L'empresa Gureak es va constituir en 1975 a Guipúscoa amb l'objectiu de crear oportunitats laborals per a persones amb discapacitat, prioritzant a les persones amb discapacitat intel·lectual. Iñigo Oyarzabal és el director general de Gureak: “La diversificació i la sostenibilitat per a la creació i gestió de llocs de treball són claus”. Gureak té beneficis i tots els inverteix en la pròpia empresa, ja que no és una empresa amb ànim de lucre. Aquesta és la seva garantia per al manteniment permanent dels llocs de treball: “Nosaltres treballem per les persones que més suport necessiten”, ha afegit Oyarzabal.

El centre principal de Gureak està en Donostia-Sant Sebastià, les instal·lacions són espectaculars: direcció, administració i màrqueting. També compta amb dos tallers per a 700 treballadors. A Guipúscoa, amb 5.500 treballadors, la plantilla ascendeix a 3.400. Una de les majors empreses del territori. El seu primer pas en la indústria va ser la implantació dels centres de treball prop de casa. Actualment existeix un taller industrial en totes les comarques. La iconografia de Gureak reflecteix la seva essència, les seves “boletes” són peculiars en el territori. Des de 1987, va obrir noves àrees, denominades Màrqueting, Serveis i Itinerary.

Professions per àmbits

Gureak ha creat els seus propis tallers i ha desenvolupat tecnologies: “Estem treballant en el muntatge en la indústria, integrant a persones amb discapacitat intel·lectual en el treball amb persones amb altres discapacitats. Gureak compra material i transforma tot el producte: plàstic, cablejat i electrònic. Embeni part del concepte integral de producció. D'aquesta manera, competim en sectors capdavanters com l'automoció. Per posar un exemple, l'actual Volkswagen Golf o Passat porten en els seus fars el cablejat realitzat en Gureak”.

En hostaleria, gasolinera, jardineria, bugaderia industrial, així com en el servei de màquines expenedores de cafè (Vending). Gureak va fer un salt espectacular al sector serveis en la dècada de 1990: “Aconseguim treure al treballador de les nostres parets al carrer i sensibilitzar a la societat, va ser un canvi tremend. A mesura que el treball es va diversificant hem anat creant diferents llocs de treball, en funció de la capacitat de les persones.

En la dècada dels 80 la primera activitat que va començar més enllà dels tallers va ser la de màrqueting. La comunicació de les caixes d'estalvis de l'època es va fer càrrec de la impressió dels extractes dels comptes dels clients, la introducció de cartes en la pell, el tractament de bases de dades, l'enviament… “Des de llavors, aquest mercat s'ha transformat completament i en Gureak hem aprofitat l'oportunitat d'innovar i adaptar el màrqueting en línia o en el desenvolupament de contact center, ampliant noves activitats amb les persones amb discapacitat”.

“Quin és el nostre client? Persones. I perquè les persones tinguem ocupació és imprescindible realitzar un itinerari laboral. A aquest nou marc li hem donat un nom propi: Itirenary. Des que una persona demana treball té tots els nostres camins per a obrir-se, és el nostre client intern: treballador i persona”. Als altres tres àmbits els donen el mateix valor, per això la importància d'Itinerary. Des de l'orientació, a la formació i a l'adaptació, l'Itinerary és l'eix de Gureak i garanteix la trajectòria de les
persones”. Composició i model de l'equip humà

Per a treballar en un Centre Especial d'Ocupació, cal acceptar a la persona el 33% de la discapacitat. La Diputació realitza l'examen físic, intel·lectual, sensorial o visual. 1.495 persones amb discapacitat intel·lectual en Gureak. 1.357 discapacitat física. 1.026 malaltia mental. 901 discapacitat sensorial. Les persones sense discapacitat són 358. Per a treballar en Gureak aquest és el certificat: “Des del principi guardem el seu certificat de discapacitat i prenem en consideració les capacitats de cada persona. Com tenim departaments diversificats, tenim més possibilitats que cada persona, en funció de les seves capacitats i desitjos, se situï en diferents àrees de treball”. El pas de la indústria als serveis va ser fonamental, secundat pel màrqueting. La trajectòria de Gureak ha estat, sobretot, una via d'aprenentatge”.

