La bergaresa Anaje Narbaiza porta 33 anys en l'empresa Elay d'Antzuola (Guipúscoa). Entre els implicats Narbaiza, van decidir que volien treballar en basc. Actualment és la secretària del pla de basc de la planta. Són més de 200 treballadors i gairebé tots es desemboliquen en basc, “nosaltres fixem un objectiu clar: treballaríem en basc”.

Els vostres clients no són bascos, no teniu necessitat de basca per a vendre. No obstant això, vau ser els primers a posar en marxa el pla de basc.

El 65% dels treballadors eren vascoparlantes, alguns d'ells, no diria que eren monolingües, però estaven prop del monolingüisme. Nosaltres érem els nostres clients. Teníem com a eix l'idioma que algú ens havia posat i pensem canviar-lo. Crèiem que valoraríem millor les coses si utilitzàvem el nostre idioma. Era l'any 1987.

Qui va dirigir el procés?

Sempre ha estat un projecte col·lectiu. Es va estendre a la massa social per a veure si una cosa així podria avançar. Tots els sindicats presents en la Comissió de Personal van donar el seu assentiment. Aquí es va posar el primer pilar del pla, sense que se sabés molt bé com seria el camí.

L'amo i la direcció de l'empresa també el van acceptar, sabent que anava a haver-hi inversions i despeses. Van ser valents Jose Luis Elkoro i Santi Zabaleta, que van fer possible el pla de basc. No va ser un plantejament filosòfic, sinó un projecte consensuat entre els treballadors i els majors

Aquest desig inicial es va convertir en un pla de basc.

Vam ser al Govern Basc. No hi havia gran cosa, però, en general, tenia ganes de fer alguna cosa. Vam estar amb Andoni Sagarna, membre del Consell Assessor del Basc, i ens va plantejar que se'l reconegués com a experiència pilot. En 1991, Tere Barrenetxea i Maria Jesus Jauregi d'Elhuyar van elaborar el pla de viabilitat d'Elay. Al desembre, el 95% dels treballadors van aprovar el pla en les assemblees i al febrer de 1992 l'iniciem amb l'ajuda de la tècnica Agurtzane Loidi.

Volien per al basc, no per a exportar-lo.

Nosaltres exportem peces. Per a exportar necessitem l'anglès, el francès i altres. Volem que el basc es visqui, que es treballi. En aquella època també hi havia dues llengües oficials, però després no es veia. Comencem a fer realitat el basc, pensant que tant els euskaldunes com els castellanoparlants havíem d'aprendre totes dues llengües per a poder viure junts.

És un valor afegit de cara al client?

Els clients que venen aquí, quan veuen la gira, accepten de forma molt natural que la fàbrica viva en basca. En algun temps hi havia por. Posàvem un cartell bilingüe i els treballadors, incòmodes, “què diran els clients!”. Hem vist que la naturalitat és la millor arma. Al principi no era molt natural per a nosaltres, però les coses han anat canviant, i ara ningú dubte que el basc és la llengua d'Elay. Sense cap orgull, però transmetem l'alegria de ser capaces de fer una cosa diferent, això també és un valor afegit.

Basc per a la llar, anglès per a l'estranger, francès, alemany, xinès... Treballar la gestió lingüística.

Estem pensant a readequar els recursos que ha tingut el pla de basc. El basc està normalitzat a casa, i ara, quan sortim fora, hem de pensar quin és l'idioma que ha de fer. Quan l'empleat ha d'escriure fos l'ha de fer tot en anglès o d'alguna manera ha de donar compte de la nostra llengua? Quin és l'equilibri entre les llengües?

El basca mira a l'exterior...

... però en aquest sentit. El client ha de veure que estem disposats a treballar en el seu idioma, però que nosaltres basem el nostre treball i el nostre ésser en un altre idioma. Per exemple, si alguna vegada fem vídeos per al client caldrà veure com s'insereix el local en els idiomes externs.

Venint a casa, l'exigència és un eix important per a l'ús del basc a la fàbrica.

No podem enviar a ningú a estudiar basc si no li demanem que ho usi posteriorment. Això seria fer-li l'idiota. Si algú estudiarà serà per a utilitzar-ho després en el treball. A vegades ens ho han dit: vostès ho imposen. Nosaltres ho exigim. La diferència és que se li demanarà que treballi en basca. El que estudiarà veu bé que algú es quedi enrere, perquè hi ha continuïtat i se sent motivat. Has anat a aprendre basc i ja està? No, no, cal donar-los l'oportunitat d'utilitzar l'après, enviar e-mails en basc, emplenar el bo de treball en basc… És una manera de dinamitzar, no fem gens especial, no organitzem un sopar. La motivació és treballar en basca.

El treballador el sent així?

No crec que ningú es quedés dient, “vaig anar a estudiar i ningú m'ha fet cas”. En tornar d'estudiar, sempre ha tingut amics al seu voltant per a parlar en basc.

Hem fet algunes coses malament. Li reconec que hem fet un treball de fiscal, que hem cridat l'atenció als que parlen en castellà. Alguns reaccionen bé i altres mal. Aquests últims aixequen la barrera, i això no és bo. No s'ha d'utilitzar aquesta via si és possible. Ho hem usat nosaltres i hem ficat la pota.

