Santos opina que non permite aos artesáns vender as súas obras, que impide aos guías turísticos entrar na zona e que os agricultores non poden cultivar as terras que historicamente lles pertenceron. Ademais, hai gravacións de Santos que falan con desprezo sobre os indíxenas e que lles prohiben falar de maya.

O INAH escoitou as peticións dos indíxenas, pero de momento non respondeu. A zona arqueolóxica máis exitosa de México, con 2.5 millóns de visitantes en 2022, está a fracasar nas súas relacións coa comunidade local.