Percepció social

Després de la crisi de 2007 es va generalitzar una percepció errònia sobre els centres d'ocupació especial: “Va començar parlant de competència deslleial. El problema de les altres empreses guipuscoanes no era Gureak, sinó que no venien. Nosaltres tenim clars els nostres criteris. Que tenim ajudes? Sí. Però només en impostos directes retornem a la societat més del que rebem de diners públics. És més, un centre com aquest pot ser muntat per qualsevol, qualsevol pot prendre el camí de la discriminació positiva i ocupar persones amb discapacitat”.

Oyarzábal segueix així: “L'element distorsionador és un altre: aquestes persones haurien d'estar treballant en l'ocupació ordinària, en les empreses normals. Nosaltres treballem en això, l'any passat es van ocupar 47 persones en empreses ordinàries, però sempre treballem en el desavantatge. Nosaltres volem que els treballadors de la nostra empresa passin a l'ocupació ordinària, complint el trànsit previst per la llei. No obstant això, les persones amb discapacitat continuen necessitant ajuda. L'objectiu del grup Gureak és assegurar el desenvolupament de l'ocupabilitat: passar del treball ocupacional a l'ocupació, l'ascens a la categoria professional. Les empreses ordinàries haurien de prestar tant suport com el que ofereix la nostra empresa”.

Qualitat de l'ocupació

Qui decideix si una ocupació és de qualitat? Cada persona decideix –són les paraules del director de Gureak–. Hi ha persones que se senten segures i satisfetes en els tallers i no volen anar als serveis ni a les ocupacions normals. Volen estar en el seu taller, per tant, això és una decisió personal. Aquesta és l'opció que necessita tota persona, inclosa la que té alguna discapacitat. La importància de Gureak Itinerary és enorme per això. Una persona des que entra en Gureak fa cursos, està en l'àmbit industrial, després si vol dedicar-se a la jardineria, perquè intentarem traslladar-ho allí. Es tracta de treballar el recorregut. Tots els dies vam mostrar que el desenvolupament de les persones amb discapacitat i la competitivitat del mercat poden garantir-se simultàniament. La ‘caritat’ és una qüestió del passat. En cas contrari no estaríem fent peces de cotxes Audi. Nosaltres també treballem en funció del servei de qualitat i competitivitat que hi ha en el mercat, en cas contrari no el mantindrem”.

Sabem el que és Gureak?

“La gent ha arribat a aquesta seu central i diu amb sorpresa: ‘Mira, no m'ho imaginava’”. No obstant això, diuen que fan el treball de transmetre bé el projecte a la societat guipuscoana. Continua sent un gran estigma. Els afectats per la Síndrome de Down, ocult en la seva llar des de fa 40 anys, han ocupat avui un lloc destacat en l'economia local. S'ha fet un salt qualitatiu tremend per a començar per a aquestes persones i per a la societat en general. Per a representar: L'1% de la població activa de Guipúscoa s'aixeca al matí per a anar a treballar a una activitat de Gureak: “Aquest canvi és conseqüència del treball que hem realitzat juntament amb l'administració local des de l'àmbit empresarial. Tot això s'ha convertit en un model propi d'inclusió basca. Un model referent a Europa i que justifica que la taxa d'atur de les persones amb discapacitat en la Comunitat Autònoma Basca sigui la meitat que la de l'Estat (la CAPV és una taxa del 15,9%, enfront del 31% de l'Estat)”.

