Poden ser tan odiosos com un mico que només ha de ficar el dit en el teu ull: si alguna vegada has tingut la “sort” de discutir amb un d'ells, t'hauràs adonat. S'ha anomenat troll històricament als qui només actuen en fòrums i en xarxes socials amb la intenció d'explotar les converses. L'objectiu de la iniciativa és posar potes enlaire el diàleg que s'està produint entre la resta d'usuaris i usuàries en funció dels paràmetres habituals. S'obstinaran en les parts més febles dels arguments que vostè ha utilitzat, li buscaran contradiccions, buscaran un vell comentari seu que no coincideixi amb la idea que avui ha posat sobre la taula, i li atacaran i, encara que hagi decidit afartar-se i no respondre, no cregui que callaran. “Estàs eludint el debat”, “no tens res a dir sobre l'última pregunta que t'he fet?”, “kaixooo, encara ets aquí? T'he preguntat alguna cosa i no m'has contestat”.

Els trolls clàssics funcionen com a virus que contaminen els sistemes operatius en les relacions digitals entre les persones: posen en qüestió l'ordre, tracten d'imposar les seves lleis, utilitzen mecanismes de discussió difícils de preveure. El que durant anys ha estat un fenomen marginal, alguna cosa que s'esmentava entre els que passaven moltes hores en Internet, ha adquirit una dimensió diferent en aquest moment en el qual Internet ha passat a ser una eina que tenim al nostre abast en tot moment. I els trolles també han arribat molt més lluny.

Anem-nos a la tardor de l'any passat. Estem a Suècia, en un barri dels afores d'Estocolm. El periodista Robert Aschberg parla amb un oncle d'uns 30 anys, que porta un barret de beisbol una mica brut. Un noi flac i tranquil que no inspira cap perill. Els investigadors del programa de televisió Troll, un caçador dirigit per Aschberg, saben que la persona que comença a posar-se nerviosa per les preguntes incòmodes és un troll de la pitjor espècie. Una jove que va néixer en Eskuotz va ser perseguida obsessivament en Instagram i Facebook, escrivint injúries sobre la seva part del cos. No era cosa d'un cap de setmana, portava mesos enviant missatges cada vegada més lletjos. Però ara, quan l'equip de televisió ha caçat, s'ha negat a tot. Aschberg ha estat 10 minuts tractant d'aconseguir un reconeixement amb preguntes i respostes, però sense resultats.

“És un mentider patològic”, ha dit el periodista en apagar les càmeres i pujar-les en el cotxe, segons recull la revesteixi MIT Technology Review. L'objectiu del programa no és desfer-se de la màscara de cadascun dels troll, sinó mostrar el problema de “odi” en la xarxa. Adolescents que publiquen mentides contra els seus companys de classe utilitzant l'anonimat, un polític professional que gestiona un lloc web racista en les hores lliures, un estudiant de Dret que busca embullar a un home en una relació de parella utilitzant el perfil en línia d'una dona… S'acumulen molts tipus de casos de troll en les carpetes del programa de televisió. I és en els mitjans de tot el món on s'ha convertit en tema de conversa, senyal que el fenomen, i el programa de televisió, està despertant interès.

Tots els troll són malvats (però no tots els malvats són iguals)

Algú coneix a Troll? Nosaltres no. La principal característica d'aquests personatges en Internet és el seu caràcter disruptiu. En altres paraules, la majoria de les pràctiques que podem definir amb la paraula troll estan més enllà de la línia del gamberrisme. Però això no vol dir que els casos citats fins ara siguin l'única manera que els trolles puguin participar en l'esfera pública. Hem titulat a aquest Larrun amb el títol de “troll polítics”, ja que en els últims temps estan agafant força les trollas que els programes polítics transformadors veuran amb millor ull. Vols conèixer dos o tres?

Bangladesh, 2013. Més de 1.000 persones que treballaven en el sector tèxtil han mort en un accident ocorregut en una fàbrica pròxima a la ciutat de Dacca. Una de les majors tragèdies industrials que ha conegut el país ha posat de manifest les males condicions en les quals treballen els treballadors de les grans marques de la Unió Europea. Gairebé com un esclau.

