El 15 de novembre de 2020 van viure un terrible incident, com es va iniciar?

Tot va començar un dijous. Era temps de COVID i després de la prova de PCR, acudim al pediatre. Tampoc enteníem això, perquè si donàvem positiu, no havien d'atendre? No obstant això, el resultat va ser negatiu i li expliquem al metge que el nen deia que tenia dolor abdominal.

El metge el va examinar, li va sotmetre a una prova d'orina i, al seu judici, no era en absolut apendicitis. Ens va dir que es llevés del cap. L'apendicitis és molt dolorosa i ningú pot mantenir els peus. Per contra, Helena jugava encara que estava dolguda. El metge li va tirar la pilota i el nen va córrer i la va recollir. En conseqüència, el pediatre va descartar aquesta opció. La prova d'orina també va ser negativa i creu que volia manyagues sense més.

A la nit la febre va augmentar. Vam ser a urgències, a l'ambulatori. No hi havia metges, només infermera, i ens va preguntar per què no li vam donar el paracetamol.

La pròpia infermera ens va dir que dara paracetamol i que en cas de baixar la febre no acudeixi a urgències hospitalàries. Per contra, si la febre augmentava per a acudir a urgències hospitalàries.

Li van donar paracetamol?

Sí, i va baixar la febre. Després ens va trucar per telèfon el pediatre i li vam dir que tenia mal de ventre i que no volia menjar res. Per telèfon el metge em va comentar que igual tenia cacau i que posava supositori. El dissabte es va posar el supositori i es va fer la maca.

El nen va començar a vomitar a petites hores de la nit. El que tirava era negre i estava molt decaigut. Sortim corrent i amb cotxe vam ser a l'hospital, però va morir en el camí. L'apendicitis es va convertir en peritonitis.

Què va passar després?

El metge em va cridar després, el dilluns. Efectivament, teníem una cita amb ell. Em va dir que sentia moltíssim i que res més arribar l'autòpsia em reuniria amb ell, m'explicaria el que va passar. En qualsevol cas, jo estava bloquejat i no entenia ni què em deia.

Van valorar la denúncia per falta d'atenció mèdica en urgències?

Sí, i el primer que ens va preguntar l'advocat va ser si estàvem disposats psicològicament a afrontar el procés. Ens va assegurar que seria un terrible sofriment psicològic. Ens va comentar que Osakidetza tenia els millors advocats i que el metge va seguir el protocol COVID. En principi, Osakidetza ho tenia tot al seu favor.

Ha influït la mort d'Helena en l'ambulatori?

Sí, una mare em va comentar que va ocórrer una situació similar. Un nen petit va arribar amb els mateixos símptomes que la meva filla i que el pediatre –un altre– el va enviar immediatament a l'hospital. En urgències li van fer una placa amb apendicitis. Va ser intervingut.

Us ha afectat l'última mort en urgències de Llodio?

Sí, són vides. Això cal parar. Els metges són necessaris. Aniràs amb un nen i no estarà? Et passarà l'ocorregut a David?

Cal tenir en compte el que els ocorre als nens. Si diu que té mal de cap o de budell, és necessari que realitzi una revisió mèdica. Si no li passa res, excel·lent, però que ho assegurin després de les proves.