A queixa recibida polo Ararteko responde o trato que sufriu unha muller o ano pasado en dúas comisarías de Bilbao, ao acudir a denunciar unha agresión sexual, segundo recolleu Berria. A muller sentiu insegura na comisaría: non había policía feminina, tivo que pedir privacidade porque a atenderon na sala de espera e sufriu a “pésima actitude” dun ertzaina. Estes malos tratos da Ertzaintza son desde hai tempo unha fonte de preocupación entre os grupos de vítimas e os axentes feministas.

O Ararteko pediu ao Departamento de Seguridade que complete un “clima de seguridade” en relación coa vítima, lembrando que o labor dos ertzainas é dar “un trato axeitado e de atención” ás vítimas sen sentenzas nin comentarios fóra de lugar. No entanto, o Ararteko expón que non realizou unha valoración completa do caso porque o Departamento de Seguridade non lle remitiu toda a documentación solicitada, xa que segundo os responsables dos ertzainas que analizaron as queixas non había un trato incorrecto. A Defensora sinalou que este tipo de comportamentos dificultan o exercicio das súas funcións, prexudicando ás persoas que acoden á institución en busca de axuda.

Polo menos tres ertzainas foron condenadas por infraccións. Unha das infraccións foi grave, cometida o ano pasado a unha muller de Basauri que denunciou unha agresión sexual: Algúns ertzainas puxéronlle trabas constantes e non lle tomaron datos da vítima e do seu acompañante. A muller denunciou o ocorrido desde as redes sociais e o grupo feminista organizou unha protesta. A Ertzaintza pediu perdón á muller e impuxo á policía unha infunción dun mes.

Nos outros dous casos, os ertzainas foron castigados por infraccións leves. Nunha delas, no ano 2020 negáronse a unha muller as medidas de protección solicitadas, alegando que non había “lesións físicas”, e comentáronse “fóra de lugar” aos seus familiares. abandonaron a comisaría, pero volveron o mesmo día para tramitar as medidas de protección.

O último caso tivo lugar en Irun, a primavera do ano pasado. Unha muller acudiu á comisaría para denunciar á súa parella por violencia de xénero e a policía díxolle que a tramitación se ía a realizar outro día. Tras acudir ao Xulgado de Garda de Irun, a muller conseguiu tramitar a denuncia no prazo de 24 horas.

Como consecuencia destes malos tratos, o Ararteko solicitou ao Departamento de Seguridade “medidas específicas” para garantir as boas prácticas da Ertzaintza.