamos con Ainhoa Lezama da rede Aiaraldea Zainduz, Jon Ruiz de Pinedo da rede de Salvatierra, Aitziber Romeu da rede Batera de Vitoria-Gasteiz e varios membros da rede da Zona vella de Vitoria-Gasteiz. Cada rede ten as súas propias características, pero coinciden en moitas cousas. As virtudes, debilidades e inquietudes que uns e outros debullaron puideron ser tamén lidas a outras redes de Euskal Herria, como a de Donostia ou a da Zona vella de Bilbao.

En Agurain, a iniciativa xurdiu da Asemblea de Mozas do Gaztetxe. “O primeiro que fixemos foi difundir un cartel a través das redes sociais, ofrecendo a nosa axuda, e dando a oportunidade á cidadanía de dicirlle que estaba disposta a colaborar ou que necesitaban”, explica Ruiz de Pinedo. Na Zona vella de Vitoria-Gasteiz, tras o peche das escolas, comezaron a intercambiar ideas entre as diferentes redes sociais do barrio. Ao comezar o confinamento, abriron unha proposta: “Crear unha rede de vixilancia baseada en portais”, explicou Irati Barriocano. A continuación fíxose público a rede Batera Zaindu Gasteiz. Charlaron e decidiron fundirse. A rede da Zona vella forma parte de Batera. A Rede de Transporte de Vitoria-Gasteiz comezou a tecer antes de que se declarase o estado de emerxencia. Romeu di que se sorprenderon coa resposta: ás 48 horas de facerse pública, Batera tiña 1.500 membros e descentralizouse rapidamente. Primeiro por barrios (22), logo por zonas máis pequenas (50). En Aiaraldea, as redes creáronse en cinco municipios da comarca: Llodio, Okondo, Orozko, Ayala e Amurrio. “O obxectivo era organizarse nun auzolan xigante”, lembrou Lezama.

Todas estas iniciativas empezáronse a presentar a través das redes sociais, propondo a adhesión á rede para apoiar e recoller aos veciños e veciñas. Pronto saltaron do mundo dixital aos portais físicos. Priorizan recibir protección dos máis próximos posibles, porque é a forma máis eficaz de canalizar a axuda, a máis segura desde o punto de vista sanitario e a máis potente de facer comunidade. A rede de Vitoria-Gasteiz preparou unha nota de repartición a domicilio para entrar por baixo das portas da cidade. Trátase dunha maneira de asegurar que chegan mensaxes aos veciños que non están en condicións de saír ao portal. WathsApp é, en todo caso, a base da rede para informar, pedir e ofrecer axuda. Na Zona vella de Vitoria-Gasteiz creouse un mapa virtual con todos os veciños e veciñas que se apuntaron á rede: portal por portal quen está disposto ou non a recibir axuda, e para que. En Aiaraldea creouse unha base de datos que detalla o nome de cada membro, o seu número de teléfono, o lugar de residencia e o estado da persoa. Todas as redes tamén completaron os protocolos de asistencia e entrega segura.

A influencia do feminismo é evidente e estrutural nas mensaxes das redes, nas formas de facer, nos valores que se reivindican ou na elección das liñas nas que se traballan. O concepto máis utilizado é o de coidado, que a miúdo repite a necesidade de pór a vida no centro. "A prioridade é achegar as vidas ao centro, hai que pensar en como se pode soster a vida de forma colectiva. Nesta reestruturación, Batera é un pequeno paso. Nesta situación temos que pór encima da mesa a necesidade e o recoñecemento dos traballos de vixilancia", di, por exemplo, Romeu.

Iniciativas multitudinarias e diversas

Na Zona vella a diversidade foi maior, pero en xeral os mozos foron os impulsores das iniciativas. Os que exerzan anteriormente algún tipo de militancia. Pero as redes tiveron éxito, sumóuselles moita xente en xeral: En Salvatierra/Agurain hai unhas 40 persoas, en Aiaraldea 200, no conxunto de Vitoria-Gasteiz ao redor de 2.300 e na Zona vella 300. O perfil dos membros é, por tanto, moi variado.