Una d'aquestes marques és El Corte Inglés a Espanya i, enmig de la polèmica sorgida pels fets, ha aparegut un compte de Twitter que s'assembla al perfil oficial de l'empresa espanyola. “Ja és primavera a Bangladesh” (La primavera és a Bangladesh) és una adaptació de l'eslògan del gran comerç, “Ja és primavera en el Corte Inglés”, és a dir, “la primavera és en el Corte Inglés”. Abans que els responsables de la xarxa social esborrin el compte, també llançarà altres missatges a la txiosfera, com per exemple: “Els millors preus, costi el que costi” i “a pesar que són absolutament lamentables, 1.000 morts no poden arruïnar l'alegria de milions de feliços clients”. Trollas de comunicació anti-corporativa? Sí, està passant.

I tots els dies succeeixen polítics molt coneguts, empresaris i… bo, també els trolls que representen al mateix déu. Algunes són paròdies evidents, els seus seguidors busquen el que pot oferir una imitació humorística –bo, això creiem: Potser alguna persona que hagi begut massa sang de Crist hagués arribat a pensar que els comptes de Twitter que juguen el paper del déu cristià són reals, però altres han aconseguit reemplaçar a la persona real fins a convertir-la en matèria primera dels informatius.

Li va succeir a Elena Valenciano del PSOE: En 2012, quan el PSC, federat en el seu partit pel procés independentista català, va començar a posicionar-se a favor del dret a decidir, un compte amb el mateix nom d'usuari que Valencià va començar a escriure missatges curiosos. El to era el d'una persona que està en la primera línia d'un gran partit, i el contingut… “Vull deixar clar el meu total respecte per les decisions que pren el PSC. Només estic descontentament amb la deriva nacionalista que ha pres”.

Llegeix la frase una altra vegada: No és bastant creïble? La substitució dels perfils públics no és tan complicada en l'actualitat i, tenint en compte la dimensió informativa que han adquirit els missatges de les xarxes de persones amb càrrecs rellevants, les portes de l'oposició política troll estan obertes de bat a bat.

Com funcionen els trolles?

Són més que animals que desapareixen per un temps després de fer soroll: moltes coses que malgrat ser anònimes tenen milers de seguidors estan donant opinions sobre les notícies quotidianes, com dir-ho, diferents. Sovint es parla del seu humor, del vestit de sarcasme que vesteixen tots els dies i de la tendència a utilitzar comparacions exagerades per a ridiculitzar els discursos oficials.

Fa usos anormals de la identitat digital diferents als altres. Quan parlem d'aquest concepte parlem de la representació que ens fem de nosaltres mateixos utilitzant la tecnologia digital. En Facebook, Twitter o en la xarxa social que s'inventarà demà al matí, el nostre objectiu és, almenys en aparença, comunicar-nos: volem dir alguna cosa a la gent que està en el nostre cercle.

Però l'acumulació d'aquests missatges genera identitat digital, un discurs sobre nosaltres mateixos que pot ser bastant coherent. En les xarxes som d'una forma: tenim una lletra determinada, utilitzem una sèrie de referències, uns amics, un estil de contacte... Construïm una representació de la nostra manera de ser. En altres àmbits de la vida aquest assumpte de la representació no és nou, es parla d'igual amb amics i amb la policia?, però en els llocs on les identitats personals tenen límits, els digitals poden avançar amb una passada VIP, ja que no és obligatori que t'inscriguis de veritat en les xarxes –a l'hora de pagar les multes de trànsit, sí l'snif–. En les xarxes socials, els trolls aprofiten l'ocasió per a inventar a un personatge des de zero. I a diferència de les persones de carn i os, tenen més llibertat de crítica, perquè els personatges de ficció no han de rendir comptes.

Ets troll pel mer fet de ser anònim? Bé, la nostra intenció no és donar una definició rígida del fenomen, per tant, qui sap. Ens atreviríem a dir, no obstant això, que hi ha una altra característica que apareix sovint en l'activitat dels trolls polítics i que és molt eficaç en l'àmbit polític: parlem del détournement –en certa manera de “desviació de la llengua”–, una tècnica proposada pels membres de la Internacional Situacionista.

