El fum negre va aparèixer a les 10.45 del matí i a les 20.00 de la matinada, els bombers van aconseguir sufocar les flames. Mentrestant, la inquietud s'havia estès entre els habitants de la zona, perquè des de molts barris de Londres es podien veure les fumejants fumeres que emanaven de la incineradora de Croydon. Els bombers han assenyalat que han rebut anomenades de nombrosos ciutadans i que al lloc s'han desplaçat quatre camions i 25 companys, ja que l'equip d'emergència que ha de tenir la incineradora no era capaç de controlar l'accident.

La companyia Viridor assegura que el foc no ha afectat el forn de la nova incineradora, però sí que és cert que el magatzem de residus i els forns estan units en el mateix edifici. Viridor és una branca de la multinacional francesa Veolia, especialitzada en contractes privades de serveis públics. La incineradora de Croydon, que teòricament havia de funcionar amb normalitat per a 2018, no ha funcionat amb normalitat i es troba en fase de proves. La incineradora, que ha de cremar 275.000 tones a l'any en teoria de residus no reciclables –en realitat, barrejar escombraries no separades-, ha costat oficialment més de 200 milions de lliures i des del principi s'han mobilitzat molts ciutadans en contra d'això.

La companyia ha dit que s'han encès les flames per l'incendi de les bateries de liti que arriben a les escombraries i ha demanat a la ciutadania que no les col·loqui en els sacs d'escombraries, amb nombrosos telèfons mòbils, ordinadors i altres dispositius electrònics.

Són molts els mitjans de comunicació que han donat la notícia, però la majoria dels detalls estan dedicats a dos mitjans locals: Inside Croydon i Your Local Guardian. La coordinadora Stop the South London Incinerator és l'encarregada de reunir el moviment contra la incineradora de Zubieta a Bilbao.