Esa diversidade vívena como un tesouro: a construción popular está a chegar máis aló dos ámbitos habituais e percíbese o desexo de non perdela, como nas palabras dos nosos interlocutores, nas mensaxes e formas das redes. Doutra banda, ás veces fáiselles difícil falar con persoas que non teñen ningún hábito de organizarse, hai persoas que se asocian por curiosidade ou simplemente para estar informadas, e hai persoas que non entenden ou respectan a función dos grupos WathsApp e as normas establecidas –chegan comentarios persoais, vídeos supostamente humorísticos, mensaxes políticas dos axentes… En Bateran os administradores dos grupos teñen un modelo de mensaxe para responder a eles, lembrando que “só se poden enviar mensaxes relacionadas coa satisfacción das necesidades” e pódese ler a mensaxe repetidamente. Na Zona vella, decidiron converter o grupo en canle, o que permitiu que as mensaxes só fosen transmitidas polos administradores.

Mil maneiras de axudarse

Que están a facer os cidadáns axudándose mutuamente a través das redes de vixilancia? Lezama e Ruiz de Pinedo destacan as compras. Iso é o máis repetido. Ademais, Barriocanal refírese aos recados que se realizan no centro de saúde da cidade. Baixar os lixos ou falar sen máis, Romeu.

Ademais do apoio á persoa, a cidadanía puxo en marcha outras axudas máis xerais a través das redes sociais das seguintes iniciativas: actuacións culturais para pasar mellor o confinamento, propostas de cociña ou sesións de exercicio, ou números de teléfono para persoas con necesidade de falar. Un a un, Aiaraldea Zainduz está a porse en contacto cos pequenos produtores que vendían os seus produtos no mercado de Llodio para pensar en como poden axudar no momento no que o mercado se cancelou. Tamén se abriron solicitudes de carácter xeral. Ter acceso a Internet converteuse nunha necesidade para poder estar comunicados ou ser estudantes no novo modelo educativo. Pero non todos os cidadáns teñen acceso a internet, as consecuencias da fenda dixital desatáronse con crueza de todos os tempos. A rede de vixilancia de Laudio lanzou unha mensaxe á cidadanía para que abra os wifi do seu fogar e está a piques de difundir un vídeo. Os nenos e nenas da Zona vella de Vitoria-Gasteiz fixeron a mesma petición aos veciños:

Por último, as redes de vixilancia crearon material propio para axudar á cidadanía ou para propor como colaborar, en moitas ocasións de gran calidade: protocolos escritos de axuda ou axuda, aclaracións sobre as medidas que foron adoptando os gobernos, vídeos curtos dos profesionais para evitar contagios ou levar o peche o mellor posible psicoloxicamente, criterios para pasear aos cans, protocolo contra agresións machistas nas propias redes sociais da iniciativa, contra agresións no ámbito doméstico.......

Relación coas institucións

As relacións que cada rede de vixilancia mantivo coas institucións ou cos servizos públicos son diferentes. O de Salvatierra non buscou nada diso. Todas as redes de Aiaraldea puxéronse en contacto cos seus respectivos concellos, e a relación que se xerou en cada un deles é diferente. Lezama coñece mellor a de Laudio, xa que é da localidade: “Puxémonos en contacto cos servizos sociais. Nós puxemos nos portais dous teléfonos para os que necesitan axuda, o noso e o dos servizos sociais do Concello, dependendo do tipo de axuda. Eles transmítennos varias chamadas que reciben”. Na Zona vella de Vitoria-Gasteiz, desde o primeiro momento relacionáronse cos servizos sociais e co centro de saúde do barrio, de forma bastante natural, a través de persoas e axentes que xa teceran anteriormente a actividade popular. A nivel de Vitoria-Gasteiz, a rede Batera solicitou unha reunión ao Concello que dirixe o jeltzale Gorka Urtaran, propondo unha coordinación e colaboración. O máximo representante da cidadanía, Josu Erkoreka, rexeitou a reunión da comisión parlamentaria. Trasladou á rede que ve con bos ollos esta iniciativa, pero recomendou á rede de voluntarios que organizou o Goberno Vasco que "si algo necesita". Para Batasuna, con todo, trátase dun armazón institucional burocrático, lento e asistencial, que negou calquera responsabilidade.

Cal debe ser a relación entre as redes de vixilancia e as institucións? Hai que tentar que as redes cidadás satisfagan todas as necesidades da cidadanía? Ou nalgúns ámbitos, como o sanitario, o alimentario ou o da vivenda, ten que ter o seu papel esixir ás institucións? Cada cal ten que traballar pola súa conta? Hai que crear espazos de colaboración e/ou coordinación? “Nós sabemos cales son as necesidades que podemos cumprir entre nós, e cales son as responsabilidades das institucións. Nós non imos facer os traballos que hai que pagar, por iso estamos a traballar coas institucións para controlar tamén cales non fan e denunciar”, di Barriocano. “O Goberno Vasco non pode delegar unicamente nos voluntarios as tarefas de coidados básicos. Queremos deixar claro que nós non temos ningunha vontade de representar o traballo de ninguén, cremos que o que estamos a facer é responsabilidade dos servizos públicos. O que deberían facer os empregados públicos pagos cun salario digno”, Romeu.

