No ets tu, és la teva força de treball

La consellera d'Ocupació i Polítiques Socials del Govern Basc, Beatriz Artolazabal, s'ha referit a la situació actual. Bilbao, 8 de maig de 2019: “Amb la revolució digital i el canvi en les formes de producció es crearan oportunitats per a joves que emprenguin i saben detectar noves tendències”. Una aparició una miqueta avorrida és la que han organitzat per a donar a conèixer els resultats de la Fundació Gaztenpresa de Laboral Kutxa l'any passat. Aquest lèxic entrepreneur de sempre. Una segona volta a les possibilitats que ofereix l'espai digital per a guanyar diners en la paella, que tots els vestits que es dediquen a les tendències del bussiness repeteixen en els últims anys, en aquest cas en boca d'un càrrec públic.

Almenys el conseller sembla haver après la lliçó: En 2017, en una entrevista concedida a la Cadena Ser, va assegurar que el cobrament de 600 euros al mes garanteix una vida digna. I les xarxes es van enfurir, perquè la revolució digital també ho ha fet. No és d'estranyar, tenint en compte que el llindar de pobresa en Hego Euskal Herria està en 1.059,30 euros al mes segons Elkartzen. No és d'estranyar, sobretot, perquè després es va saber que el sou anual del conseller és de 87.000 euros. Però ha après: des de llavors no ha fet cap declaració que hagi valgut la pena un sol titular. No es tracta de cridar atenció, perquè les idees s'inoculen millor a través de mantres monòtons. Entre els tòpics de l'Escola d'Empresarials que repeteix, la següent frase: “El treball d'emprenedoria que desenvolupa un jove no sols serveix per a treballar per si mateix, també serveix com a oportunitat per al desenvolupament personal”. El Govern Basc no sols s'ocupa de la creació d'ocupació, sinó també del “desenvolupament personal” de la joventut d'Àlaba, Bizkaia i Guipúscoa?

La frase no provoca escàndol, ja que una determinada cultura del treball té un pes important en aquest país, que compatibilitza aquest tipus d'afirmacions amb la manera en la qual hem entès l'ocupació fins ara. Però en l'era dels telèfons connectats a la xarxa, cal mirar més de prop la transformació que s'està coent en l'encreuament entre el treball i la vida personal. I amb una mica de lupa, la qual cosa diu Artolazabal es mostra més lligat a la reorganització del model productiu que s'està imposant de la mà de les tecnologies digitals, així com als discursos que s'han difós per a justificar-lo. De fet, sembla que per al model econòmic que s'està implantant en l'actualitat no n'hi ha prou que els treballadors treballin. També han de donar un nivell en altres zones. Com explica Lars Distelhorst en el seu article Bonbilla i Mudança, al treballador se li exigeix també que es converteixi en una “persona millor”, saltant per sobre d'una línia vermella que fins ara no se superava: una línia que diferenciava l'espai privat d'una persona del seu camp de treball.

Estem vivint un procés que pretén mobilitzar les vides de les persones íntegrament per a la producció, amb un nivell d'exigència que no hem conegut en els models productius anteriors, ja que les indústries dels dos últims segles deixaven més espai per a la diferenciació de la persona i la seva força de treball.

En què consisteix aquesta diferència? Com explica Karl Marx, ningú pot vendre el seu treball, el que embeni és la seva capacitat de treball. Aquesta capacitat és la que es transforma en mercaderia, com qualsevol altra cosa que es pot comercialitzar, amb una part, que té la capacitat de produir plusvàlua, per la qual cosa és possible posar-li un preu, i, en coherència amb el tema que es vol parlar, delimitar clarament el que és la força de treball comercialitzada i el que no. Però als països desenvolupats s'està complicant distingir quines capacitats d'una persona són apropiades per a vendre en el mercat laboral i quins, per contra, són les relatives a l'àmbit privat, les relacionades amb l'entorn social d'aquesta persona i les relacions que no busquen beneficis econòmics. Per al sistema de producció digital que s'està implementant tot és útil, tot es pot explotar. I, en conseqüència, existeix el risc que la persona, en el seu conjunt, es converteixi en una força de treball.

