El Grup Goiener, juntament amb 70 comercialitzadors independents, ha presentat un document amb mesures de seguretat jurídica per a tots aquells consumidors que hagin d'adoptar mesures excepcionals per a pal·liar els efectes produïts per la desocupació i/o pel cessament o la reducció de la seva activitat. Aquest document va ser presentat el passat 24 de març en el Ministeri per a la Transició Ecològica i en la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC). En la carta remesa als socis per Goiener, que fins ara no havia rebut resposta, ha assenyalat que "esperem que en breu es donin bones notícies per a afrontar conjuntament aquesta situació tan especial i que les conseqüències siguin les mínimes possibles".
L'objectiu d'aquestes mesures és reduir la despesa de la factura elèctrica mitjançant la reducció dels costos fixos del subministrament elèctric a satisfer pels clients, per a alleujar la càrrega econòmica de les persones físiques i jurídiques afectades i facilitant l'ajust de la potència contractada "de manera àgil i gratuïta".
D'altra banda, es tracta d'establir un sistema que permeti, en cas necessari, que els comercialitzadors independents puguin fraccionar el pagament de les factures a realitzar al client final, així com el pagament dels peatges d'accés als distribuïdors fins que es realitzi efectivament el mateix.