Traduït automàticament del basc, la traducció pot contenir errors. Més informació. Elhuyarren itzultzaile automatikoaren logoa

BetiON: si et demanen teleassistència en basca, et reñen

  • "En el servei de teleassistència BetiOn que ofereix el Govern Basc per a les persones majors, et reprenen si demanes el servei en basc", ha denunciat el tuitero basc Igor Odriozola, qui ha descrit el tracte menyspreable que ha sofert per a quan necessitaven ajuda d'urgència per a la seva mare. Odriozola ha comptat en un fil el tràgic succés, i aquí hem portat les seves paraules com a article.
Artikulu hau CC BY-SA 3.0 lizentziari esker ekarri dugu.

02 de maig de 2022 - 09:27

Heus aquí el relat d'Odriozola:

"Des de fa uns anys tenim a casa el servei BetiON del Govern Basc, dirigit a la mare de 88 anys. En un primer moment se li va posar un collaret, però també es va instal·lar a casa un aparell d'encaminador per a prémer el botó vermell d'aquest aparell en cas d'emergència.

El cap de setmana anterior a la Setmana Santa ens va semblar que la mare començava a cansar-se més de l'habitual i estàvem atents al fet que evolucionés. El dimarts 12 d'abril, quan li vam donar el berenar i la portem al saló (17.15), pel fet que respirava ràpid, vaig aprofitar el botó.

Em van dir que em portarien amb un metge i, sense trigar, una veu: "Em pots comptar una mica el que us passa?" Llavors li vaig preguntar si no hi havia metges bascos i em va dir que hauria d'esperar i que em trucarien per telèfon. Ens va penjar. Van passar diversos minuts, esperant la crida, i vaig començar a sentir-me inquiet en veure que la meva mare respirava cada vegada més i no em cridava. Vaig tornar a cridar i els vaig dir que m'enviessin una ambulància o una persona al més aviat possible, ja que semblava que anava a empitjorar.

Vaig comptar el succeït a l'empleat de BetiON i em va dir, sense cap pudor: Tantte costa parlar en castellà? ". Al principi no vaig comprendre el que m'estava dient, però quan vaig reaccionar li vaig dir: -Què...? Què estàs dient...?

I llavors l'obrer em va dir: Estàs parlant l'idioma per davant de la salut de la teva mare. Li vaig dir que em semblava terrible el que m'havia dit, que escriuria a la premsa i que li donés el seu nom. Però una ambulància per a acomiadar-nos, al més aviat possible! Van tornar a penjar-me, i em vaig quedar estupefacte.

No sabia el que havia de fer, tornarien a cridar... I al final, després d'intentar tranquil·litzar una mica a la meva mare, vaig decidir cridar a SOS Deiak. Durant la crida es va activar l'aparell de betiON.

Em van dir que expliqués la situació i els vaig dir que ja havia arribat l'ambulància. Així, es va donar per finalitzada la comunicació. Afortunadament, aviat va arribar una ambulància i la mare va ser traslladada a l'hospital de Mendaro.

És lamentable que per demanar un servei així en basc hagi hagut d'escoltar la reprimenda moralista d'un treballador del Govern Basc. El problema no és que jo hagi sol·licitat el servei en basc, sinó que betiON no té preparat un metge basc, com té un metge en castellà.

Si haguéssim utilitzat el servei en castellà, que hem pagat tots els mesos, ens haurien atès de seguida. Però per demanar en basc, vam haver d'esperar (amb tot el que això suposa en una situació així), i fins i tot vaig haver de suportar la reprimenda moralista d'un treballador.

Aquest tipus de coses et fan sentir-te molt mal i et fan pensar que no has fet bé i et sorgeixen els dubtes que has descurat la salut de la teva mare. I això no és més que un exemple del que vivim els bascos diàriament. Sempre de segona.

Ja n'hi ha prou que els drets lingüístics dels euskaldunes no es garanteixen a Euskal Herria, i a més ens fan sentir-nos malament per reivindicar drets. L'única cosa que em queda és denunciar-ho en l'Observatori i en Twitter, però el mal moment que m'ha passat ningú me'l lleva. #BetiTXAR"

Odriozola va esmentar ahir el compte de Twitter @betionejgv en aquest mateix fil, però d'aquest compte no hi ha resposta. Des de 2019 sembla que és cosa de les boques que estan paralitzades. Tal com indica Odriozola, BetiON és un compte de pagament, però en l'enllaç de la web no funciona l'enllaç d'informació sobre el preu. La imatge ha estat extreta de la pàgina d'informació "Com se sol·licita", una cosa que no s'especifica en la mateixa sembla ser la següent; ES DEMANA EN CASTELLÀ.


