Glovo comparte a súa información persoal con terceiras empresas sen o consentimento do traballador, segundo informou O Salto. Mesmo cando o traballador está fóra do seu horario de traballo, desprega a súa localización, dirección de correo electrónico, número de teléfono e outros datos obtidos do dispositivo do empregado. O equipo de investigación Tracking Exposed descubriu que a coñecida distribuidora espía ás súas riders, mesmo cando non están conectados e traballando.

En xullo de 2021 e setembro de 2022, este equipo de investigadores utilizou o teléfono dun rider rexistrado na empresa italiana Foodinhon, filial da empresa Glovo. Analizouse o acceso das aplicacións aos datos persoais do usuario, a geolocalización e a forma de enviar os datos a outras empresas.

Ambas as análises deron o mesmo resultado: Glovo non só vixía os seus riders, senón que os distribuidores dependen dun ranking interno da empresa. Na primeira proba da investigación atoparon un campo chamado “rating” –reposicións e na segunda un dato enviado como “experimental”. Os investigadores afirman que non teñen ningunha “declaración” sobre o obxectivo deste valor, pero subliñan que é un “descubrimento importante”.

Jesús Acevedo, avogado de dereito dixital, sinalou que esta actitude de Glovo é unha violación moi grave da intimidade dos traballadores e debería ter consecuencias. Neste sentido, subliñou como debería ser a actuación da Axencia Española de Protección de Datos (AEPD): “Como a empresa matriz de Glovo está en España, a AEPD debería actuar de oficio e liderar a investigación xunto con axencias doutros países que sigan funcionando a través da mesma aplicación”.

Si traballan así cos traballadores, quen nos di que non están a actuar igual cos usuarios? Quen demostra que non están a espiar a calquera que utilice a aplicación? Acevedo confirma que AEPD debería estender a investigación aos usuarios para poder dar unha resposta a todo isto.