El servei postal públic britànic el porta l'organisme públic The Post Office, però la gestió és com una empresa privada. A la fi del segle 20, va implantar un sistema informàtic, denominat Horizon, desenvolupat per la branca britànica de Fujitsu en un contracte de milers de milions.

Així mateix, els responsables de les oficines de correus no eren personal directe de Correus, sinó que estaven treballant en una espècie de franquícia: segons el contracte, qualsevol pèrdua de diners que fos responsable hi havia en la comptabilitat de l'oficina de correus i, per qualsevol causa, havia de respondre personalment a aquesta pèrdua.

El sistema informàtic va començar a operar entorn de l'any 2000 i aviat van sorgir problemes per a arrodonir comptes en diverses oficines de correus. I no per unes quantes lliures, perquè hi havia una petita diferència en els comptes de fi de mes, sinó perquè suposadament faltaven milers de lliures en les oficines de correus.

Centenars de responsables de correus van tractar d'aclarir que no podia haver estat per la seva culpa l'acumulació de tants comptes negatius mortes. Però The Post Office els donava la mateixa resposta: només a vostè li passa. I de seguida, que calia complir el que deia el contracte, que havien de complir les pèrdues personalment. I, amb independència que es liquidin o no els deutes, Correus va iniciar procediments judicials per via científica contra els responsables de correus.

La sèrie narra la lluita d'uns responsables de correus en pocs casos. Com Mr. Bats (Alan Bates) va començar a protestar per Gal·les, va unir en primer lloc a 150 afectats per a una negociació i, després de 555, per a portar a judici Postal (una contrasentencia, després de totes les sofertes pels afectats).

Però més d'aquesta centena d'afectats van ser:

• The Post Office va acusar 3.500 responsables de correus com a presumptes responsables dels danys econòmics ocasionats pel sistema Horizon de Fujitsu.
• En els judicis iniciats, 700 van ser declarats culpables.
• 236 persones van ser a la presó.
• 93 d'aquestes sentències ja han estat rebutjades i el Govern ha pagat 600.000 lliures als inculpats, però queden centenars de processos.
• Dels 555 que Alan Bates va representar en el judici, 18 van morir sense veure justícia o indemnització.
• També s'ha produït el suïcidi de 4 responsables de correus.

Ningú de The Post Office o Fujitsu té, per tant, responsabilitat personal. The Post Office assegura que ha pagat 130 milions de lliures als damnificats i que el procés i la recerca continuen.

A on es va dirigir els diners suposadament robats pels responsables de correus? No s'aclareix en la sèrie, però se suggereix que els milers de lliures van quedar en uns llimbs comptables i que al final, en unificar els comptes, probablement van passar a formar part dels beneficis del Correu.

Mr Bats vs. The Post Office és una producció de la cadena britànica ITV (la imatge d'aquest article està feta amb els actors de la sèrie). La sèrie no es pot veure en aquests moments en les plataformes d'Euskal Herria Sud o Nord, però es pot trobar en BitTorrent amb quatre episodis i un documental addicional. Al Regne Unit es va emetre en televisió oberta a principis de gener, i el tema que apareixia en els mitjans de comunicació per primera vegada, s'ha convertit en un punt d'interès informatiu de primer ordre, amb aparicions del Govern, declaracions addicionals de The Post Office, i cridades a analitzar especialment el paper de Fujitsu.