A Viceconsejería de Política Lingüística do Goberno Vasco ha organizado o V Plan de Normalización do Uso do Eúscaro. Presenta o Plan Xeral. O obxectivo foi converter o eúscaro en lingua de traballo entre os empregados da administración vasca. O viceconsejero Patxi Baztarrika foi o encargado de dar a coñecer os datos de coñecemento ou, mellor dito, os niveis de competencia lingüística en eúscaro acreditados. Do que din as certificacións, hai un gran salto ao uso diario, e iso recoñeceuno Baztarrika.

En 1995, o 23,5% dos traballadores do Goberno Vasco eran capaces de desenvolver o seu traballo en eúscaro. Na actualidade, o 51,1% conta co correspondente certificado de idioma, mentres que o 9,8% dispón dun nivel inferior ao que lle corresponde. Por tanto, o 59,9% dos traballadores son capaces de traballar en eúscaro en certa medida. En total, 4.052 traballadores. Unha cousa é a capacidade e outra o uso. Baztarrika di o seguinte: “Este avance foi moi modesto no uso do eúscaro como lingua de traballo, non foi suficiente, nin foi suficiente”. V Edición da Xornada de Normalización do Uso do Eúscaro O Plan Xeral ha recibido unha crítica na mesma liña: “Unha anomalía é que, sendo o eúscaro tamén lingua oficial e máis da metade dos pobos traballadores e altos cargos son euskaldunes, o eúscaro, do mesmo xeito que o castelán, non é unha lingua de traballo moito máis grande do que é hoxe”. Por iso é polo que o obxectivo principal sexa utilizar o eúscaro como lingua de servizo e de traballo.

O outro obxectivo é facer efectivo o dereito dos cidadáns a elixir a lingua oficial que desexen nas súas relacións coa Administración. Un do catro obxectivos específicos é o de priorizar nos servizos de atención directa e de atención ao público.