HIZKUNTZ KUDEAKETA, ETORKIZUNEKO ERRONKA

  • kaleratu berri du. Enpresetan euskararen presentzia areagotzeko, Patronatuak hitzarmena sinatu du hainbat enpresarekin, eta hauei laguntza teknikoa eskainiko die.

2021eko uztailaren 19an
Zarata mediatikoz beteriko garai nahasiotan, merkatu logiketatik urrun eta irakurleengandik gertu dagoen kazetaritza beharrezkoa dela uste baduzu, ARGIA bultzatzera animatu nahi zaitugu. Geroz eta gehiago gara, jarrai dezagun txikitik eragiten.
Donostiako Euskararen Udal Patronatuak izenburutzat «Hizkuntz kudeaketa enpresan» duen liburuxka kaleratu du. Liburuxka hau enpresa eta erakundeen komunikazio eta giza baliabideetarako estrategia hobetzeko tresna da.
Hamarkada honen hasieran merkataritza kanpainak egin ziren baina helburu oso partzialak zituen. Urte batzuk beranduago helburu globalagoak jartzen hasi ziren eta oraingo hizkuntz kudeaketa zerbitzura iritsi dira.
Donostiako Euskara eta Hezkuntza zinegotzi eta Euskararen Udal Patronatuko lehendakari Beatriz Otaegiren hitzetan, hizkuntzaren normalizaziorako, enpresetan euskara barneratzea da erronka: «

Enpresa mundua etorkizun hurbileko erronka bihurtu da, baina era berean, enpresek bezeroekiko harremanetan prestigioa eta kalitatea eskaini nahi badute, hizkuntzen erabilera egokia erabaki estrategikoa da. Merkatuan bere lekua egin nahi duen edozein enpresak komunikazioari aparteko garrantzia eman ohi dio. Horregatik, enpresa munduan, gero eta komenigarriagoa da langileriaren aldetik hizkuntz gaitasuna ziurtatzea, kanpo harremanetan, bezero, hornitzaile edo erakunde publikoekin, harreman hobea bermatu ahal izateko. Zentzu honetan, argi dago, Euskal Herriko enpresentzat euskarak balio erantsia duela
».
Enpresen zenbait eginkizunetarako hizkuntz erabilera egokia edukitzea ezinbestekoa da, hala nola, publizitatean, errotulazioan, inprimakietan, irudi korporatiboan...
Behar hauei erantzuteko une honetan Donostiako Euskararen Udal Patronatuan hizkuntz kudeaketan adituak diren sei teknikari ari dira lanean. Laguntza tekniko hau eskaintzeaz gain, Patronatuak beste doaneko hainbat zerbitzu ere eskaintzen du normalean. Hauek dira ekimen honetatik aparte dituen beste zenbait egiteko: irudizko elementu edota dokumentuen itzulpen puntuala, zuzenketa laburrak, hizkuntzari buruzko kontsultak, hainbat informazio eskuratzeko laguntza, autozuzenketa edota terminologia berezituari buruzko programa informatikoen aholkularitza, prestakuntzari lotutako hainbat punturi buruzko saio puntualak...
Hala eta guztiz ere, kudeaketa prozesu berri hau enpresaren eta Euskararen Udal Patronatuaren arteko lankidetza-harremanerako hitzarmen baten bidez gauzatzen da.
Hitzarmen hau sinatu ondoren, Patronatuak enpresaren egoeraren azterketa egingo du. «Indexpla» programa informatikoaren bidez, enpresa horretako euskararen erabilera neurtzen dute. Honetarako programak sei faktore hartzen ditu kontuan: irudia eta errotulazioa, pertsonalaren hizkuntz ezaguera, hizkuntz erabilerarako irizpideak, kanpo dokumentazioa, kanpo komunikazioa eta, azkenik, barne komunikazioa.
Hauek guztiak kontuan izanik enpresak plana proposatu eta planaren faseak eta jarduerak zehaztuko ditu. Hauek dira Euskararen Udal Patronatuarekin hitzarmena sinatu duten enpresetako batzuk: Real Sociedad futbol taldea, Donostiako Aquariuma, Aranzadi zientzia eta kultur elkartea, Matia fundazioa, Ceinpro Lanbide Heziketa, Barela markatze sistemak...
Sei hilabetero txostenak egiten dira helburuak ebaluatu eta markatutako faseen jarraipena egiteko.
Helburuak hiru mailatan bereizten ditu Patronatuak. Lehenengoa irudi eta publizitatea normalizatzea litzateke, bigarrena aukera linguistikoa errepasatzea eta hirugarrena euskara berezko hizkuntza izatea lortzea.
Kudeaketa prozesuan sartu denean, Patronatuak hizkuntz produktu eta zerbitzuen bidez emango dio laguntza enpresari. Giza baliabideen alorrean adibidez, antolakuntzari egokitutako hizkuntz ikastaroak, euskalduntze eta alfabetatze ikastaroak eta langilerian antzemandako hizkuntz beharrei erantzuteko trebakuntza saio laburrak eskaintzen ditu. Komunikazio politikaren alorrean berriz, hizkuntz aholkularitza zerbitzu pertsonalizatua, terminologia-baliabideak eta irudi korporatiboa hobetzeko hizkuntz aholkularitza dira eskaintzen dituen zerbitzuak.
Prozesua ondo gauzatuko bada, bai enpresaren aldetik eta baita Euskararen Udal Patronatuaren aldetik ere beharrezkoak diren konpromisoak eskatzen ditu. Patronatuak laguntza teknikoa eskaintzen du eta enpresak hizkuntza prestakuntza eta aholkularitzarako kostuak bere gain hartuko ditu


ASTEKARIA
1996ko abenduaren 29a
Azoka
Azkenak
Birundaren aldeko manifestazioa egin dute Donostiako Parte Zaharrean barrena

Pasa den asteko "kaleratze ilegala" salatu dute hainbat herritarrek, ostiral arratsaldean.


