L'ús de l'aplicació no és obligatori, pot descarregar-lo qui ho desitgi. Una vegada baixat registra, de manera anònima, als usuaris que han estat en contacte amb l'usuari durant almenys quinze minuts. D'aquesta manera, si un d'ells dona positiu en el virus, avisa als altres, recomanant-los que es dirigeixin al metge.
Malgrat el sí del Parlament, l'aplicació ha rebut nombroses crítiques que l'han qualificat d'invasió de la intimitat de la gent. L'aplicació ha distribuït la societat i el parlament, segons els instituts demoscópicos Opinea i Carvea Consulting, tots dos amb seu a Barcelona. El 45% de la societat està en contra d'ell, el preocupa l'ús de les seves dades personals i el fet que pugui difondre aquesta informació.
El ministre de Sanitat, Olivier Véran, ha subratllat la importància de la salut col·lectiva i ha respost a les crítiques afirmant que no donar resposta a la situació que està vivint l'Estat anirà en contra de la llibertat.