Segundo denunciou a familia, o condutor deu todas as explicacións en castelán e no momento no que lle pediron que as faga en eúscaro, ordenoulles baixar do tranvía impóndose unha actitude “violenta”.
O Concello de Azpeitia anunciou que pedirá aos responsables de Eusko Trenbide Sarea que tomen medidas para solucionar os problemas dos dereitos lingüísticos da familia.
Polo momento, Eusko Trenbide Sarea non respondeu á petición da Deputación de Gipuzkoa.