L'1 de febrer, Karen Daniela Ágredo Palacio, de 32 anys i veïna de Donostia-Sant Sebastià, celebrava el seu aniversari al costat de la seva parella en una discoteca del carrer Manterola. Una vegada en el portal de la discoteca, l'Ertzaintza es va personar en el lloc i es va procedir a la detenció del nuvi quan la seva parella discutia amb un altre home. En aquest moment, Ágredo va començar a cridar a la Policia, queixant-se que la seva parella no havia fet res per a portar-li a la presó. Un ertzaina que es va donar la volta, va empènyer a la dona i va caure a terra, després de la qual cosa la dona va perdre el coneixement i va quedar inconscient.

La família de la dona ha relatat el succés d'aquella nit en l'edició colombiana d'El País. Un dels treballadors de la discoteca, testimoni de l'agressió, ha explicat que es trobava "sorprès en aquest moment" perquè, encara que la dona estava "inconscient", un ertzaina li va continuar colpejant. El testimoni també ha advertit que va ser colpejat "amb força" per un agent de l'Ertzaintza en la zona.

Segons la denúncia de la família, Ágredo va ser traslladat a la cel·la de la presó sense rebre atenció mèdica, on també va ser colpejat i colpejat contra ella. Posteriorment, la dona va ser traslladada a l'UCI de l'Hospital Donostia de la capital guipuscoana:Segons ha informat El País, la víctima va romandre dos o tres dies ingressada a l'hospital, en els quals els metges li van detectar un edema cerebral i un hematoma en parèntesi. La tia, Marling Palacio, ha afirmat que la dona agredida per l'Ertzaintza segueix amb la part esquerra del cos detinguda i que no ha recuperat la mobilitat d'un braç.

L'Ertzaintza ha confirmat que s'està buscant informació sobre la publicació en El País, segons ha informat el Departament de Seguretat a Naiz.