Glovo comparteix la seva informació personal amb terceres empreses sense el consentiment del treballador, segons ha informat El Salt. Fins i tot quan el treballador està fora del seu horari de treball, desplega la seva ubicació, adreça de correu electrònic, número de telèfon i altres dades obtingudes del dispositiu de l'empleat. L'equip de recerca Tracking Exposed ha descobert que la coneguda distribuïdora espia a les seves riders, fins i tot quan no estan connectats i treballant.

Al juliol de 2021 i setembre de 2022, aquest equip d'investigadors va utilitzar el telèfon d'un rider registrat en l'empresa italiana Foodinhon, filial de l'empresa Glovo. Es va analitzar l'accés de les aplicacions a les dades personals de l'usuari, la geolocalització i la manera d'enviar les dades a altres empreses.

Totes dues anàlisis van donar el mateix resultat: Glovo no sols vigila els seus riders, sinó que els distribuïdors depenen d'un rànquing intern de l'empresa. En la primera prova de la recerca van trobar un camp anomenat “ràting” –reposicions i en la segona una dada enviada com a “experimental”. Els investigadors afirmen que no tenen cap “declaració” sobre l'objectiu d'aquest valor, però subratllen que és un “descobriment important”.

Jesús Acevedo, advocat de dret digital, ha assenyalat que aquesta actitud de Glovo és una violació molt greu de la intimitat dels treballadors i hauria de tenir conseqüències. En aquest sentit, ha subratllat com hauria de ser l'actuació de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): “Com l'empresa matriu de Glovo està a Espanya, l'AEPD hauria d'actuar d'ofici i liderar la recerca juntament amb agències d'altres països que continuïn funcionant a través de la mateixa aplicació”.

Si treballen així amb els treballadors, qui ens diu que no estan actuant igual amb els usuaris? Qui demostra que no estan espiant a qualsevol que utilitzi l'aplicació? Acevedo confirma que AEPD hauria d'estendre la recerca als usuaris per a poder donar una resposta a tot això.