Facilidade de oferta; dificultade de solicitude

Xa se enumeraron os tipos de axudas que se están tramitando desde as redes de vixilancia. Pero todos os nosos interlocutores sinaláronnos o mesmo punto débil: son moitos os cidadáns que se puxeron ao choio, son poucas as solicitudes de axuda que chegaron. O desequilibrio é grande.

Algunhas das razóns son negativas. Entre elas, as máis repetidas son as dificultades que temos para mostrar a vulnerabilidade. Todo o mundo pensa que temos máis facilidade para ofrecer axuda que para pedila. Pedir fainos ver a debilidade nunha situación na que temos grandes resistencias. Entre outras cousas, porque o neoliberalismo partiu en cada un de nós, e unha vez que se individualizaron as responsabilidades, a necesidade de axuda ten unha tinguidura de fracaso persoal. “Cústanos recoñecer que somos vulnerables. O sistema quérenos facer crer que non necesitamos a ninguén máis para sobrevivir”, di Romeu. Probablemente esta dimensión da vulnerabilidade confúndese coa simple vergoña ou reticencia. Somos tímidos á hora de pedir axuda, máis si temos que pedila a alguén que non coñecemos persoalmente.

Arantza Basagoiti é membro da rede da Zona vella da capital alavesa. Formou un grupo xunto con outros membros. Na Zona vella hai moitos veciños sós, moitos deles vellos. Consciente diso, o grupo ofreceuse aos veciños que necesitan falar "sen máis", coa frecuencia necesaria e coa idea de falar sempre coa mesma persoa. Ninguén se dirixiu a eles nas dúas primeiras semanas, agora mantéñense contactos con catro persoas. “É moi difícil chegar a unha persoa que ten esa necesidade, si en xeral tes moitas soidades”, reflexionou Basagoiti. A pesar da madurez existe o problema mencionado anteriormente: “É moi difícil que apareza vulnerable”. Basagoiti sabe moi ben de que se trata. Vive en cadeira de rodas e viviu este conflito na súa pel: “O estereotipo que transmito é o da persoa que necesita axuda. Eu recibo unha chea de ofertas de axuda. Agradézoo moito, pero a aprendizaxe foi duro. Na nosa sociedade o autonomismo é a relixión”.

Outra das causas da baixa demanda de axuda é que estas redes de acceso ás persoas desprotexidas e excluídas parecen ser os límites actuais destas redes, pero ímolo a abordar no seguinte subapartado. En calquera caso, todas estas dificultades non sorprenderon aos membros das redes en xeral. Estas tendencias e debilidades entenden que ir transformándose paso a paso é unha das loitas destas redes. O desequilibrio entre a oferta e a demanda segue sendo notable, aínda que durante as tres semanas previas as solicitudes de axuda foron en aumento paulatinamente.

As razóns positivas tamén explican a insuficiencia das solicitudes de axuda. Por unha banda, as redes priorizaron a organización e dimensión do portal por portal, tal e como se mencionou anteriormente. Por tanto, unha vez que se xerou a comunicación entre os veciños do portal e practicouse a axuda mutua, esta realidade queda fóra da xestión da rede e do coñecemento. Neste sentido, non se pode saber o tamaño das necesidades que se están cubrindo ou canalizando a través das redes. Doutra banda, esta colaboración en portal a portal xa foi activada por moitos cidadáns antes das redes formais de vixilancia. É dicir: afortunadamente, a pesar de que cada vez son máis solitarios e as relacións cada vez máis individualizadas, mantéñense nas día a día redes de relacións cun mínimo sentido comunitario. Desde estas redes informais máis invisibles practícase a axuda mutua con naturalidade, sen necesidade de crear unha estrutura específica, sen ser fomentada por un axente. No mesmo sentido, os comercios de Salvatierra/Agurain organizáronse pola súa conta para levar as compras aos seus veciños/as, ou o supermercado pequeno da Zona vella de Vitoria-Gasteiz fai o mesmo cos/as veciños/as.

