Amaia Martínez compta les males experiències viscudes en els últims anys en el Centre de Salut i parla d'ansietat, acne i dermatitis, entre altres temes. No vol inscriure's perquè no vol que actuï en el treball: “És molt íntim i la salut mental està molt estigmatitzada”. En l'últim any ha tingut dos metges i ha denunciat la “mala actitud” i la “falta de professionalitat” de tots dos: “No ha passat només amb mi, és una situació molt generalitzada”. Com a conseqüència, cada vegada va menys al metge: “No tinc confiança per la mala actitud dels metges que he tingut i crec que no m'ajudarà”.

Com tenia acne en la cara i l'esquena, per dolor i estètica va decidir acudir al metge. Va ser atès en el Centre de Salut de Buenavista, en Portugalete (Bizkaia). No va ser una decisió fàcil, ja que el tractament era “molt violent” per al cos, però va decidir avançar. Denúncia que l'acolliment rebut aquest dia va ser “molt dolenta”: “Algunes actituds que ja havia vist abans no eren molt bones”. Quan el metge va veure acne facial, en tenir menys, no li va donar importància, però en tenir més a l'esquena va tenir una altra reacció: “‘Que desagradable’, va dir davant l'altre metge en pràctiques”.

Per a Martínez la decisió d'acudir al metge ha estat una gran feina i creu que pot fer “molt de dolor” en funció de la seva situació i autoestima: “Jo tenia bastant assumida la situació, però pensa que algú demana ajuda o li costa fer aquest primer pas, si rep una resposta així què passarà?”.

Així que va decidir canviar de metge. Per a poder fer el canvi és necessari estar en persona i estar amb aquest metge durant almenys sis mesos. “Quan vaig demanar el canvi em van dir que només quedava un metge, per la qual cosa vaig començar amb ell perquè no hi havia alternativa”.

Compte que la primera cita amb el nou metge va ser “dolenta”: “Li vaig comptar tres problemes que tenien relació i em va sorprendre la seva resposta. ‘Que sigui curt perquè tenim molta gent’, em va dir. Recalca que la seva actitud no va ser empàtica. No obstant això, li va demanar que li atengués: “Tenia l'excusa o la justificació de tot el que li deia, deia que tinc al·lèrgia perquè soc al·lèrgic i que tinc dermatitis perquè és una reacció del cos. A més, no em va donar instruccions”.

Amb dermatitis en els ulls i al cap, Martínez comença a utilitzar el sabó que havia comprat en la farmàcia, va avisar al seu metge i li va demanar consells, però no va rebre recomanacions: “Em va dir que li és igual on compro el sabó, i no em va dir si era adequat o hi havia una altra alternativa”.

A més, per la seva ansietat, va sol·licitar ajuda psicològica per a ser atès en el sistema públic: “El metge em va dir que no hi havia atenció psicològica, i que diu als joves que vagin a la privada en salut mental”. La resposta va sorprendre i va bloquejar: “Això no és una resposta adequada, no sap quina és la meva situació econòmica i quins són els meus recursos”. Es va anar a casa amb les mans buides.