Amaia Martínez conta as malas experiencias vividas nos últimos anos no Centro de Saúde e fala de ansiedade, acne e dermatitis, entre outros temas. Non quere inscribirse porque non quere que actúe no traballo: “É moi íntimo e a saúde mental está moi estigmatizada”. No último ano tivo dous médicos e denunciou a “mala actitude” e a “falta de profesionalidade” de ambos: “Non pasou só comigo, é unha situación moi xeneralizada”. Como consecuencia, cada vez vai menos ao médico: “Non teño confianza pola mala actitude dos médicos que tiven e creo que non me vai a axudar”.

Como tiña acne na cara e as costas, por dor e estética decidiu acudir ao médico. Foi atendido no Centro de Saúde de Buenavista, en Portugalete (Bizkaia). Non foi unha decisión fácil, xa que o tratamento era “moi violento” para o corpo, pero decidiu avanzar. Denuncia que a acollida recibida ese día foi “moi mala”: “Algunhas actitudes que xa vira antes non eran moi boas”. Cando o médico viu acne facial, ao ter menos, non lle deu importancia, pero ao ter máis nas costas tivo outra reacción: “‘Que desagradable’, dixo ante o outro médico en prácticas”.

Para Martínez a decisión de acudir ao médico foi un gran traballo e cre que pode facer “moita dor” en función da súa situación e autoestima: “Eu tiña bastante asumida a situación, pero pensa que alguén pide axuda ou lle custa dar ese primeiro paso, si recibe unha resposta así que pasará?”.

Así que decidiu cambiar de médico. Para poder realizar o cambio é necesario estar en persoa e estar con ese médico durante polo menos seis meses. “Cando pedín o cambio dixéronme que só quedaba un médico, polo que empecei con el porque non había alternativa”.

Conta que a primeira cita co novo médico foi “mala”: “Conteille tres problemas que tiñan relación e sorprendeume a súa resposta. ‘Que sexa curto porque temos moita xente’, díxome. Recalca que a súa actitude non foi empática. Con todo, pediulle que lle atendese: “Tiña a escusa ou a xustificación de todo o que lle dicía, dicía que teño alerxia porque son alérxico e que teño dermatitis porque é unha reacción do corpo. Ademais, non me deu instrucións”.

Con dermatitis nos ollos e na cabeza, Martínez comeza a utilizar o xabón que comprara na farmacia, avisou ao seu médico e pediulle consellos, pero non recibiu recomendacións: “Díxome que lle dá igual onde compro o xabón, e non me dixo si era adecuado ou había outra alternativa”.

Ademais, pola súa ansiedade, solicitou axuda psicolóxica para ser atendido no sistema público: “O médico díxome que non había atención psicolóxica, e que di aos mozos que vaian á privada en saúde mental”. A resposta sorprendeu e bloqueou: “Isto non é unha resposta axeitada, non sabe cal é a miña situación económica e cales son os meus recursos”. Foise a casa cunha man chea de nada e outra cousa de ningunha.