Isto ten un gran valor e hai que telo en conta ao analizar a realidade. De non facelo, teriamos unha imaxe coxa e limitada dos coidados mutuos e das prácticas comunitarias. Poderiamos pensar, por exemplo, que si nalgúns pobos pequenos non se creou unha rede formal de coidados, é por falta de sentido comunitario da cidadanía. Con todo, en moitos casos pode ser polo contrario. En Murgia ou en Kuartango, por exemplo, non se creou unha rede, e unha mesma explicación déronnos cada un dos seus habitantes: os veciños coñecen as necesidades que xa existen ou as situacións de determinadas persoas e responden ás súas necesidades sen crear unha estrutura propia. Noutras localidades alavesas as redes xorden da colaboración entre o concello e a cidadanía. Parece que o tamaño ten que ver nese sentido –ademais da sensibilidade dos representantes políticos e dos seus partidos–. Adóitase dicir que os Concellos son as institucións máis próximas á cidadanía, e pode ser certo, pero non é o mesmo a cantidade e a calidade da relación entre a cidadanía e o Concello nun pequeno pobo ou nunha cidade. En Zalduondo, por exemplo, o concello e os veciños traballan da man na rede de vixilancia. As redes tamén se crearon nas dúas principais localidades de Treviño, Pobóaa de La Puebla de Arganzón e Treviño. “No 50% de Pobóaa de Arganzón, o concello e o 50% os veciños e veciñas”, explica o concelleiro de Argantzun Ibon Txopitea.

Os máis marxinados fóra das redes?

Preguntados polas limitacións que teñen as redes de solidariedade para chegar ás persoas e sectores máis desfavorecidos, os interlocutores afirman que si. Din que nas súas redes hai preocupación por esa carencia. Os sectores máis desfavorecidos poden ser, por unha banda, as persoas maiores ou migrantes que non contan cunha rede de apoio social, veciñal ou familiar. E, por suposto, os excluídos socioeconómicos. En Salvatierra e Llodio chegaron á conclusión de que comunicarse a través das redes sociais e as canles habituais dos promotores non era a mellor maneira de facer o camiño cos máis vulnerables. “Esa era a preocupación de que, utilizando as nosas canles habituais de comunicación, cheguemos a quen máis o necesitan. O portal tivo moi boa acollida, chegamos a xente que normalmente non chegamos”, di Lezama.

Iñaki Luzuriaga é educador de rúa na Zona vella de Vitoria-Gasteiz, pero está a participar como veciño e militante da rede de vixilancia da zona. Di que as inxustizas e as diferenzas reprodúcense e profundan durante o confinamento: “A quen temos status legal, recursos laborais e recursos dannos uns criterios que nos protexen, pero o que está excluído queda totalmente desconectado, sempre ten que perder”. Na Zona vella as situacións de pobreza e exclusión son maiores que no resto de barrios de Vitoria-Gasteiz, pero as situacións que describe están a darse en moitos lugares: “Moitas persoas en situación de pobreza non teñen a súa casa alugada, senón as súas habitacións. Moitos teñen móbiles, pero non datos. Isto fai que hoxe en día estea illado da información, dos amigos, da escola [por iso pídese aos veciños que deixen o wifi aberto]. Están nas xanelas, case atrapan o wifi dun bar ou sociedade”. En moitas destas casas os nenos non teñen nin un só xogo e están afeitos pasar moitas horas na rúa, sen o material necesario para realizar as tarefas escolares. Desde a rede de vixilancia leváronse xogos ou pinturas a diferentes vivendas: “Neste momento, un parchís ou unha oca pode ser unha achega de Cristo nunha casa. Tamén repartimos carteis e pinturas para pintar desde o interior. Que acollida!”. Para Luzuriaga, este tipo de iniciativas, ademais do material, satisfán outras necesidades: “A verdadeira necesidade era a relación. Sentir que hai alguén, barrio, unha especie de comunidade, e que eu estou na súa cabeza”.

Tarefas domésticas a elixir antes

A rede da Zona vella de Vitoria-Gasteiz parece estar máis próxima á situación e ao coñecemento das persoas máis vulnerables e a súa presenza na rede de vixilancia. “Creamos a nosa rede de coidado mutuo ao redor do que creamos no día a día”, di Barriocano, dándolle a clave imprescindible. Ese día a día está formado por moitas redes, nalgunhas delas mestúranse persoas de diferentes situacións socioeconómicas e hai un traballo de anos atrás: pais e nais da escola, asociación Goian, Sareen Josten, Auzo Bizi.... Están entrelazados entre si á vez, entre eles e con outros movementos: Gasteiz Txiki Auzo Elkartea, Gaztetxe de Gasteiz, Talka gune okupatu feminista...

