Santos opina que no permet als artesans vendre les seves obres, que impedeix als guies turístics entrar en la zona i que els agricultors no poden conrear les terres que històricament els han pertangut. A més, hi ha enregistraments de Santos que parlen amb menyspreu sobre els indígenes i que els prohibeixen parlar de maia.

L'INAH ha escoltat les peticions dels indígenes, però de moment no ha respost. La zona arqueològica més reeixida de Mèxic, amb 2.5 milions de visitants en 2022, està fracassant en les seves relacions amb la comunitat local.