No es tracta d'una situació nova, el centre STI de l'Ambulatori de Bombers Etxaniz de Bilbao té problemes des de fa temps. Alfonso Setiey Anitzak, president de LGTBIQA+, considera que el cas és “cíclic”: “Els pegats es posen i els problemes sorgeixen d'altres llocs”. El Lehendakari ha denunciat que el centre està “desbordat” i que no poden respondre a les necessitats dels usuaris: “No agafen anomenades i es crea un embut”.

Ha esmentat alguns problemes, entre els quals ha citat la falta de personal i d'espai. Per això, s'està "deteriorant" la qualitat del servei. De fet, en l'espai que ofereix avui l'ambulatori només poden atendre dues persones alhora; la gent s'amuntega i el temps de recollida de resultats és “cada vegada més llarg”. A més, les rotacions han obligat a desplaçar-se a “molts” treballadors “molt preparats”: “Els treballadors són molt macos. Fan tot el que poden, fiquen un munt d'hores i no ens tracten malament. Mereixen un reconeixement”.

Hi ha dues maneres de sol·licitar cita, ja sigui en el propi ambulatori o per telèfon: “Quan la gent crida, ningú els agafa. Llavors sorgeixen els drames i les preguntes: Tindré alguna cosa? Ningú ho agafa. No sé com fer-ho’. Es personen en el metge i els diuen que es dirigeixin a l'Ambulatori de Bombers. Ningú ho agafa i el recorregut s'allarga i es prolonga”.

Centralització en perjudici dels pacients

L'atenció està centralitzada en un únic ambulatori. Això i no atendre pel camí de la resta de malalties, diu que “augmenta” l'estigmatització: “Sembla que només afecta a la comunitat LGTBIQA+, però els heteros també tenen STI. Com ens han ficat por amb l'embaràs, ens tiren a la xapista i venen els TSIs”.

El president d'Anitzak ha subratllat la importància de la farmàcia dels pacients externs de l'OSI Bilbao-Basurto. En Bizkaia, el Prep, la profilaxi pre-exposició al virus VIH, és el lloc “únic” on es pot prendre: “L'horari és molt limitat. Està obert al matí, però a la tarda només hora i mitja. Horaris no accessibles. Per què no posen més treballadors a les tardes?”. Donen per a tres mesos.

A pesar que el que denuncia l'associació és un cas que ve des de lluny, a partir de setembre, han detectat que l'assumpte “puja”: “Cada vegada estem rebent més queixes”. Es demana als usuaris que interposin queixes en Osakidetza i l'associació també ha escrit nombroses queixes, encara que no s'han detectat canvis: “Osakidetza sap quin és el problema, però no el fa més”.