No principio do ano, os psicólogos e psicólogas que traballaban no Servizo de Apoio ás Mulleres e Apoio ás Familias da Deputación Foral de Bizkaia recibiron a noticia de que tres do catro postos de psicólogos que formaban parte do servizo foron suprimidos e postos noutros servizos. Así, só un psicólogo é abandonado. Os psicólogos anuncian que este cambio terá graves consecuencias.

En 1987 creouse o Servizo de Protección ás Mulleres e Apoio ás Familias, que atende a mulleres vítimas de violencia machista e aos seus fillos. Entre 2001 e 2022, dúas traballadoras sociais e catro psicólogos de intervención social formaron parte do servizo. Co paso dos anos, a cifra iguálase.

Traballadoras sociais e psicólogas valoraban ás mulleres “por parellas”. “Non era só unha valoración para coñecer á muller e acordar o tipo de axuda, senón que comezaba a relacionarse con ela e axudábaselle a tomar conciencia da situación”, dinos un deles. Catro traballadores falan coa revista Pikara Magazine, pero prefiren non dicir os seus nomes. A partir de agora, a valoración realizarana exclusivamente os traballadores sociais, e os psicólogos anunciaron que isto vai ter consecuencias graves. Subliñan a necesidade dunha atención e valoración “integral”.

Dentro do Departamento de Emprego, Cohesión Social e Igualdade, o Servizo de Protección ás Mulleres e Apoio ás Familias forma parte do Departamento de Inclusión Social. Óscar Seco é o director desta sección. “Publicamos o novo modelo de atención ás vítimas da violencia machista en 2021, non é nada novo”, sinalou. A proposta inclúe unha nova ferramenta de valoración para as mulleres, posta en marcha en 2022. “Agora estamos a adaptar a organización do servizo”, engade.

Os psicólogos destacan a súa preocupación polas mulleres que sofren violencia machista, máis que polos seus postos de traballo. Precisamente, aínda que o novo modelo data do ano 2021, os cambios son anteriores: “Desde que chegou a este departamento o PSE-EE en 2015, non se tivo en conta a experiencia técnica e a formación do persoal deste servizo”, din os entrevistados.

Sen acceso directo

A reorganización dos psicólogos non é a única denuncia dos traballadores. “Un dos cambios máis graves que se produciron desde 2015 até a actualidade foi a progresiva diminución dos accesos directos”. Explican que antes as vítimas podían chamar directamente ao servizo. Valorábanlles e podían acceder a recursos interdisciplinares especializados, sen pasar polos servizos sociais de base, evitando a “revictimización”.

Na actualidade existen tres posibilidades de acceso ao servizo especializado da Deputación. Por unha banda está o acceso directo. As mulleres poden acceder directamente ao servizo de atención psicolóxica, ao servizo de atención sociojurídica, ao servizo de intervención infantil e parental, ao servizo de vítimas de menores e ao centro de atención a vítimas de violencia sexual en situación de crise. O procedemento de emerxencia é a segunda vía de acceso ao servizo e o ordinario a terceira.

Quen accedan polo procedemento ordinario, deben pasar antes polos servizos sociais de base. A continuación, diríxenos á Deputación para valorar a desprotección. Este proceso prolonga as rutas creando listas de espera que poden durar meses. O acceso aos recursos residenciais pasa, entre outros, polos servizos sociais. Os psicólogos consideran que isto non é nada axeitado para as vítimas: “As leis de atención ás vítimas din que hai que ter unha atención urxente, inmediata e integral, e hai que evitar a revictimización, unha muller non ten que contar a súa historia mil veces”, subliñan os traballadores.

É máis, lembran que os servizos sociais de base están “saturados” e que conseguir unha cita é “difícil”: “Cando es vítima é moi difícil pedir axuda. Unha vez solicitada a axuda, se tes que pedir cita nos servizos sociais de base e esperar tres meses, será tarde. Nese tempo é posible volver relacionarse co agresor e deixar de axudar”, explican.

Moitas mulleres fóra de servizo

A nova ferramenta posta en marcha en 2022 só está dispoñible para a Deputación de Bizkaia. Instrumento non publicado no Boletín Oficial. Para a súa posta en marcha realizouse unha proba con 11 concellos hai dous anos.

A ferramenta divide o cuestionario en 17 dimensións e analiza diferentes ámbitos da violencia. Segundo isto, miden a indefensión da muller. Segundo Seco, os casos de “risco de desamparo” son derivados aos servizos sociais de base, porque a “lei así” o di. A Deputación atende casos de desprotección grave, segundo os psicólogos entrevistados.

Segundo datos de Emakunde de 2022, o servizo de acollida inmediata da Deputación Foral de Bizkaia atendeu a 170 mulleres e 115 fillos. Estas cifras foron ratificadas o pasado mes de novembro pola deputada Teresa Laespada e compartiu os datos do Observatorio da Violencia de Xénero en Bizkaia nas Xuntas Xerais. A Deputación “ofrece un servizo especializado na atención psicolóxica de intervención familiar en situacións de malos tratos e agresións sexuais”, segundo Laespada. Laespada atendeu en 2022 a 1.717 persoas, a maioría “vítimas dalgún tipo de violencia que aborda o programa”. Ante os números, catro psicólogos preguntan “onde están os datos das mulleres que non atenden?”.

