El Clúster de Sociolingüística i diverses entitats han realitzat, durant nou anys, pràctiques en aquesta direcció i han compartit experiències, vivències i dubtes constantment entre elles. El projecte va utilitzar el seu nom de manera pública i, una vegada finalitzat, el Clúster ha decidit donar-li forma a tot aquest coneixement i posar-lo a la disposició de qualsevol. Hem entrevistat a Asier Basurto, membre del Clúster de Sociolingüística, perquè doni explicacions sobre la guia.

Què és la guia jendaurrean.eus?

Pretén ser una guia pràctica per a totes aquelles persones que vulguin realitzar una comunicació pública de les institucions per a una adequada gestió de les llengües. En gestionar-ho correctament, nosaltres incloem donar al basc un lloc el més ordenat possible i el més ampli possible. Quan parlem de comunicació pública estem parlant de les mil accions que una organització realitza cap a l'exterior. Són necessitats d'organitzacions de molt divers tipus, tant en l'àmbit digital com en les xarxes socials, i també presencialment en esdeveniments, reunions, reunions àmplies, etc., així com en relació amb la premsa...

Poden existir mil contextos, mil condicionants, i hem intentat recollir en aquesta guia algunes recomanacions i referències que poden ser utilitzades de manera bastant flexible. Pretén ser una eina pràctica per a persones amb dubtes i necessitats en aquest àmbit.

Ha esmentat les institucions. Pot servir per a moviments populars, associacions i grups?

Sí, sens dubte. Hem triat la paraula entitat, sabent que era difícil triar per a tots els destinataris. Per exemple, també hem tingut en compte els centres educatius. Un cas típic és el de les reunions amb els pares entorn de l'escola. En el projecte en públic s'ha problemàtic en moltes ocasions aquest tema: dues reunions, una reunió, com recollir els perfils dels participants, qui ho entén, qui no... Com gestionar-ho. Les associacions també celebren moltes reunions d'aquest tipus. Convocar una àmplia reunió i com gestionar-la? Murmurador, traducció simultània... És un cas típic, però les associacions també tenen a veure amb la premsa, utilitzen les xarxes socials...

La guia és vàlida des d'institucions culturals internacionals a universitats, institucions públiques, associacions, escoles, grans empreses, petites...

No heu ofert receptes màgiques, no?

Hem recollit recomanacions, claus, referències... No diem com s'han de fer les coses necessàriament, i menys encara, “així sempre surt bé”. Amb les nostres recomanacions una organització decideix fer-ho d'una manera i una altra decideix fer-ho diferent, perquè estan en un context diferent, perquè tenen necessitats diferents... I potser les dues es porten bé.

Què fer? Com i on? Aquestes recomanacions i referències s'exposen en els seus apartats 1 a 4. En cadascun dels apartats hi ha una llista de repàs que pretén respondre a preguntes com “has pensat això?”, “has decidit això?”. En la nostra opinió, fent cadascun d'ells, estarem més prop de prendre la decisió correcta.

Durant nou anys, a través del projecte Erabili, diverses entitats han intercanviat experiències en gestió lingüística. Quina conclusió heu tret?

La conclusió principal és que cal reflexionar sobre aquestes coses, si és possible en el grup, prendre decisions, triar, dedicar temps, recursos, i si no surt bé. El que perd en aquest bon fer és l'ús del basc. Si s'improvisa, si l'esdeveniment comença a organitzar-se i no es pensa com parlarà el portaveu, com es donarà la benvinguda als assistents, si abans no es pensa i reflexiona sobre això, el basc té poc lloc. Com més es planifica i es controla, més es faciliten les decisions en favor de les llengües minoritàries. D'altra banda, la tendència és sempre: “és més fàcil...”, “tots entenen...”, “el costum és així...”, i al final en castellà.

Si ha de venir a una reunió amb el que sap i no sap basca, barrejat, i si no hem pensat en això, com farem la reunió? “Si tots hem d'entendre-ho, ho farem en castellà”, però si pensem i decidim que posarem un murmuri o que utilitzarem un sistema de traducció, perquè així, o igual portem la documentació en castellà i entén l'oral… però cal pensar-ho abans.

Heu elaborat una guia per a ajudar-vos a prendre decisions. Les inquietuds, resistències, xocs... sorgeixen quan es prenen i posen en pràctica les decisions. Existeixen recursos en la guia per a gestionar-los?

Per què la guia conté? Aquest és l'apartat 1. Aquí està un argumentari per a explicar per què una organització ha de treballar bé l'ús de les llengües en la comunicació pública. Aquí es donen els arguments per a justificar bé: nosaltres ho fem així i així per això. L'argumentació vol ser una ajuda per a quan l'organització pren les seves decisions cap a l'exterior i també per a l'interior de la casa. Per exemple, per a tècnics de basc o responsables de comunicació que busquen ampliar l'espai del basc i que porten propostes als espais de decisió dins de casa. Un altre exemple és que si una empresa decideix per primera vegada celebrar l'assemblea general de l'empresa en bilingüe.

Les recomanacions per a fer front a les resistències de les persones-i n'hi ha, no hi ha un apartat expressament, però sí algunes claus. Una és la transparència i fer explícites els comptes. Anunciar com se celebrarà una reunió: es farà en basc i la traducció estarà a la disposició de qui ho desitgi. O l'informe de la setmana que ve estarà en basca i al final tindrà un resum en castellà. Dit per endavant, aquest tipus de coses no es prenen per sorpresa, i els esglais i disgustos es poden estalviar. És important parlar amb antelació.

La segona conclusió és l'adaptabilitat, la necessitat d'entendre cada context, no sols copiar la fórmula, sinó pensar amb qui estàs treballant, per a què... Cal provar-los de manera contínua i valorar els resultats. A vegades ens equivoquem, a la següent ho fem diferent: això cal preparar-ho abans, això cal pensar més, aquí fa falta més diners...

Per tant , si no es treballa abans, ens veiem sotmesos a la improvisació.

Donaré dos exemples. En una ocasió, l'organitzador de la reunió s'aparta de la seva responsabilitat: “Que cadascun ho faci en l'idioma que vulgui”, i hi ha castellanoparlants! Posa la responsabilitat sobre qui vol parlar en basca; sí, ho faré en l'idioma que vull, però alguns no m'entenen.

En l'altre exemple, l'orador pensava que la xerrada ho faria tot en basca, encara que no li havien indicat clarament que ho faria tot en basca. I a l'hora de donar la conferència, alguns li han dit que no entenen el basc, i li han demanat: “Intercalar idiomes, fer un resum en castellà…”. Això és un problema de l'organitzador, no es pot deixar la càrrega a l'orador. En aquest moment has de saber explicar el mateix en els dos idiomes, fer un resum? O es lliga o no s'improvisa. Per exemple, hem d'acostumar a les persones que s'inscriuen en les xerrades a preguntar fins a quin punt entenen, llegeixen i fan basc, i en funció d'això l'organitzador prendrà decisions.