Sabías que os seguros de viaxe suspenderon as súas obrigacións en tempos de COVID-19? Sabiades que algúns dos que se sitúan dentro da Economía Social Transformadora deixaron de lado as necesidades das persoas para os seus petos?

A ver, vouvos a contar o meu caso, aínda que é bastante habitual segundo as informacións que me chegaron estes días. Os que pasamos un tempo fóra de Euskal Herria, e sobre todo os que dedicamos tempo ás comunidades campesiñas e indíxenas, adoitamos contratar un seguro de viaxe: si enfermámonos, si quedamos con viaxes, si róubannos, si sóbranos algún desgusto, para estar tranquilos, e si estamos onde estamos para non cargar cos movementos populares... xa sabedes, si vas a algún sitio, quizá non poidas axudar moito, pero polo menos non deixar a dinámica.

Esta vez compreino moi contento, porque por unha vez e grazas ao consello dun amigo atopei a Arç Cooperativa dentro da Economía Social Transformadora. Ademais de mobilizar o diñeiro na economía alternativa, iso deume outra tranquilidade.

Con todo, o COVID-19 demostrounos que os nosos seguros de viaxe teñen unha cláusula segundo a cal “nos casos de epidemias ou enfermidades infecciosas que se transmiten de súpeto” non compensan os gastos que non teñen. Alguén previu isto á hora de comprar o seguro? Eu non... será culpa miña! Alguén pensará que estamos na pandemia e non na epidemia, para a Organización Mundial da Saúde son dúas cousas diferentes, pero non para as compañías de seguros.

O propio seguro pertence á compañía de seguros MwAssistance https://www.europ-assistance.es/sobre-nós/quen-somos. Ao fío das reclamacións formuladas, quedeime sen seguro en todos os casos condicionados polo COVID-19. Algunhas viaxes canceláronse en Brasil (onde aínda se están realizando moitas viaxes porque a corentena é moi flexible) e a aseguradora díxome que non me pagarían o dano, xa que é debido ao cononavirus. Entón comezou a miña alerta e ocorréulleme facerme outras preguntas: Non podo saír de Arxentina e iso vaime a producir novos gastos de visado, porque é culpa da pandemia, o seguro non me vai a pagar. Avisáronme de que, aínda que me caia enfermo, a resposta será a mesma.

Sabemos que o traballo dos seguros é non tentar pagalo, polo que a pesar de que en novembro teño un seguro comprado para todo o ano, a partir de marzo quedeime sen seguro. De feito, a resposta a todos os casos e preguntas expostas foi esta cláusula.

O caso é aínda máis grave, xa que comprei o seguro a través de Arç Cooperativa (correduría de seguros) da área de Economía Social Transformadora. A súa resposta foi que me axudarían a mediar coa compañía de seguros e que non era necesario que o caso se fixese público, xa que eles sempre priorizan á xente. A última noticia que recibín foi que me pedise a resposta que me enviou 250Assistance, e despois non máis, xa pasou un mes. Antes pedinlles que me devolvesen o diñeiro (pagé 745€) e a resposta foi neste caso silencio; tamén se suspenderon os intentos de negociar porque me dicían que a responsabilidade era da compañía de seguros. Decidín facer público o caso porque é ou será o caso doutros.

Coa existencia desta cláusula, véñenme á cabeza algunhas preguntas... seguirán vendendo seguros de viaxe? quedarán co noso diñeiro na situación na que estamos e nas próximas? Para que serve agora un seguro de viaxe? O meu consello é que de momento non contrate un seguro de viaxe (aínda que até agora pensei o contrario)... E a miña dúbida: poderemos situar nalgún momento este tipo de seguros dentro da Economía Social Transformadora? Na miña humilde opinión, non polo menos mentres pon a súa carteira por encima da nosa saúde.