L'OCU, Organització de Consumidors i Usuaris, ha denunciat a l'empresa organitzadora del Festival de Música BBK Live, Last Tour, per incompliment dels drets de consum dels visitants. L'entitat ha precisat en una nota de premsa les irregularitats comeses per l'empresa organitzadora en aquesta edició del festival.L'OCU ha recordat que està duent a terme una campanya per a “recordar als usuaris els seus drets, exigir als organitzadors el compliment de la normativa i demanar més controls i sancions a les administracions”. En l'edició d'enguany s'han posat de manifest tres problemes que l'OCU ha identificat en aquesta campanya: la prohibició d'entrar amb aliments i begudes de l'exterior, la impossibilitat de pagament en efectiu i la falta de devolució dels diners en cas de canvis en el programa.

Per part seva, Last Tour ha tornat a repetir enguany la prohibició d'aliments i begudes en l'exterior. L'OCU ha precisat que es tracta d'una "prohibició absolutament desproporcionada" i que els preus dels consums dins del festival són "excessius". Aquest problema es va repetir en la denúncia interposada l'any passat per l'associació de consumidors Facua, que va denunciar els fets.Facua considera que “l'activitat principal no és l'hostaleria, sinó el desenvolupament d'un espectacle musical”.

En les denúncies interposades per l'OCU i Facua en els dos últims anys es repeteix la fórmula de cashless, que els pagaments dins del festival es realitzin a través d'una polsera i la impossibilitat de pagament en efectiu o mitjançant targeta bancària. L'OCU considera que la fórmula és "il·legal" i denúncia que per a recuperar els diners no gastats els usuaris han de pagar una comissió i que si no es fa en un termini de quinze dies, els diners no gastats serà per a l'empresa.

L'últim punt de la denúncia de l'OCU ha estat la no devolució d'entrades si la programació del festival canvia per raons climatològiques. Aquestes raons, segons l'organització, són “parcialment previsibles” i assenyalen que l'empresa organitzadora hauria de prendre les mesures oportunes per a “pal·liar els efectes negatius i els danys”.

L'empresa denunciant ha demanat que es valori la “il·legalitat” d'aquestes tres pràctiques i que es “imposin les sancions establertes en la legislació” perquè no es repeteixi en les pròximes edicions. L'OCU ha precisat que en cas que la Justícia ho justifiqui, el festival hauria de retornar les quantitats que s'han considerat "excessives".

Infraccions en el preu dels consums i rebuig d'efectiu

Facua, en la seva denúncia de l'any anterior, va fer referència a l'article 51 de la Llei 10/2015, de 23 de desembre, d'Espectacles Públics i Activitats Recreatives, en el qual es consideren “infraccions molt greus”, com “l'exercici arbitrari o abusiu del dret d'admissió”. També es va esmentar l'article 47 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, que considera “infracció” la “negació del pagament en efectiu com a mitjà de pagament dins dels límits imposats per la normativa tributària i la prevenció i lluita contra el frau fiscal”.

Les condicions laborals, un any més en el punt de mira

La Xarxa d'Autodefensa en el Treball (LES) s'ha concentrat enfront de la seu d'EITB en San Mamés l'11 de juliol, dia en què ha començat el festival. En aquest, han rebutjat el festival i han denunciat les condicions laborals "miserables" dels treballadors que treballen a sou. Els membres de LES han subratllat que els treballadors del festival, organitzat per Last Tour, “tenen jornades de més de dotze hores, falta de descans i canvis en els horaris”.

Els manifestants han destacat que “l'Ajuntament de Bilbao, juntament amb la resta d'institucions, ha finançat el festival amb més de 1,5 milions d'euros”. Els membres de LES també han destacat el punt de vista de l'empresa Last Tour, fundada en 1990. "A canvi del nou model de ciutat de Bilbao i de la promoció de la imatge de l'Ajuntament de Bilbao, Last Tour porta anys rebent grans subvencions", han assenyalat. Els polítics professionals i les organitzacions empresarials són "instruments per a incrementar i garantir els beneficis dels empresaris", han subratllat.

No és la primera vegada que es denuncien les condicions laborals del Bilbao BBK Live, que arrenca aquest any 2011. En 2019, el sindicat LAB i Eragin –Bilboko Gazte Presekatuak Asanblada– van informar sobre les condicions laborals de la plantilla del Festival de Música. LAB va precisar que els treballadors del festival que se celebra en Kobetamendi cobraven “sous iguals o inferiors a 4 euros”, “per jornades de més de 12 hores”. Eragin Bilbao va precisar que es cobraven “3,5 euros per hora”, per jornades que duraven “fins a 15 hores”.