La pel·lícula distòpica The Matrix de 1999 preveia un món governat per màquines en el qual els éssers humans no eren més que una font d'energia, bateries. La pel·lícula de les germanes Wachowski va predir el malson d'una humanitat immersa en vides virtuals, quan Internet era encara una cosa nova per a la majoria dels ciutadans. A pesar que la fosca profecia de la pel·lícula no s'ha complert íntegrament –de moment–, els canvis tecnològics des del primer teler mecànic de finals del segle XVIII fins al primer iPhone que es va llançar al mercat en 2007 han alterat enormement les condicions d'explotació dels treballadors, donant forma a les societats a cada moment. En el segle XIX, el model de producció mecanitzada, per exemple, va permetre arribar a xifres impossibles de produir per la mera força dels éssers vius. Però això no va suposar l'inici d'una era de prosperitat per a tothom, sinó una nova forma d'opressió de la majoria de la gent: el capitalisme industrial, en el qual les persones estaven obligades a treballar en jornades interminables, seguint el ritme repetitiu de les màquines, per a rebre a canvi un reduït jornal –potser la pel·lícula de Charles Chaplin Modern Times (1936) reflectia millor la predicció d'aquest model de producció taylorista-fordista que un altre.

Les dues guerres mundials i la greu crisi econòmica coneguda fins llavors, més el desenvolupament dels models socialistes en diversos països, portaran una nova divisió de cartes a mesura que avança el segle XX i als països on el model capitalista és més avançat, les masses obreres es convertiran en masses de consumidors. En passar de la vella societat industrial a la nova societat de consum, també es produirà un canvi fonamental en el procés de producció dels productes. A partir d'aquest moment, els amos de mitjans de producció no sols exigiran al treballador que vengui la seva força física de treball, sinó que mostraran cada vegada més curiositat pel que succeeix en la seva ment: què vol comprar, quines necessitats, per què. Aquest canvi és fonamental per a entendre el neurocapitalismo que avui s'està estenent totalment.

Produeix el teu perfil de consumidor

L'investigador Giorgio Griziotti presenta el Neurocapitalismo 2016. Com explica Mediazioni tecnologiche e linee vaig donar fugida en el seu llibre, entre els anys 60 i principis de 1980, el model fordista va ser portat a la crisi alhora per les lluites del subjecte històric treballador i consumidor de masses. El capitalisme trobarà al Japó la fórmula per a reinventar-se: el toyotismo. Cadenes de muntatge més automatitzades, producció a mesura de la demanda, que redueix gairebé fins a zero les despeses d'emmagatzematge a través del sistema just in time, fabricació de productes molt diferents en petites quantitats de cara a un mercat fragmentat, el contrari a la producció massiva d'un únic producte impulsat pel model fordista, i, quant al paper dels treballadors, la mobilitat desconeguda, que juntament amb la implantació d'aquest model es convertirà en “flexibilitat” per als propietaris de les empreses.

La nova fàbrica demanda un treballador que pugui exercir múltiples funcions diferents, avui i demà capaç de fer-ho; i aquest tipus de treballadors es contracta un a un, no en massa, fent més heterogènia la composició de la força de treball que abans; i afeblint el factor de col·lectivitat en les relacions entre treballadors.

A més, s'han acabat els “temps moderns” de Chaplin. Encara hi ha màquines a les fàbriques, però a mesura que s'avança cap a finals del segle XX, els treballadors passen per eines mecàniques per a treballar amb els processadors d'informació. Tal com destaca Griziotti, el canvi no és fútil, ja que el programari requereix la interacció de l'operari. Una interacció forçada, que a vegades pot ser excitant, però que en altres ocasions és irritant. La relació del treballador amb les màquines anteriors és més complexa.

Mentre els operaris s'acostumen a aquestes eines, en les oficines arriba l'era d'Entreprise Resource Planning (ERP) o Planificació de Recursos Empresarials: tot s'integra i planifica des del cervell de l'empresa, tant la mecànica de producció automatitzada com el treball cognitiu dels treballadors en el procés de fabricació, que ara es pot registrar gràcies a les eines informàtiques, per a la seva anàlisi posterior, submergint tot el procés productiu en el control i optimització contínua. L'empresa desenvolupa un sistema nerviós que explota a fons el treball mental de les persones al seu càrrec per a aconseguir els majors beneficis possibles.

I una vegada que es comença a aprofitar el treball cognitiu dins de l'empresa, no serà més que qüestió de temps la temptació de fer una cosa similar en llocs que no siguin centres de treball. En definitiva, si amb les dades que generen centenars o milers de treballadors s'ajusten les produccions i es multipliquen els beneficis, si tothom es dedica a la producció de dades, les corporacions al llarg de la història podran saber més exactament què vendre, quan vendre o a qui vendre.

