Que estratexia de comunicación abordastes no Concello de Orereta?

Nós non inventamos nada, pero cando o Concello ou calquera outra institución comunica xa non o fai no seu estilo, ou polo menos non o debería facer. Esas innumerables listas nominais de decisións que tomou... Nós tentamos unir uns valores para que as persoas vaian máis aló dunha marca ou partido, facendo un relato ou un storytelling político. Para iso, as ferramentas son básicas, as ferramentas propias. Nós sempre dicimos que a política está mediada, é dicir, que a política ou o sistema político necesita medios para relacionarse cos cidadáns, porque a interacción non é correcta. Nos pobos pequenos e maiores pode haber comunicación directa e presencial, pero está moi limitada. Necesita medios para chegar ao público masivo. Si tes responsabilidades de comunicación, tes algo que pode ser problemático: falta de control da mensaxe. A partir desta reflexión, realizamos unha aposta moi firme polo desenvolvemento das nosas canles propias.

Creastes ferramentas para cumprir estes obxectivos?

A vida pública, principalmente. É unha canle propia do Concello, tanto en revistas como en soportes web. Organizamos as comunicacións do Concello ao redor desta ferramenta. En marzo de 2020 vimos a importancia deste tipo de ferramentas cando se estableceu o estado de alarma. Si nese contexto atópasche con grandes incertezas, preocupacións e medos: illando aos teus pais e avós... Tentamos dar elementos de seguridade a esta situación. A estratexia adoptada consistiu en publicar cada dúas ou tres días as noticias ofrecidas polo alcalde: “Ás persoas soas levámoslles medicamentos” ou “flexibilizaremos as subvencións porque moitas persoas pasaron de cobrar dun día para outro en negro a non cobrar”. Difundimos mensaxes similares e a canle serviunos para iso. Trátase de medios de comunicación de entre 40.000 e 50.000 visitas ao ano, cunha gran afluencia. Por tanto, permitíronnos realizar fortes apostas comunicativas en momentos críticos.

Cada vez fálase máis do papel dos datos na sociedade actual. Como e para que se utilizan os datos na comunicación política?

As institucións adecuan moito a súa actuación aos datos que recollen as enquisas e outras fontes. Realizamos enquisas de satisfacción cidadá para coñecer o que a cidadanía pensa sobre as políticas, pero nós temos bastante claro cales son as políticas públicas que queremos desenvolver. Por tanto, non nos dedicamos á minería de datos.

O procesamiento e almacenamento de datos permite aos gobernos municipais?

Antes de pór a nosa propia data center, moita información, as nosas webs e sistemas estaban almacenados nos servidores da compañía francesa OVH e queimáronse. ARGIA sacou entón unha noticia sobre o tema. Quedamos pendentes de moitas institucións públicas. Dun momento a outro, caeron eses instrumentos tan básicos, e no noso caso, ademais, tiñamos copias de seguridade. Nós tivemos que recuperalos, acudindo ás versións antigas que tiñamos no local.

Entón, isto foi un detonante para impulsar a seguinte reflexión: unha canle tan básica e estratéxico para nós non pode estar nos servidores doutros porque non temos ningún control respecto diso. Iniciamos un retroceso e nos nosos propios servidores fomos recompilando datos como todo o noso ecosistema web, correo electrónico e telefonía a través de Internet. Ademais, permitiunos escapar dos servizos de Google, deixar ao carón Google Drive e crear a nosa propia nube, un Nextcloud. Basicamente fomos recollendo toda a nosa información nos nosos servidores.

Pero é algo máis que unha técnica de recollida de información, porque tamén ten un elemento simbólico. O Concello é gobernado por un partido político, ou no noso caso por dous partidos políticos. Cun programa preséntasche ás eleccións, ganas, e aí fórmase un pacto democrático. Trátase dun programa que fixa o horizonte do Goberno Municipal para o próximos catro anos. Entón, tes ferramentas como orzamentos e reunións de coordinación para supervisar que estás a cumprir co prometido. Ter nun lugar como Google ferramentas tan básicas para cumprir os mandatos democráticos rénxeme un pouco. Vai gardar o que caracteriza a vontade dun pobo fóra das institucións do Concello? En todo isto hai unha perspectiva máis política.

Neste sentido, tedes un proxecto para crear unha data center. Que é un data center e como funciona?

