Segundo o informe, as compañías de leite de fórmula compran ou recompilan información persoal e envían promocións personalizadas a mulleres embarazadas e nais a través de diferentes ferramentas como aplicacións, grupos virtuais de apoio, clubs, promocións, concursos e servizos de consultoría. Así, entre xaneiro e xuño de 2021, os usuarios das redes sociais han alcanzado os 229 millóns.

A mensaxe que reciben os usuarios é enganoso porque suxire que o leite de fórmula é mellor que a lactación, en contra da evidencia científica, mesmo das recomendacións e do código da propia OMS. De feito, en 1981 creouse o código internacional para comercializar substitutos do leite materno co fin de protexer ás nais das prácticas agresivas de mercadotecnia. Con todo, as compañías están a vulnerar de forma considerable este código e grazas a estas potentes técnicas de mercadotecnia dixital, o mercado do leite de fórmula crece.

Así, a OMS fai un chamamento á industria para que tome en consideración o código e para que abandone estas prácticas, e pide aos gobernos que apoie aos nenos e ás familias, regulando e executando toda publicidade en leite de fórmula.