2025-03-31 | Ahotsa.info
Burlatako Gazte Asanbladak gaztetxearekin jarraitzeko akordioa iragarri du Udalarekin

Manifestazio jendetsu batek herriko kaleak zeharkatu ditu, Poliziaren gehiegizko dispositibo batek zainduta, gazteek kudeatutako guneen defentsan eta Gaztetxeak erasoen aurrean defendatzeko. Manifestazioaren amaieran, publiko egin dute iragarpena.


analisia |
Save the Children, saldu bonbak (II)

Historia errepikatzen dela idatzi zuen Marxek, “lehenik tragedia gisa, gero fartsa moduan”. Armagintzaren eta militarismoaren inguruan errepikapen hutsa ez, espiralean goraka doan buklea ari gara bizitzen, fartsatik asko duena, eta tragedian amaitzeko gero eta aukera... [+]


Miranderi buruzko zikloa abiatuko dute Iruñean, bere obraz eta figuraz gogoetatzeko

Astelehen honetan hasita, astebetez, Jon Miranderen obra izango dute aztergai: besteren artean, Mirande nor zen argitzeaz eta errepasatzeaz gain, bere figurarekin zer egin hausnartuko dute, polemikoak baitira bere hainbat adierazpen eta testu.


Apirila, zikloaren hasiera

Udaberrian orain dela egun gutxi sartu gara eta intxaurrondoa dut maisu. Lasai sentitzen dut, konfiantzaz, bere prozesuan, ziklo berria hasten. Plan eta ohitura berriak hartu ditut apirilean, sasoitu naiz, bizitzan proiektu berriei heltzeko konfiantzaz, indarrez, sormen eta... [+]


2025-03-31 | Nagore Zaldua
Udaberrian sakura loreak eta itsas-tomateak

Itsasoan badira landareen itxura izan arren animalia harrapari diren izaki eder batzuk: anemonak. Kantauri itsasoan hainbat anemona espezie ditugun arren, bada bat, guztien artean bereziki erraz atzemateko aukera eskaintzen diguna: itsas-tomatea.


2025-03-31 | Jakoba Errekondo
Ohea berotzearen teknika

Ohe beroan edo hotzean egiten da hobeto lo? Nik zalantzarik ez daukat: hotzean. Landare jaioberriek bero punttu bat nahiago dute, ordea. Udaberriko ekinozio garai hau aproposa da udako eta udazkeneko mokadu goxoak emango dizkiguten landareen haziak ereiteko.


2025-03-31 | Garazi Zabaleta
Errekauek
“Errekauek” eta “enkarguk” etxean jasotzeko proiektua Azpeitian eta Azkoitian

Duela lau urte abiatu zuten Azpeitian Enkarguk proiektua, Udalaren, Urkome Landa Garapen Elkartearen eta Azpeitiako eta Gipuzkoako merkatari txikien elkarteen artean. “Orain proiektua bigarren fasera eraman dugu, eta Azkoitian sortu dugu antzeko egitasmoa, bere izenarekin:... [+]


2025-03-28 | Sustatu
La Ligaren blokeoak euskal domeinuei eragiten dien kaltea monitorizatuko du Puntueus-ek

Azken aldian, asteburuetan, Internet ez dabil ondo. Hasieran, zaila zen webguneei ezarritako blokeoen zergatia ulertzea; orain, badakigu Espainiako La Ligak agindu zituela, futbola modu ilegalean emititzea saihesteko. La Ligaren blokeoak euskal domeinuei eragiten dien... [+]


Abenduaren 27an Bilbao Arenan milaka euskaltzale batzeko dei egin du Kontseiluak

Bilbon eginiko aurkezpenean iragarri dute ekitaldia, euskarari "arnas berri bat emateko eta behar duen indarraldia gorpuzten hasteko" lehen urratsa izango dela nabarmenduta. Euskaltzale guztiei, baina, oro har, "justizia sozialean eta gizarte kohesioan aurre... [+]


“Ez genuen komunik, ez urik, ez argindarrik... eta hori ere kendu digute!”

Aljeriatik datoz Mohamed eta Said [izenak asmatuak dira], herri beretik. “Txiki-txikitatik ezagutzen dugu elkar, eskolatik”. Ibilbide ezberdinak egin arren, egun, elkarrekin bizi dira Donostian, kale egoeran. Manteoko etxoletan bizi ziren, joan den astean Poliziak... [+]


Olatz Salvador
Konfort gunea

Olatz Salvador
Noiz: martxoaren 15ean.
Non: Deustuko jaietan.

------------------------------------------------

Martxoak beti du deustuarrontzat kolore berezia; urtero ospatzen ditugu jaiak, San Jose egunaren bueltan. Bi asteburu bete festa, eta urtetik urtera Deustuko... [+]


Eguneraketa berriak daude