ELA, Associació d'Empleats de Llar, va posar en marxa en 1991 un servei gratuït d'assessoria jurídica a Bilbao. Informen els treballadors dels seus drets i els ajuden a realitzar peticions per a aconseguir-los. Les dades de l'informe anual s'extreuen de les consultes rebudes en les oficines d'assessorament que tenen en Bizkaia. L'estadística ofereix les següents dades: salaris, jornades, descans setmanal, vacances i situació de la seguretat social.

L'Associació d'Empleats de Llar ha volgut posar l'accent en dues qüestions. D'una banda, denúncia que Osakidetza pràcticament mai reconeix els accidents de treball i els gestiona com a malaltia comuna. D'altra banda, en el primer any en què es pot cobrar la prestació per desocupació, el Servei Públic d'Ocupació Estatal explica que s'ha maltractat als sol·licitants.

Les treballadores de la llar són dones

En 2023 van passar pel servei d'assessoria 603 treballadors i van rebre 737 situacions. El 98,51% de les persones ateses eren dones. El 40,43% dels treballadors eren treballadors domèstics residents, és a dir, vivien en el domicili de la persona que cuidaven. El 59,57% eren treballadors externs. El 11,13% eren treballadors autòctons i la resta estrangers o de doble nacionalitat.

L'Associació ha dividit al personal resident i al personal extern en dos grups i ha extret les conclusions de cadascun d'ells. En aquestes línies s'informa de la situació dels empleats domèstics residents, tenint en compte que les seves condicions laborals són les més desfavorables.

1: Més de la quarta part del personal resident domèstic es troba en situació administrativa irregular. Des de 2022, el percentatge de dones en aquesta situació descendeix tres punts. L'associació ha criticat els serveis socials i les autoritats d'estrangeria perquè, malgrat la situació irregular de les dones, les seves realitats no es desconeixen. ELA considera que “aquestes dones saben que faran aquest treball”. Diuen que són els pitjor tractats del sector i demanen que es regularitzi ràpidament la seva situació.

2: El 69,52% dels treballadors que passen la setmana dins de la llar treballen més de 60 hores, la qual cosa suposa un nombre màxim d'hores permès legalment. Això ocorre en el 81,08% de les dones sense papers.

El 44,3% respecta el descans que legalment li correspon. Aquesta xifra està millorant cada any. Per contra, el 21,81% no descansa durant tota la setmana. El 21,19% no té hores de descans diari. Augmenta el percentatge de persones que descansen dues hores al dia.

3: En opinió de l'Associació, les agències de col·locació que medien entre ocupador i treballador promouen condicions il·legals. És habitual realitzar un contracte de 40 hores i no prendre com a part de la jornada les anomenades hores de presència. D'aquesta manera, aquestes hores no es paguen. Denúncia que la inspecció de treball no controla aquest frau massiu.

4t. Cada vegada són més els treballadors que tenen dificultats per a realitzar un descans continu nocturn. Durant el dia cuiden a persones amb una gran dependència i continuen fent el mateix treball durant la nit. L'Associació considera que la falta de descans nocturn genera greus problemes de salut. El 45,30% ha d'aixecar-se dos o més vegades a la nit per a atendre la persona dependent.

5: El 97,77% dels empleats de llar no ha percebut el salari corresponent. Prenent com a referència la jornada de 40 hores, el 35,38% en situació regular no va rebre el salari mínim interprofessional i el 67,57% de la situació irregular. I no s'ha tingut en compte que molts d'aquests treballadors han realitzat més de 40 hores setmanals.

6: El 34,56% és remunerat al comptat, sense cap document. Aquest comportament s'ha reduït respecte a 2022. En absència de documentació, els treballadors tampoc disposen de dades bàsiques sobre la relació laboral: dades de l'ocupador, si cotitza o no, quant cotitza…

7: El 93,94% dels treballadors en situació regular que treballaven en dies laborables estaven donats d'alta en la Seguretat Social.

8. El 86,16% dels treballadors vivia només amb la persona o persones ateses. El 68,67% de les persones que cuidaven eren dones.

9: Denúncia que la implantació sistemàtica de jornades diürnes superiors a 60 hores és incompatible amb la salut laboral. Han d'atendre persones que no es valen per si mateixes i les treballadores no tenen garantida la formació, l'entorn i els recursos necessaris per a fer les tasques sense perjudicar la seva salut. Critiquen la falta de suport de la inspecció de treball i d'Osalan.

10: Dificultats del personal per a sol·licitar el cobrament de la baixa a la Seguretat Social. A diferència d'altres sectors, en aquest sector no és l'ocupador el que ha de gestionar la baixa de la Seguretat Social. L'Associació denuncia que és pràcticament impossible enfrontar-se personalment i que els mitjans informàtics sovint no estan a la disposició dels treballadors.

11: A conseqüència de la defunció o trasllat de l'ocupador, el 23,15% dels treballadors van quedar aturats d'un dia per a un altre, percebent una prestació per desocupació de fins a 120 dies, independentment del temps treballat i cotitzat.