En nom de les famílies nombroses dels 15 municipis que componen la Mancomunitat de Malerreka, els pares de Bertizarana i Malerreka han enviat als mitjans de comunicació una nota informativa sobre el problema amb el servei de pediatre. Després de denunciar que des d'agost estan sense pediatre, han advertit que “la primera valoració dels nens la realitza la pròpia infermera”: «d'una banda, queda a les seves mans el diagnòstic o la posada en marxa del tractament, i per un altre, si les circumstàncies així ho requereixen, la derivació a les famílies mediques, oferint un marge d'atenció als nostres nens en funció del seu horari de treball i de les cites preexistents». Els pares recorden que ja han estat en la mateixa situació: «En 2018 passem cinc mesos sense pediatre i en 2019-2020 tres mesos».

Han explicat que una vegada a la setmana, «com a màxim, quatre hores» acudeix als exàmens de pediatre del Centre de Salut de Lesaka. Però no és suficient per als pares: «El Centre de Salut de Doneztebe/Santesteban compta amb un pediatre a a jornada completa, per la qual cosa aquest servei de quatre hores queda insuficient per a cobrir totes les necessitats».

Els pares de Malerreka i Bertizarana han demanat repetidament un pediatre substitut per a treballar durant tota la jornada. «Ens responen que no hi ha pediatres», però insisteixen en l'existència de pediatres: «Com a mostra Osasunbidea en la seva pàgina web, si hi ha pediatres amb disponibilitat».

Davant aquesta situació i davant la falta de places en Malerreka, els pares han plantejat la següent pregunta: «la ubicació del lloc de treball en el medi rural condiciona la denegació de la substitució?». En aquest sentit, proposen: «Per què no premien d'una manera o una altra als professionals que s'ocupen d'aquestes representacions? ; un any d'experiència comptant com un any i mig o a partir de la sortida de les seves hores de treball, per exemple».

Així, d'una banda, veient «la gravetat de la situació que estem vivint i que se'ns està acostant un hivern complicat», i per un altre, considerant que «la salut dels nostres fills està en joc», els pares han sol·licitat «la contractació d'un pediatre com més aviat millor».