Fundat en la dècada de 1950, el moviment situacionista va tenir una gran influència en els esdeveniments de maig de 1968. Moltes de les famoses frases d'aquell ambient revolucionari no es poden entendre sense comprendre en què consisteix el détournement. A veure si podem explicar: els situacionistas, en lloc d'utilitzar els missatges militants habituals per a fer front al sistema vigent, van proposar reapropiar-se del text del discurs principal, modificant el seu significat original. En la utica, els textos que defensen una causa, el text és la causa; les frases, l'eslògan i els canvis d'aspecte de mantra que tothom coneix aconsegueixen una influència immediata.

Potser és millor que ho expliquem amb un exemple pràctic, no? Suposem que un banc utilitza com a eslògan de la seva campanya la següent frase: “Som el teu banc. I cada vegada més gent”. El que vulgui criticar a aquesta institució financera, pot posar mil raons damunt de la taula, però estarà en una guerra de trinxeres amb una pistola d'aigua.

Per què no utilitzar el mateix eslògan publicitari com a eina de denúncia? Si es comparteix en la xarxa amb la foto d'algú que ha de dormir en un banc del carrer perquè se li ha tirat de casa, el mateix missatge canvia radicalment. Simplement jugar amb el significat de “Banca” és suficient per a fer-li entendre les coses de manera més clara: el teu banc és el del carrer, aquest banc vol condemnar-te a aquesta vida, etc.

A causa de la facilitat i utilitat de la tècnica per a fer front al soroll mediàtic diari, són molts els trolls polítics que utilitzen aquesta reapropiació. Dos exemples observats durant la redacció d'aquestes línies: S'ha publicat la “llista Falciani”, que mostra com els rics de tot el món porten els diners a Suïssa per a no pagar impostos. El tuitat @masaenfurecido, trolla que retorça el discurs de l'establishment a Espanya, enfonsa la tendència dels partits polítics espanyols a tapar amb ETA tot el que ocorre.

Que després dels atemptats contra Charlie Hebdo, els implicats en actes terroristes poden perdre la nacionalitat francesa? “CONVOCATÒRIA: Vols fer un acte terrorista però has canviat d'opinió per por de perdre la nacionalitat? Crida'ns”, ha escrit @humourdedroite, el conegut troll que es burla de la dreta francesa, en un estil que imita el llenguatge dels cartells publicitaris.

Sí, pot ser que només siguin acudits. Però els acudits també tenen una càrrega ideològica i, si el consumidor de notícies quotidià veu el que hem vist en les seves xarxes, pot tenir alguna influència.

Productes del nostre caseriu: En què estan les trollas basques?

Perquè no vivim fora del món, a Euskal Herria també han tingut una presència espectacular. Els perfils més coneguts són @diariofaco i @aranagoiri Twitter que han parlat amb nosaltres en les següents pàgines. La primera paròdia del periòdic que qüestiona cada dia la línia editorial d'El Diario Vasco , la segona que posa al fundador del PNB parlant de temes d'actualitat.

Però el tema de la llengua ens preocupa: aquests dos troll, i molts altres que tracten sobre temes d'Euskal Herria, parlen principalment en castellà. Alguns assajos en basc van aconseguir el petit públic, com el @euskaltroll, però últimament no està molt actiu.

Com a treball de camp per a la redacció d'aquest article, el periodista ha realitzat diversos intents de trolleado, bé pel seu compte personal –va aconseguir obligar a un polític a una discussió una mica molesta, però no va arribar molt més lluny–, o fins i tot anònimament: amb un únic comentari en un mitjà digital euskaldun es va adonar del fàcil que és llevar la màscara a l'usuari que no vol donar nom si ho fa en basc. Som una comunitat massa petita perquè aquest tipus de pràctiques tinguin èxit? Al poble en el qual tots ens coneixem més o menys, l'única opció és trolear per nom i cognom? Les respostes no bufen en el vent, com cantaria Dylan, sinó en la fluïdesa digital dels textos diaris.

Més informació:

Entrevista als membres del compte Sabí Arana: "És evident que no crec massa en l'honradesa política"

Entrevista amb els membres de Diari Faco:"Una gent deixa de llegir el Diari Basc i ens segueix"