Treballen en els àmbits social, jurídic, educatiu i psicològic, i perquè aquesta atenció sigui atesa no fa falta presentar denúncia. S'atén independentment de la situació administrativa de la dona.
Segons ha informat el Govern de Navarra, el 99% de les dones que han rebut aquest servei asseguren haver millorat molt la seva situació després d'haver estat ateses i aconsellen a altres dones que prestin aquest servei.
En 2020 es van atendre 739 dones, en 2019 a 1.060 i en 2018 a 963. La gestora de l'Institut Navarrès per a la Igualtat, Eva Istúriz, ha explicat que "la pandèmia va provocar que les dones poguessin acostar-se menys a aquests grups, encara que va haver-hi una atenció telefònica regular".
La posada en marxa d'aquests serveis multidisciplinaris per part del Govern de Navarra es remunta a la dècada de 2010, i atén anualment a al voltant de 1.000 dones. A elles se sumen al voltant de 300 dones que són ateses anualment per l'Oficina d'Atenció a les Víctimes de Pamplona.
El nombre de persones allotjades en els pisos d'emergència, albergs i residències d'Euskadi entre gener i setembre ha augmentat en 221 persones, un 30% més que l'any anterior.
Les denúncies presentades davant la Policia han augmentat des de 2015. En aquest any es van recollir 1010, 1.335 en 2019, 1.549 en 2020 (un 16% més) i 1.213 des de principis d'any fins a setembre, enfront dels 1.203 rebuts en el mateix període de l'any anterior. El 75% de les denúncies presentades són per violència física o psicològica i en el 71% dels casos l'agressor té més de 30 anys.