De maneira similar podemos interpretar o que nos contou Lezama. En canto a esta carencia, destaca unha excepción “bonita”. “En Laudio e Amurrio houbo unha folga indefinida e no contexto da folga xeral xurdiu unha estreita relación nos comités de folga”. Trátase dun espazo de traballo precarizado e feminizado, cun elevado número de persoas migrantes. “Agora, eles puxéronse en contacto coa rede para axudarlles coas súas compras para reducir o risco de contaminación”.

Chegar aos sectores máis desfavorecidos non é algo que se consiga dun día para outro. No día a día nos socializamos en función dos grupos que compartimos máis ou menos nivel socioeconómico, en capas que apenas se tocan ou se cruzan entre eles. Os membros dos sectores militantes organizados non son, en xeral, dos sectores máis desfavorecidos no noso país, e esas redes de relacións clasistas tamén se reproducen aí. A composición condiciona e limita moito as axendas, preferencias, responsabilidades ou sensibilidades de cada movemento. É verdade que nos últimos anos multiplicáronse as reflexións sobre estas carencias e, o que é máis importante, a loita por volvelas a dar forma á cidadanía. Os tempos que estamos a vivir, e os que vingan, incrementaron a necesidade e as posibilidades destas alianzas e mesturas.

Barriocano puxo encima da mesa a preocupación que compartiron durante os últimos días varios membros da rede social. Cre que se está expondo a axuda de forma excesivamente dicotómica: dar ou recibir. Por unha banda, considérase unha distorsión da realidade: “Todos podemos dar e recibir axuda dunha ou outra maneira, e nalgúns momentos teremos máis para dar, noutros máis para recibir”. Ou, como di Romeu, "todos temos a necesidade de ser atendidos nalgún momento da nosa vida, e tamén a responsabilidade de coidalos". Doutra banda, cre que pode alimentar involuntariamente lóxicas paternalistas ou asistenciais: Son membros da rede "capaces de axudar" os que, dalgunha maneira, protexen ás " persoas vulnerables que necesitan axuda".

Ferramentas para abordar os tempos desde o comunitarismo

As redes cidadás de vixilancia en Álava –e en todo o País Vasco– creáronse para dar resposta ás necesidades de coidados que xeraron ou aumentado os confinamentos e as situacións de emerxencia. Estas necesidades veranse acentuadas a medida que a situación de confinamento prolóngase, segundo os nosos interlocutores. “Algúns estamos en casas e situacións máis cómodas, outros en peor. Profundaranse os medos e as necesidades de comunicación, sairá o mellor e o peor de nós. A xente tentará satisfacer esas necesidades a través de redes formais e informais”, afirma Basagoiti.

Termina o confinamento, pero as necesidades non. As autoridades tentarán cargar de novo as consecuencias da crise sobre as costas dos cidadáns, aumentando as inxustizas e os sufrimentos. Os nosos interlocutores ven a experiencia das redes de vixilancia como unha rede ou de calquera outra forma de responder a este escenario. As redes enfróntanse entón a un gran reto. O confinamento é un contexto moi apropiado para visibilizar a necesidade da comunidade e desenvolver a sensibilidade. Pero establece uns límites insuperables para vertebrar e dar solidez á comunidade –horizontalmente, interactuando e construíndo a base da participación–.

Luzuriaga non é optimista, di que o sistema aproveitará a crise do coronavirus para reequilibrarse, tal e como fixo en 2008. Con todo, cre que as redes de vixilancia ou a economía social transformadora teñen unha oportunidade. “Estamos a falar máis que nunca entre os veciños, xa ves que quen está disposto a axudarche non está en que oficina, senón no teu portal. Eu creo que iso deixará unha base bonita”, di Barriocanal desde a Zona vella de Vitoria-Gasteiz; “eu creo que aprenderemos disto. A iniciativa partiu da Gazte Asanblada pero reuniuse outra xente. Creo que unha vez pasada a crise do covid-19 pódese manter a rede doutra maneira”, Ruiz de Pinedo desde Salvatierra; “diso non falamos e eu non creo que a rede se vaia a manter como está, pero nos servirán novos enlaces e pontes que están a xurdir”, Lezama desde Aiaraldea; “quizais no futuro tomemos unha forma diferente, pero estou seguro de que o traballo realizado estes días deixará pegada. A Unión terá moito que dicir e facer”, da rede de Vitoria Romeu.