Mijatovic ha denunciat la situació que es viu en les residències, que s'han registrat incidents en el recompte de morts i que molts dels pacients han mort solos i sense que els seus familiars hagin tingut coneixement d'això.

Afegeix que els treballadors han de rebre la compensació corresponent a la seva activitat. A pesar que el seu treball ha estat “vital”, ha assenyalat que han faltat mesures de seguretat material i de prevenció i control del contagi.

Especialment greu ha estat la “caòtica” gestió de les residències d'alguns estats, inclòs l'Estat espanyol. El Comissari ha declarat que és molt greu trobar als residents morts en les residències d'ancians o no admetre als hospitals als pacients procedents de residències.

Ha recordat als estats membres el dret a la vida recollit en el Pacte Europeu de Drets Humans i els ha demanat que aprenguin a evitar que es repeteixin aquest tipus de fets.