Klein comeza a explicar que é o “capitalismo da catástrofe” ao seu xuízo: “Basicamente describe como as industrias privadas xorden para beneficiarse de grandes crises”. Di que non é novo, pero si que despois do 11 de setembro a Administración Bush profundou moito nesta estratexia, especialmente cando cualificou este tipo de crise como “unha crise de seguridade inacabable” e privatizou a invasión de Iraq e Afganistán.

En resposta ás preguntas do xornalista, Shock explica de onde vén o concepto de doutrina: “Foi a resposta de Milton Friedman ao programa New Deal dos Estados Unidos. Este economista neoliberal pensaba que en New Deal todo saíra mal” e que había que reconducir esa situación. “As elites políticas e económicas aproveitan este tipo de momentos de crises para sacar adiante esas políticas que os cidadáns non queren, e con elas se polariza aínda máis a riqueza neste país e en todo o mundo”.

Klein explica como ve a crise do coronavirus no esquema da doutrina Shock: “O propio virus é o shock e como se utilizou, o trastorno dispérsase e menospreza a protección. Non cre que “detrás disto haxa ningún tipo de conspiración”, pero si que Estados Unidos e Trump xestionaron moi mal esta crise, utilizándoa máis como un problema de percepción que como un problema de saúde pública e tamén como “un problema para a súa reelección”.

Klein prevé unha situación delicada en Estados Unidos, onde non hai un programa nacional de saúde e porque "a protección que teñen os traballadores é moi mala". Tamén anuncia que esta crise se utilizará para rescatar a sectores industriais en crises anteriores como as aerolíneas, o gas e as industrias petroleiras, e os cruceiros, entre outros.

En canto á capacidade de resposta á crise actual, mira con esperanza a esta situación, xa que a diferenza de 2008 “agora temos alternativas políticas reais para responder á crise doutra maneira” e o movemento político que a sustenta “é moito máis amplo”. Klein apoiou a Bernie Sanders, que cada vez ten menos posibilidades de ser o candidato do Partido Demócrata á Casa Branca.

Ante a insistencia das elites mundiais en aproveitar esta crise para protexer os seus intereses, Klein chama á cidadanía a evitar a resposta individualista. Na súa opinión, a economía dos gañadores introduce no noso cerebro: “Eu coidarei de min e dos meus, nós podemos conseguir a mellor saúde segura e se vostede non pode, seguramente é o seu problema, non é a miña culpa”. Na súa opinión, “unha crise como esta demóstranos que realmente estamos máis unidos entre nós que o que nos fai crer o noso sistema económico salvaxe: se non nos coidamos, ningún de nós estará seguro, estaremos atrapados”. E subliña que é a hora da solidariedade: “Ten en conta isto, no canto de pensar en que acumular, ou só pensando en ti e na túa familia, pensa tamén en que podes compartir cos teus veciños e como podes axudar aos máis vulnerables”.