Aviat el seu fill complirà tres anys. Quina és la seva experiència amb el servei de pediatria?

En néixer Harkaitz hi havia dos pediatres en el nostre centre de salut del Casc Vell, un al matí i un altre a la tarda, encara que tots dos estaven en jornada reduïda. Ens va tocar la tarda, jo treballo al matí, per tant, bé, i amb el pediatre, amb María, molt bé. Però mesos després María es va traslladar a un altre lloc, Osakidetza va decidir no substituir-la i ens quedem sense pediatre. Llavors vaig posar la meva primera queixa demanant a Harkaitz que assigni un pediatre: ens van posar un nou pediatre, però en el Centre de Salut d'Olaguibel, no en el nostre veí. Aquest pediatre realitzava una jornada en el centre de salut i una altra en urgències, però almenys teníem garantida l'atenció. Per descomptat, en tot moment el pediatre castellanoparlant.

Però va haver-hi nous problemes, no?

Uns mesos més tard, en demanar una cita, vaig descobrir que aquest pediatre també es va anar. Vaig ficar una segona queixa quan el meu fill estava sense pediatre i si us plau li vaig assignar una. Em van contestar que Harkaitz tenia pediatre i que si volia canviar-ho havia de sol·licitar-ho expressament. El pediatre ja no estava parlant d'això, no estava de creure. Amb aquesta resposta em vaig anar al meu centre de salut i em van dir que el pediatre tenia el contingent obert i que si volia el podien agafar allí. Vam tornar a canviar al Casc Vell, això sí al matí, perquè no hi ha més. De nou, metge erdaldun.

Aquest únic pediatre del Casc Vell porta quatre mesos de baixa i no ha estat substituït.

No sols això. Se m'ha dit que pot ocórrer que es jubili abans de l'alta perquè és un home major, i que en aquest cas segurament Osakidetza no substituirà. Si ara sol·liciten una cita, ens dirigeixen a Olagibel o al barri d'Aranbizkarra.

En definitiva, des del seu naixement, Harkaitz ha tingut quatre pediatres en tres centres de salut. Encara sort que no ha patit malalties importants perquè cap pediatre ha tractat amb continuïtat.

Ha introduït tres queixes, la quarta em diu que està a punt d'entrar.

Jo soc partidari de presentar queixes, però les respostes són vergonyoses. Sempre són respostes burocràtiques.

Osakidetza diu que el problema és que no hi ha pediatre. Hi ha treballadors que diuen que hi ha, però que estan treballant en hospitals.

Jo també he sentit això, que els pediatres prefereixen ser als hospitals que en l'atenció primària, perquè cobren més i perquè són llocs més adequats per a veure i aprendre més coses. Em temo que tenen unes condicions molt millors als hospitals, no sols salarials, sinó també laborals. Entre altres coses, és terrible com els metges d'atenció primària estan incrementant el contingent.

Els problemes de pediatria no són nous, en els últims anys hi ha hagut protestes en el barri.

Quan passem de dos pediatres alhora, els veïns i veïnes ens mobilitzem i prèviament també va haver-hi una protesta per part de l'associació de pares i mares de l'escola del barri. L'any passat es va celebrar també una compareixença a nivell de Gasteiz.

Té el seu fill a l'escola Ramón Baix, en la comunitat educativa és responsable de la falta de pediatra?

Sé que la setmana passada va ser un punt de la reunió de l'AMPA i que estan pensant en alguna iniciativa per a presentar les queixes de manera massiva. Però és un tema que surt d'una manera o un altre, inevitablement.

Els responsables d'Osakidetza repeteixen el lema "No hi ha pediatres" com un fenomen meteorològic incontrolable.

És general, com en Osakidetza, per exemple en educació. En l'època en la qual vaig treballar en la gestió del personal educatiu, era molt evident, per exemple, la necessitat de professors de llengua o filosofia des de fa temps. Durant tots aquests anys, no ha fet cap planificació o previsió per a impulsar aquestes carreres? Amb medicina, el mateix.

D'altra banda, si saps que hi ha problemes per a cobrir els llocs d'atenció primària, fes-les més atractives, no? Pot haver-hi diferents vies: diners, hores de treball, condicions laborals... Però en el seu lloc, què es fa? Baixar barrera de requeriments. En educació, qualsevol filòleg amb C2 pot donar basc, en medicina, els estrangers poden començar a treballar directament sense un procés d'homologació. Molt bé. Però per què fins ara no era possible? Perquè es valorava que no era adequat per a la qualitat del servei. Aquestes poden ser solucions excepcionals per a un moment donat, però requereix una mirada més llarga i àmplia. Quin és el pla, portar metges de l'estranger? O que els d'aquí no es vagin? O els dos alhora?

Creus que el problema és general?

Parlem de pediatria, però la primera atenció és completa i el servei complet, el problema és integral. Aquesta setmana en la Quadrilla han estat diverses persones malaltes i contaven que per a donar-se de baixa han parlat directament amb l'administratiu, sense medico. El nen està malalt, el pediatre ausculta i "té grip, si es posa més greu acudir a urgències", i llest. Una altra persona de la Quadrilla és intervinguda de varices. El mes de desembre li van cridar des d'Osakidetza, citant per a realitzar la intervenció en un centre privat: "No, però jo vull fer-ho en públic"; "Però ja saps que estem desviant del públic al privat...". En cas de no acceptar hauria d'esperar almenys un any més. O el meu pare, sap que haurà d'operar-se en el genoll: Almenys un any des d'Osakidetza s'anirà fins a saber si serà o no operat. Té 80 anys. T'obliguen a acudir a la privada davant una necessitat. Ens estan dirigint al privat.