O uso da aplicación non é obrigatorio, pode descargalo quen o desexe. Unha vez baixado rexistra, de forma anónima, aos usuarios que estiveron en contacto co usuario durante polo menos quince minutos. Deste xeito, si un deles dá positivo no virus, avisa aos demais, recomendándolles que se dirixan ao médico.
A pesar do si do Parlamento, a aplicación recibiu numerosas críticas que a cualificaron de invasión da intimidade da xente. A aplicación distribuíu a sociedade e o parlamento, segundo os institutos demoscópicos Opinea e Carvea Consulting, ambos con sede en Barcelona. O 45% da sociedade está en contra del, preocúpalle o uso dos seus datos persoais e o feito de que poida difundir esa información.
O ministro de Sanidade, Olivier Véran, subliñou a importancia da saúde colectiva e respondeu ás críticas afirmando que non dar resposta á situación que está a vivir o Estado irá en contra da liberdade.