En el camí, la figura del consumidor de masses es va al trast. I a la merda va també el mur que separa al productor del consumidor: ha arribat l'era de la producció cognitiva i si la comparem amb la fase anterior, és necessari un canvi de perspectiva de 180 graus perquè s'entenguin les noves regles del joc. Ara l'objectiu és activar al consumidor i per a això les eines digitals són una eina fonamental. A través de serveis suposadament gratuïts, cada persona es converteix, conscient o inconscientment, en productor de la seva pròpia subjectivitat de consumidor. I deixa petjades pertot arreu: què fa, on està, què li interessa, què no, què mou les seves emocions… És un consumidor, sí, però un consumidor que canvia constantment a través de les dades que produeix. Un consumidor que també és una força productiva. Un “prosumidor” que es mou constantment estimulant els cafès per a portar-los, canviant repetidament de relacions, de gust i d'ocupació.

La posició especial d'aquest subjecte pot explicar, potser, per què continuem mantenint un telèfon mòbil connectat a la xarxa, a pesar que des de 2013 coneixem l'espionatge realitzat a tot el món gràcies a les informacions difoses per Edward Snowden, ex company de la CIA i de la NSA. Per què ens connectem contínuament a internet sense prendre mesures de privacitat especials, permetent a les grans empreses tecnològiques, a més dels serveis d'intel·ligència dels EUA, analitzar les nostres vides. Vivim en societats hiper-individualitzades i cada vegada estan més desgastades els teixits socials que necessitaríem per a poder influir col·lectivament; cada vegada tenim menys marge per a prendre decisions lliures en qüestions clau, on viure, si no es garanteix el dret a l'habitatge? En què treballar, en un model econòmic que per a la majoria només ofereix atur o precarietat?–; davant totes les llibertats que estem perdent, les possibilitats de consum són les úniques que estan en fase de proliferació. I no volem renunciar a aquestes oportunitats, perquè són els mitjans que tenim per a configurar les nostres fràgils individualitats.

Tenim integrades les pantalles i el mercat “lliure”

També hi ha altres raons per a explicar la inclinació immediata que tothom ha sentit per les pantalles. Tots els telèfons mòbils intel·ligents, tauletes i altres trepetas similars estan pensats per a integrar adequadament el nou model econòmic en el moviment constant que requereix l'ésser humà. A diferència de l'ordinador, que cada vegada és més ràpid i portàtil, sempre pot disposar del seu telèfon prop del cos i convertir-lo en una difusió digital de la seva ser físic. En l'ordinador encara predomina l'aspecte racional de la nostra identitat digital. Les emocions tenen més espai en el telèfon, perquè està disponible en qualsevol moment de la vida, punt o més que a casa. La possibilitat d'estar connectat a la xarxa global en tot moment ha suposat ja una profunda transformació antropològica que, probablement, no té marxa enrere. La transformació és universal, ja que la telefonia mòbil ha arribat a gairebé totes les parts del món alhora. I ha generat un altre concepte d'atenció, el temps d'atendre a alguna cosa que s'ha convertit en un bé escàs en l'era de la sobreproducció d'estímuls cognitius. L'espai social també s'ha comprimit completament en el món de les pantalles: com la comunicació espontània amb qualsevol persona que es trobi en qualsevol lloc s'ha normalitzat, el concepte de proximitat que s'ha establert fins ara ha de mirar-se amb altres ulleres, preguntant si estem vivint un procés de donis-territorialització, i què és el que pot perdurar a partir de les relacions i models de producció que teníem abans.

Diem que estem envoltats de pantalles. Potser, per a explicar el que vivim, és més requereixo dir que tenim les pantalles integrades en els cossos. És a dir, que la tecnologia ja no és només un mitjà, és una cosa que està fora; que ha trencat les muralles que crèiem que eren intocables, que ha passat a ser matèria viva. A això ho crida “Biohipermedia”, la nova cotidianeidad que el cos conforma amb els hipertexts i altres mitjans digitals.

