O Observatorio denunciou que desde que se decretou o estado de alarma vulneráronse en varias ocasións os dereitos lingüísticos e informativos dos vascos. As queixas dos cidadáns que foron atendidos polo Observatorio aumentaron "de forma considerable", e "especialmente as relacionadas con EITB".
Unha das queixas recibidas polo Observatorio é:“No 'Gaur Egun' de ETB 1, como nas últimas semanas, as declaracións dos entrevistados teñen que escoitarse en castelán. Vemos 'Gaur Egun' porque queremos informar e vivir en eúscaro e EITB introdúcenos o castelán. Por que esa actitude?”
En canto a EiTB, subliñaron que a denuncia reiterada é que moitas veces as declaracións dos representantes de Osakidetza e do Goberno Vasco en ETB1 sexan en castelán, sen subtítulos e na maioría dos casos en eúscaro. Ademais, á hora de introducir expresións en eúscaro, aínda que sexan breves, o nivel de eúscaro adoita ser moi baixo. Así mesmo, varios cidadáns queixáronse de que o uso do castelán tamén aumentou en Euskadi Irratia.
Á espera de medidas non especificadas
Dado que o obxectivo e o deber de EiTB "é impulsar a normalización do eúscaro e garantir o dereito á información da cidadanía", o Observatorio remitiu unha carta a EITB. Na súa resposta, EiTB puxo o foco nas autoridades, xa que nestes casos "a información ofreceuse en castelán". Desde EITB responderon que fai "esforzos" por ofrecer toda a información en eúscaro, pero que as autoridades que lideran esta crise sanitaria "sexan as que sexan", e que ofreceron as súas palabras só en castelán porque é imprescindible que se ofrezan sen mediación algunha. Anunciaron que tomarán medidas, pero non concretaron cales son.
A directora do Observatorio, Agurne Gaubeka, lembrou a EiTB que tamén compete ao medio público esixir activamente as declaracións en eúscaro mesmo cando estas sexan en castelán, asegurar un tratamento axeitado, sen descoidar os dereitos lingüísticos.