Segons l'informe, les companyies de llet de fórmula compren o recopilen informació personal i envien promocions personalitzades a dones embarassades i mares a través de diferents eines com a aplicacions, grups virtuals de suport, clubs, promocions, concursos i serveis de consultoria. Així, entre gener i juny de 2021, els usuaris de les xarxes socials han aconseguit els 229 milions.

El missatge que reben els usuaris és enganyós perquè suggereix que la llet de fórmula és millor que la lactància, en contra de l'evidència científica, fins i tot de les recomanacions i del codi de la pròpia OMS. De fet, en 1981 es va crear el codi internacional per a comercialitzar substituts de la llet materna amb la finalitat de protegir les mares de les pràctiques agressives de màrqueting. No obstant això, les companyies estan vulnerant de manera considerable aquest codi i gràcies a aquestes potents tècniques de màrqueting digital, el mercat de la llet de fórmula creix.

Així, l'OMS fa una crida a la indústria perquè prengui en consideració el codi i perquè abandoni aquestes pràctiques, i demana als governs que faci costat als nens i a les famílies, regulant i executant tota publicitat en llet de fórmula.