Segundo os psicólogos entrevistados, esta ferramenta é “unha adaptación da ferramenta para medir a exclusión social”, utilízana para “cribar” e “por uns intereses políticos concretos”. De feito, a ferramenta de medición da desprotección determina que a Deputación atenderá unicamente ás mulleres vítimas de malos tratos, si tras o seu paso dedúcese unha situación de grave desprotección. “Nos últimos anos a demanda creceu exponencialmente e o sistema non pode facerse cargo dela, polo que os psicólogos crearon esta ferramenta para o cribado de casos e o seu envío a unha ou outra organización”.

Por tanto, deixa fóra da atención a moitas mulleres. Por exemplo, os que non teñen dificultades de vivenda, os que non teñen dificultades económicas, os que teñen autonomía persoal ou teñen un soporte familiar ou social. “A ferramenta di que eles non teñen unha desprotección grave”. Non teñen acceso a servizos especializados volvendo aos servizos sociais.

E non só iso. A ferramenta non ten en conta que saír da violencia é un proceso. “A ferramenta mide un momento concreto, moitas veces o momento de maior crise da muller”, subliñan os entrevistados. Por tanto, o instrumento non mide todo o dano causado pola violencia.

Psicólogo único

“A sociedade quere que as mulleres estean caladas e digan que si a todo”, criticaron os psicólogos. Por iso consideran que foron trasladados. Ademais, a dirección argumenta que non son psicólogos “clínicos” e que non poden realizar valoracións específicas. “É verdade que non somos psicólogos clínicos, levamos anos traballando no ámbito psicosocial, facendo valoracións e apoiando para dar unha resposta ás necesidades das mulleres”, engaden.

Segundo precisou Seco, nove traballadores sociais queren ser atendidos. Como tiñan catro e a Función Pública vailles a pór un orzamento para ter outros dous, até agora decidiron trasladar a tres psicólogos. Os psicólogos destacaron que “calquera persoa que entenda a violencia machista sabe que actúa directamente sobre a primeira persoa: a súa identidade e as súas emocións, entre outras cousas, polo que non poden retirar aos psicólogos”.

O labor da traballadora social e a psicóloga é “complementaria” para analizar as necesidades da muller. “A interdisciplinariedad está recollida en todos os artigos de todas as leis”, explican os traballadores. Neste sentido, os psicólogos teñen claro por que os moveron: “Porque sabemos demasiado, porque cuestionamos o novo modelo e temos outra forma de actuar”.

Ademais dos psicólogos, o resto do persoal ten a mesma opinión. De feito, 150 traballadoras sociais e psicólogas remitiron ao deputado xeral de Bizkaia un escrito asinado. Deixaron claro que non están de acordo coa decisión de abandonar a tres psicólogos: “É unha gran perda tanto no ámbito profesional como na loita contra a violencia machista”. Ademais do escrito, o 9 de febreiro realizouse unha concentración a favor da “coordinación” en todos os recursos e servizos.

“Branqueo violeta”

Consciente da gravidade, EH Bildu presentou hai un mes unha moción nas Xuntas Xerais de Bizkaia, tras interpelar en febreiro. A congresista da coalición abertzale, Bea Ilardia, explicou que os temas de igualdade que estaban a ver “hai tempo” estaban a levarse “desde a perspectiva da inclusión”.

Nas Xuntas Xerais, a Ilardia lembrou que a “porta de acceso a todos os recursos” sempre foi “correcta”. Así, as mulleres atopaban “reparación”, desde o primeiro momento en que explicaban a súa situación, “porque eran atendidas por profesionais especializados na materia, facéndoas sentir cómodas”. Pero a situación actual é diferente. “A súa idea é orientar a todas as mulleres maltratadas cara aos servizos sociais de base”. Desta maneira, reducirán a demanda: “Só a metade das mulleres acudirán aos servizos sociais, por unha banda pola vergoña dos pobos pequenos e por outro pola prolongación do percorrido”. En lugar de acurtar os percorridos, Ilardi explica que realizaron cribados e estableceron procesos burocráticos interminables. Por tanto, di que reducen a demanda para poder dicir que dan resposta á demanda existente.

Ante esta situación, Ilardi denunciou o “branqueo azamboado” de quen dirixen o departamento. E iso é o que confirmaron os psicólogos: “Os partidos políticos han adquirido o discurso feminista, pero na práctica é un discurso sen contido”.

Os psicólogos deixaron claro que “non son conscientes da gravidade da situación, porque non coñecen nin teñen información sobre a realidade das mulleres que sofren violencia machista”. E sinalan que as persoas que lideran este tipo de departamentos deberían ter unha “perspectiva de xénero” e coñecementos en violencia machista.