“Chamou ao Centro de Saúde, si é unha emerxencia pulse 1, si desexa ser atendido en euskera pulse 2 e si quere en castelán pulse 3 ou espere”, di unha voz gravada ao chamar ao Centro de Saúde. Aínda que pulsa o número 2, a maioría das veces o empregado de recepción responde en castelán e ao preguntar si sabe eúscaro a resposta é negativa. “Isto significa que non hai servizo en eúscaro ou que está mal organizado”, explica Joseba Otano, membro do grupo Administrazioa Euskaraz.

“Hai moitas queixas por non poder falar en eúscaro nos médicos, pero no Goberno de Navarra Osasunbidea será probablemente o departamento con máis postos de traballo bilingües”, explicou. Engade que a atención varía “moito” dunha zona a outra de Navarra: “A maior parte atópase na zona vascófona, na mixta moi pouca e no resto non existe”.

Denunciou que o feito de que o servizo en eúscaro sexa escaso ten dúas consecuencias principais: “Négase a nosa identidade e hai lugares nos que algúns se desenvolven mellor e hai problemas de comunicación en eúscaro”.

No barrio pamplonés de Rochapea, por exemplo, dedicouse moito tempo a pedir médicos vascos. No ano 2016 fíxose unha recompilación de peche e firma, e tras moitas manifestacións, no ano 2018 obtívose un médico vasco. Otano vive en Rochapea: “Foi o médico euskaldun que había e puxéronme de novo o castelán”. Protestan e pon a outro médico vascoparlante: “Sabendo que queremos un médico euskaldun, pon tranquilo ao castelán”.

Recalca que na zona mixta “é un gran logro” porque “é moi difícil recibir o servizo en eúscaro”: “Foi un éxito na rochapea porque loitamos, hai que loitar cada día para conseguir dereitos”.

Saúde en proceso de euskaldunización

A Mancomunidade de municipios vascos UEMA convocou á cidadanía para que solicite a atención sanitaria en eúscaro. Segundo unha enquisa realizada por Osakidetza en febreiro, cerca do 77% dos usuarios manifesta en que idioma quere ser atendido, dos cales un 19% manifesta que quere ser atendido en eúscaro.

O 60% dos usuarios de UEMA en Araba, Bizkaia e Gipuzkoa manifesta que quere recibir o servizo en eúscaro. Ademais, un de cada cinco cidadáns non ten opción lingüística con respecto á saúde, sobre todo aos que chamou UEMA.

Ademais do empoderamiento da cidadanía, subliñou que o labor das institucións públicas é fundamental: “Recibir o servizo sanitario en eúscaro é un dereito da cidadanía e, por tanto, unha obrigación das institucións públicas”.