Últimes
Els bascos identificats en Osakidetza: un pas en el camí per a garantir l'atenció en basca?
Els pacients hospitalitzats portaran el símbol “e” en la nina. Així, els professionals de la sanitat saben que aquests ciutadans han demanat ser atesos en basc. Osakidetza diu que és una eina més per a facilitar la comunicació en basca. És un pas més en un projecte... [+]

"A causa del PGOU aprovat per l'Ajuntament, Kabia es troba en una situació precària"
Les activitats per a celebrar el 19 aniversari de la zona ocupada de Kabia es desenvoluparan entre avui i el diumenge, 24 i 26 d'abril. Aquest espai autogestionat, que està a punt de complir dues dècades, ha sofert diverses vicissituds al llarg de la seva trajectòria i, encara... [+]

Anestèsia, Delirium tremens, Zea Mays, Talc, Zetak i Naxker Hatortxu, entre els nous pronòstics del Rock
El festival solidari Hatortxu Rock ha anunciat la creació de 24 noves bandes que se sumen a la iniciativa. En total, seran 100 els grups que es presentaran en els cinc escenaris del festival.

Éssers Transparents
Quan la cançó va cessar la pluja

Éssers Transparents Quan:
20 d'abril.
On: Plaza del Castell de Pamplona.

-----------------------------------------------

Falta mitja hora perquè comenci el concert en la Plaça del Castell de Pamplona, però encara està mig buit, ja que està plovent. Encara que sigui de... [+]




Trump demana a Putin que es detingui i Rússia diu que està gairebé disposada a un acord de pau
Trump, en la seva xarxa social Truth Social, ha acusat a Zelenski de posar "en risc" l'acord de pau que ha de posar fi a la guerra a Ucraïna. El ministre d'Exteriors, SERGUEI Lavrov, està disposat a arribar a un acord de pau amb Rússia. Kíev ha informat que s'ha identificat el... [+]

La ciutadania d'Uribe Kosta reivindica la necessitat d'un centre de dia públic
És l'única comarca de Bizkaia que no compta amb centre de dia públic. La concentració tindrà lloc el 27 d'abril a les 12.00 hores en la plaça de l'Ajuntament de Sopela (Bizkaia).

2025-04-25 | Enbata

2025-04-25 | Aiaraldea

La filla del primer ministre francès també denuncia una "brutal agressió" en el col·legi de Betharram
La filla de François Bayrou, Helene Perlán, ha prestat el seu testimoniatge en el llibre Le silence de Bétharram (El silenci de Betharram), escrit per Alain Esquer. Va estudiar en el col·legi catòlic en la dècada de 1980 i durant més de quaranta anys ha romàs en silenci... [+]

Anàlisi
Tots estem en la cadena
El 29 de gener, a les portes de la fàbrica Guardian de Llodio, va succeir alguna cosa que no estem acostumats a aquest món egoista. La direcció va mostrar la seva intenció d'apagar el forn i, per a fer front a això, els treballadors van bloquejar la porta amb una sèrie de... [+]

El Govern espanyol retrocedeix en la compra de bales israelianes
El president del Govern espanyol, Pedro Sánchez, ha ordenat la suspensió de la compra de bales per part del Ministeri de l'Interior amb l'empresa israeliana IMI Systems. La decisió ha servit per a posar en risc la ruptura de la coalició de govern entre el PSOE i Sumari.

Marxa ciclista a Bilbao per a denunciar l'ampliació dels pressupostos militars
La marxa, que partirà de Bilbao, passarà per ITP Aero (Barakaldo) i Sener (Getxo), dues empreses que "s'ocupen de la producció militar", segons els organitzadors. Es tracta d'una protesta per a denunciar l'increment de les despeses d'armament que es ve donant en els últims... [+]

Dia multitudinari dels pastors a Ordizia
En el que va d'any, unes 1.500 ovelles han travessat la Gran Via repartides en cinc ramats d'ovelles. S'ha realitzat la presentació oficial de la nova temporada del Formatge Idiazabal a l'Ajuntament. Julen Baz i Peli Pérez d'Anuzita, del Restaurant Garena, han estat els encarregats... [+]

Eguneraketa berriak daude