Son uns servidores, módulos fisicamente visibles e tanxibles. O que pasa é que en lugar de estar a miles de quilómetros de casa, están instalados no noso concello. Isto, ademais do control dos nosos datos, significa que todo o coñecemento quede no concello e no persoal da institución pública. Maior capacidade de xestión, recuperación de información, etc.

Cal será o seu carácter e desenvolvemento?

Queremos facer unha proba de uso extensivo para axentes diversos. Todos os axentes da sociedade teñen unha necesidade común de compartir documentos, mensaxes ou ter unha néboa. Estamos a pensar na forma de dar unha solución común a estas necesidades comúns. Nun primeiro momento proporase a dous ou tres axentes para posteriormente analizar a posibilidade de estender este modelo ao municipio. Vainos a axudar a Rede de Tecnoloxías Libres e Economía Social que traballa en temas técnicos.

Teñen vantaxes os servidores propios fronte aos alugados a empresas?

Por unha banda, devandito coñecemento. Doutra banda, desde o punto de vista do Concello, a existencia de estruturas de comunicación propias é moi básica. Como di o ex ministro e sociólogo experto en comunicación, Manuel Castells, “toda estrutura comunicativa é unha estrutura de poder”. Así, si a institución pública quere crear poder, debe ter os seus propios instrumentos. En terceiro lugar, a cuestión da dependencia: si tes dependencia enerxética, alimentaria, tecnolóxica... cal é o teu proxecto de país? Como dicía Jule Goikoetxea, “a democracia é a capacidade de xerar realidade política e social”. Entón, o concello crea e ten que crear unha realidade política e social. Ademais, do mesmo xeito que no sistema tributario, hai que tratar de redistribuír, e para iso é fundamental dispor tanto de instrumentos propios como de soberanía tecnolóxica no maior número de ámbitos posibles.

En moitas ocasións existe unha tendencia automática ao aluguer de servidores a empresas. Cres que na sociedade e nas institucións reflexiónase o suficiente sobre as consecuencias a longo prazo da cesión de datos ás corporacións?

Non, claro que non. E é bastante contraditorio, porque as institucións públicas teñen moitos asesores xurídicos nas súas estruturas. Isto é normal, porque calquera institución pública debe actuar con plena certeza xurídica. O que non é normal é que non se ouzan máis da boca dos asesores xurídicos ideas como “non nos permite gardar determinados tipos de arquivos a miles de quilómetros”. Antes ou despois haberá que chegar esa reflexión.

Que supón ter unha data center propia tanto en infraestrutura como en financiamento?

O seu custo económico non é moi elevado. Para un pequeno axente pode ser máis caro e máis difícil, e é comprensible a necesidade de alugar servidores. Pero nesas necesidades comúns ás que fixen referencia, hai centos de axentes que teñen necesidades comúns, mentres que as solucións deben seguir sendo particulares ou, pola contra, deben ser comúns? Si todos os veciños temos a mesma necesidade, ten sentido que cada un busque solucións parciais pola súa conta? Quizais sexa interesante facer unha reflexión conxunta e dar unha solución común. O prezo non será máis caro e as vantaxes serán moitas.

Existe unha gran preocupación social ao redor da crise enerxética. Os servidores consomen moita enerxía? Hai algunha maneira de controlalo?

Si consomen enerxía. Agora consomen o mesmo o data center aquí que en Malaisia. Moitas veces, cando se expón o debate sobre as enerxías renovables, eu tampouco teño moi claro cal é o posicionamento en determinados temas. Pero polo menos non sexamos hipócritas. Si eu non quero aquí muíños eólicos, non lles vou a pedir que se coloquen na cordilleira dunha aldeíña de Malaisia.

Desde o punto de vista do control, sempre se poden tomar medidas para que o consumo sexa o menor posible, ou se pode compaxinar coas políticas públicas de colocación de placas solares. Recentemente puxemos en marcha unha comunidade enerxética en Errenteria.

A vontade de desenvolver recursos propios no ámbito das infraestruturas tecnolóxicas esperta iniciativas. No mesmo barrio de Gaztaño, varios veciños instalaron servidores propios, redes de radioenlaces e fibra óptica. Ten o Concello relación con estes proxectos?

Trátase da rede Maritxu, que se deu de alta como provedor de Internet no órgano correspondente, dando esta opción aos veciños. No seu momento viñeron pedir permiso para colocar un nodo nunha das nosas antenas, e neses termos relacionámonos. Polo demais, non temos ningún proxecto en común.