Aquest canvi de paradigma no s'ha construït sobre el buit, sinó sobre el sòl marcat pel capitalisme neoliberal. Això pot explicar per què hi ha empreses que estan en plena expansió en les últimes dècades. Les noves indústries digitals han estat concebudes sota la premissa del fonamentalisme del mercat lliure, basat en una falta gairebé total de regulació i entenent com a postals obsoletes algunes de les garanties que l'anterior model productiu oferia als treballadors –contractes estables, horaris laborals determinats…–. En el seu lloc, destaca la llibertat de treballar “sense jerarquia” a qui posa la nova força de treball. I se li embeni un somni: que algun dia serà el creador d'una startup que triomfarà, que s'enriquirà i que podrà comptar des del cim de la seva carrera, com van comptar Bill Gates o Steve Jobs, que tot va començar en el garatge de la seva casa, partint d'una idea genial.

Però el destí de la majoria és la multiplicació de les condicions d'explotació. La no subjecció a una jerarquia pot entendre's com una llibertat si no es tenen en compte altres exigències, com les dels bancs, els clients i les administracions públiques que cobren impostos. És possible que el control que el cap de l'empresa establia a la fàbrica fordista hagi desaparegut o s'hagi reduït en el model que s'està imposant en l'actualitat, fins i tot en les empreses amb organització vertical, l'esperit de l'època exigeix gestors “amigables”, emprenedors energètics i sans que motiven als treballadors, la qual cosa no vol dir que les relacions productives hagin canviat, sinó que les vies per a aconseguir la cooperació dels treballadors són ara diferents.

D'altra banda, tot segueix igual. O pitjor: no hi ha límit d'hores de treball i el resultat és un salari molt baix. Com no diferenciem quan som emprats, quan som consumidors i ciutadans, en el fons el fem tot com si estiguéssim treballant, posant el rendiment en el centre. No sols les pantalles, també hem integrat el mercat lliure en la nostra subjectivitat i en funció d'ell s'estableixen les relacions socials, polítiques i econòmiques, així com els comportaments individuals. Des del moment en què aquesta lògica s'imposa, l'amenaça del cap de fàbrica pot desaparèixer, ja que ja no és necessària. Tal com assenyala Felix Klopotek en el llibre abans esmentat La societat del rendiment (La societat del rendiment, Katakrak, 2018), en l'empresa jeràrquica el treballador encara té la possibilitat de crear espais de llibertat, fent menys treball amb trucs i cobrant el mateix per a arribar a fi de mes. “Aquests espais de llibertat desapareixen on les fronteres es desdibuixen i on no hi ha jerarquia, un es troba directament davant el déu –és a dir, davant la violència dels guanys–”.

Les implicacions del model són preocupants: al no existir un comandament directe extern, el sistema de producció digital impulsa als treballadors a ser productius a través de la pressió de mercat en el “ambient”, la qual cosa dificulta la creació d'espais d'autonomia per als obligats a vendre força de treball. Tan difícil com reconèixer el que és autònom i l'heterònom. Cada vegada s'escolten menys ordres, planificacions de producció, jornades de treball concretes. Ho ha d'organitzar un mateix. Proposar-se objectius. I submergit en aquesta indefinició, apareix també la càrrega moral: “No faig prou”. Aquesta càrrega psicològica és una de les característiques de la nova generació precària, que complementa la falta de temps i les trajectòries vitals fragmentades.

El món convertit en una interfície

Els efectes del neurocapitalismo també es perceben més enllà del món laboral. Alguns d'ells han estat analitzats per Ingrid Guardiola en l'assaig L’ull i la navalla (L'ull i el ganivet, Arcàdia, 2018). Entre altres coses, ha analitzat les transformacions que han sofert les imatges, els espais i els temps en el món actual en un llibre que recentment ha estat guardonat amb el Premi Serra d’Or. Segons Guardiola, hem passat d'un temps biològic i cronològic a un temps cronoscópico: un temps marcat per les hores que passem enfront de les pantalles i un món en el qual conceptes com a interfície, virtualitat o tele-realitat han saltat de les pantalles al món físic.

Ja no treballem amb el món, sinó amb una còpia virtual d'ell, diu l'investigador de Girona en un passatge del seu llibre. Tot s'ha convertit en una interfície, començant pels nostres propis cossos: qualsevol jove esportista mostra els seus abdominals conreats en Instagram o Tinder i el nombre de persones que pot veure a través d'aquestes plataformes és molt major que el que es pot relacionar físicament amb ell. Les relacions es donen en una nova escala. I en una qualitat diferent: en la dicotomia sí/no es resumeix el que es pot dir a una persona a través de les pantalles: m'agrada / no m'agrada; em quedo amb la foto / faig scroll cap avall. I aquest últim gest que cadascun fa en el seu dispositiu expressa el menyspreu cap a les persones com nosaltres que veiem en la pantalla.