Empresa Vendes Legaia (KL): 940 treballadors

L'empresa KL té la seva planta principal en Hernani i 12 tallers a les comarques del territori. Fa més de 30 anys que va sorgir: iniciatives locals, independents, vinculades a iniciatives personals, ajuntaments i parròquies, i especialment a la discapacitat física. Pablo Núñez és el director general de KL: “Al principi Vendes i Legaia eren dos equips. Això significa que han anat sorgint de poble en poble. Amb el pas del temps s'han anat fusionant. L'objectiu és la inclusió de les persones que es queden fora del món laboral, les que més el necessiten. Perquè buscar oportunitats d'ocupació, oferir un treball de qualitat a aquestes persones en risc no és un treball fàcil”. No obstant això, aquests són els seus punts forts: “Som una organització sense ànim de lucre, invertim tot per al futur, i la propietat és dels treballadors. Aquesta és la nostra singularitat i la principal garantia de sostenibilitat de l'empresa”.

Dels 940 empleats, 605 són socis o accionistes. Tenen capital recuperable. KL és una activitat industrial destacable. La força s'està fent cada vegada major. Els seus clients són empreses d'alt nivell. Ofereixen un servei integral en tota Guipúscoa: “A part de les 940 persones ocupades, nosaltres treballem la formació, l'orientació i el destí en la inserció itirenaria. Tant per a nosaltres com per a l'ocupació ordinària. En aquest moment estem realitzant un seguiment a 50 persones, no pertanyen a la nostra empresa, però dins d'aquesta formació reben ajuda per a integrar-se”, explica Pablo Núñez.

El nombre de persones amb discapacitat ascendeix a 900. Entre elles, les de discapacitat severa 334, especialment les de malaltia mental. Només 40 persones manquen d'acreditació de discapacitat, el 96% dels enquestats té la certificació. No és habitual que en una empresa tan gran el percentatge sigui tan alt.

El 80% dels ingressos de KL procedeixen de treballs realitzats a clients. L'ajuda és del 20%. “El que torna per aquestes ajudes ho mesurem bé. En 2010, per cada euro que va rebre KL, va retornar a la societat 3,33 euros en concepte d'ingressos econòmics, impostos i pensions”. La KL punta és una empresa. Contribueix al teixit industrial en la sostenibilitat del territori i els seus valors socials i la seva forta cohesió són coneguts.

Gureak i KL: aprenen a fusionar-se

Gureak i KL són empreses que han anat conformant-se per separat en l'evolució de la societat. Atzegi, precursor de Gureak, va començar a treballar la discapacitat intel·lectual on: “Les dues empreses tenim la mateixa missió. Encara que hem treballat per separat hem sabut confluir, a nivell local, en les decisions globals i globals les nostres perspectives i decisions estan d'acord, tenim una bona relació per a aconseguir els objectius”.

La crisi de 2007 va fer mal al KL. En 2008, ningú parlava de la crisi, però la nostra facturació es va reduir un 30%. “El fet que KL sigui de tots va ajudar a superar la situació. Prenem mesures, sense retallades dràstiques, per un ERE (Expedient de Regulació d'Ocupació) per a tots. Sense enfonsar-nos, sofrint, passem la situació amb dignitat i solidaritat, no rebem cap ‘ajuda’ excepcional. Prenem decisions complicades, compromeses. Això és el que ens diferencia dels altres. Compartim criteris i prenem decisions de manera conjunta, guanyant però traient profit als beneficis, això és el que som, aquesta és la nostra força i en temps difícils, la clau”.

Segons Pablo Núñez, l'èxit d'aquestes empreses ha estat fruit de la col·laboració públic-privada entre l'administració, les institucions i l'empresa de la CAB: “Hem anat concentrant el que eren els tallers aïllats, agafant força. Aprenent del teixit industrial, hem pres consciència, però l'empresa ordinària també ha sabut entendre la nostra funció. Això és el que ens ha portat –gràcies al model basc d'inclusió– a la punta dels ràtios a nivell europeu, hem demostrat que es pot aconseguir la taxa d'ocupació i la cohesió social”.