Els següents serveis que l'Ajuntament prestava als donostiarres han estat desallotjats de l'edifici de l'Ajuntament: departament de programació, estudis i pressupostos; servei de patrimoni; servei de contractació; servei d'hisenda i secció de tresoreria. Actualment es troben en l'edifici Goikoa, situat al costat de l'ajuntament. En el lloc cedit per aquests departaments, l'Ajuntament que presideix Goia està realitzant una oficina de turisme amb accés directe des del Boulevard.
"A l'Ajuntament s'estan realitzant les obres d'obertura de la nova oficina de turisme. Els donostiarres se senten cada vegada més fora de l'Ajuntament i posaran una oficina de turisme perquè els visitants puguin accedir a ell", ha assenyalat Markel Ormazabal, d'EH Bildu. "No hi ha millor metàfora amb el model urbà i la governança vigent".
El turisme i la falta d'accés a l'habitatge han marcat l'ambient electoral de la ciutat. Segons una recent enquesta realitzada per l'Ajuntament de Sant Sebastià, el 65% de la població creu que no és necessari atreure més turistes a la ciutat.
Retardats els treballs, sobrecostos en la via?
El 8 de novembre de 2022 el Govern Municipal va aprovar l'entrada de l'oficina de turisme a l'interior de l'ajuntament. Amb un pressupost de 1,88 milions d'euros, els treballs van ser adjudicats a l'empresa Altuna i Uria. El 23 de gener de 2023 es van aprovar les actes de comprovació del replanteig, per la qual cosa es va obrir un termini màxim d'execució de vuit mesos. Diversos mitjans de comunicació van informar d'això i van difondre fotomuntatges.
No s'ha comunicat públicament, tanmateix, que les obres que haurien d'estar finalitzades abans del 23 de setembre, no semblen ser així. De fet, el 13 d'abril, la secretària tècnica de projectes i obres, Monika Baro, el director de projectes i obres, Alfonso Vázquez, i la regidora delegada d'obres i projectes urbans, Duñike Agirrezabalaga, van sol·licitar la resolució del contracte en relació amb un problema en l'execució de l'anell perimetral interromput. A més del retard, poden existir sobrecostos.