Desdeny, indiferència, falta d'interès… el gest més habitual és fer scroll davant la majoria de les coses que veiem en el telèfon. Com si fóssim nous caçadors-recol·lectors, busquem aliments cognitius estimulants, encara que no sabem molt bé el que ens ve de gust –perquè avui dia l'esforç no es fa només per a aconseguir el que desitgem, sinó també per a saber el que desitgem, per culpa de la hiper-oferta–. En aquesta cerca, l'excés crida la nostra atenció: les expressions fora del to d'un polític, les imatges que generen impacte, les coses que ens enfureixen. Les xarxes també són eines per a provocar situacions emocionals concretes, ja que cada vegada que reaccionem davant alguna cosa que veiem en elles, s'activa la maquinària del capitalisme psíquic. I està demostrat que els sentiments negatius generen més clics i, per tant, més dades. “Estem ja immersos en un posthumanisme en el qual els algorismes, els desitjos i els afectes estan completament connectats?”, pregunta Griziotti en el llibre que hem esmentat anteriorment. “I si és així, quina ètica sorgeix d'aquí?”.

No és només un model productiu. No sols són eines i aplicacions que ens inciten a crear relacions socials virtualizadas o dades: el neurocapitalismo ha transformat els llocs en els quals vivim. Les ciutats s'estan convertint en una interfície dinàmica per a facilitar la navegació dels practicants del turisme. Una mostra d'això pot ser el nom vegetal de la ciutat situada en la plaça de la Verge Blanca de Vitòria-Gasteiz: Aquesta intervenció per a fer visible la “marca Gasteiz” difícilment s'entén com un intent desesperat si es fes identificable en temps d'hiper-producció d'imatges –un invent que Donostia i Bilbao van imitar corrent, sense completar el nom de la ciutat amb les plantes, això sí–.

La virtualització dels espais té altres implicacions: Plataformes com Airbnb fan que els habitatges no siguin béns materials sinó llocs on viure experiències. Arribar, usar, cedir. I d'aquesta manera no es pot construir una narrativa sòlida sobre aquest lloc, com succeeix amb les cases que tenen inquilins relativament estables. Els llocs que habitem també van pel mateix camí, com Guardiola subratlla de forma molt senzilla: la pròpia habitació, que fins fa poc era un refugi personal, s'ha convertit en una zona de caça del jo: “La cambra està immòbil, com un ull massa impressionat per a parpellejar, mentre el subjecte mostra la seva habitació i la seva intimitat amb la retòrica dels monòlegs que li diu a la cambra. L'aula i el subjecte, l'espai i el jo comparteixen un relat virtual. La intimitat es converteix en una posada en escena, un fake”. I, per tant, a penes queda espai per a estar cadascun amb si mateix.

Què fer davant aquest model tecnoeconómico que arriba fins a l'últim extrem de la nostra vida? El primer pas és prendre consciència de la situació: hem de saber els riscos que tenim quan deixem de ser persones per a convertir-nos en “prosumidoras” o voyeur.Hem d'adonar-nos que estem llevant tot el temps que passem enfront de les pantalles, a pensar, a estar junts i a posar en marxa projectes comuns. I hem de ser conscients de les limitacions que les eines digitals presenten en el marc de les relacions productives actuals: En la xarxa en la qual dominen les empreses FAANG, gairebé tots treballem de manera gratuïta, conscient o no, i en fer-ho dotem a aquestes empreses privades d'un poder per a organitzar la nostra vida, ja que analitzant i classificant totes les dades que els proporcionem, la població mundial s'ha tornat més administrable que mai.

L'única opció és desconnectar-se? O si tinguéssim una actitud més crítica amb les tecnologies que utilitzem faríem les coses d'una altra manera? Potser hem de recuperar l'esperit inicial d'Internet: tornar a un continent digital que donava prosperitat a tothom, on s'oferien noves oportunitats per a compartir l'elkatruke lliure i els sabers personals abans que la lògica d'explotació de les multinacionals s'estengués tant. Aquella internet de les comunitats ens va permetre imaginar un món basat en la col·laboració, més que en els diners i en la fama viral.