Quina és la vostra política lingüística en les contractacions?

Sigui el més basc possible. Si l'euskaldun no és primer a estudiar primer. Per exemple, un treballador que, encara que no és capaç d'entendre, aprèn durant un mes i ve aquí amb el basc en la boca per a perfeccionar el nivell en el lloc de treball. És important que el nou empleat sigui capaç de relacionar-se primer en basc, ja que si ve en castellà, no es poden canviar els hàbits lingüístics de més de 200 companys i companyes.

Per tant, abans de començar a treballar han de saber el mínim.

Tots han d'entendre i alguns han de saber més pel lloc que tenen. Avui dia, en Elay només hi ha quatre persones que no entenen basca; i cinc sords. De totes maneres, les dificultats per a parlar són més àmplies.

Una de les conclusions de l'estudi Aldahitz va ser que per a fer el salt del castellà al basc han hagut de comptar amb l'ajuda d'un company.

En el nostre cas, hem intentat fer-lo més global, sense donar tanta responsabilitat a una persona. Entorn del que necessita aprendre i utilitzar, d'alguna manera hem format un grup conscient, i és el grup el que el fa. Perquè és curiós, algunes persones parlen en basca amb unes altres i altres no. Nosaltres hem anat al grup, encara que estic segur que s'ha complert, és a dir, encara que hagin posat el grup, s'han dirigit instintivament a la persona que se senten més càlids.

Una altra de les conclusions de la recerca era que hi havia un punt d'inflexió per a començar en basca. L'empleat deia: “A partir d'avui en basc”.

Encara tenim un altre esglaó d'escala. En Antzuola parlar en basc és natural, però en Bergara [poble veí] no tant. Ens venen els treballadors de Bergara, alguns amb costum de fer en castellà i altres de la mateixa quadrilla. Porten hàbits de carrer i l'ambient d'aquí no és capaç de neutralitzar tot. El punt d'inflexió no és “a partir d'avui en basca”. Per a fer el treball sí, “escriuré els correus en basc”, i ningú dubte que la reunió es faci en basca, però quan em reuneixi amb José Luis ho faig en castellà, perquè en la quadrilla [fos] ho fem en castellà. És difícil canviar l'hàbit lingüístic que porten de l'exterior.

Però l'inici del pla de basc va ser un punt d'inflexió, no?

Això funcionava en castellà i vam posar als bascos en el treball en basc, “a partir d'avui això s'ha fet en basc”, “jo no sé”, “com no saps? només ho saps!”. El gran repte va ser portar la llengua que ells tenien al cap al paper, encara que no era ni el basc batua, ni la cura, ni l'elaborat... però s'entenia. Aquí sí que va ser “a partir d'avui”, però després hi ha una part del món relacional que no es resol amb això.

Veu difícil que la relació que s'inicia en castellà passi al basc. Els costums externs la devoren?

Empasseu-ho, sí. No obstant això, el treballador (el que fa amb els de la quadrilla en castellà) adquireix moltes altres coses, adquireix nous hàbits lingüístics i no té problemes per a parlar en basc amb els nous treballadors, encara que sí que condiciona la tendència lingüística del carrer.

Aquest treballador ha de prendre una decisió ferma.

Per a donar-li la volta a aquesta situació sí. Una altra cosa és qui mana en aquesta relació, qui té el costum de parlar en castellà o qui vol canviar l'idioma. Entraríem en el món de la psicologia. El que allí es genera són realment curiosos.

Igual que en la farmàcia, hi ha de tot: les que vostè descriu, les que han fet ‘txik’ i han canviat els hàbits lingüístics de fora i de dins; les que només han canviat els hàbits lingüístics aquí; i les que caminen revoltes, és a dir, les que parlen en basca als nous treballadors i les que parlen en castellà amb els majors. És molt curiós.

No es pot canviar l'idioma amb el company de sempre.

I amb la notícia no té cap problema, ni tan sols ha de fer-lo en castellà. Per això, una de les mesures que tenim és que el nivell del basc sigui bàsic. Quan la relació es crea en basca es crea l'hàbit de la llengua.

El nou treballador ha de tenir “cara de basc”.

Quan el nou treballador ens incita a fer-ho natural en basc, s'obren les barreres que té per a poder parlar en basca a qui aprèn. Són conscients dels avanços que fan tots els dies sense acudir a l'euskaltegi. Són capaços de desenvolupar la llengua en el seu treball.

A la fàbrica de fabricació de peces els treballadors tenen l'oportunitat d'aprendre l'idioma.

No limitaria Elayra, tenim aquesta possibilitat en tota Euskal Herria, i moltes vegades no ens adonem del valor que té. És una eina molt interessant per a cohesionar a la societat, aprendre la llengua implica acostar-se a una persona i això dona sentit al projecte comú.

No és mal senyal que tu li donis aquest punt de vista.

Hem après això, la força del projecte col·lectiu. Això no sortiria per ordre de ningú o per mitjà de dos o tres promotors. Tots hem cregut, avui dia és un mèrit de tots fer el treball en basc.