Avui és el Dia Internacional dels Refugiats. Cada vegada més persones en el món estan obligades a fugir del seu país d'origen. La seva vida està en perill perquè pot ser perseguida per raça, religió, nacionalitat, pertinença a un determinat grup social o per opinions polítiques. I hi ha a la comarca una cosa semblant. Entre altres, l'alberg Zuloaga Txiki de Tolosa està preparat per a acollir als sol·licitants d'asil internacional i als migrants en situació d'especial vulnerabilitat, i en l'actualitat compta amb una vintena de persones.

Zuloaga Txiki ha passat de ser la casa dels pelegrins a ser un centre d'acolliment. Va obrir les seves portes a la fi d'agost de 2019 i en total té capacitat per a atendre un total de 35 persones. Es tracta d'una cessió de l'Ajuntament de Tolosa a CEAR-Euskadi per a la seva gestió. En 2020, es van atendre 68 persones i en el que va de 2021 a l'actualitat, s'han atès 38 persones. En total, 112 persones de 22 nacionalitats han utilitzat aquest recurs des de la seva obertura.

La directora de Zuloaga Txiki, Arantza Chacón, ha explicat que el centre d'acolliment ofereix un espai per al descans, la protecció i la recuperació. Però també proporcionen l'assistència jurídica necessària per a sol·licitar protecció internacional i contribueixen a l'adquisició de drets de salut i formació. «Intentem bastir ponts per a la convivència, per a modelar el model de societat que volem construir a Euskal Herria».

L'alberg Zuloaga Txiki consta de dos edificis, un d'ells amb menjador, cuina i una planta polivalent per a realitzar diferents tallers. En aquesta sala també tenen rentadores per a rentar la roba. En l'altre edifici, disposen d'un alberg amb dormitoris i lavabos. Disposa d'habitacions compartides per a 6 a 12 persones, i en la planta superior, en la golfa, a més de l'oficina de treball, disposen de jocs de taula, televisió, ordinadors i altres, «és un lloc on estar».

En aquest edifici, habilitat per a dormir, la planta baixa està adaptada per a persones amb mobilitat reduïda. I en la majoria dels casos, també s'allotgen en ella famílies. En aquest moment hi ha una parella amb un nen d'any i mig i un noi amb diversitat funcional que es mou en cadira de rodes. La directora ha explicat que la planta baixa també s'utilitza per a aquells que, a causa de la pandèmia, han d'estar aïllats.

D'altra banda, reparteixen les habitacions en funció del tipus de perfil de les persones que arriben a cada moment. «Els fluxos migratoris van canviant, i la pròpia pandèmia ha canviat els seus perfils en els últims temps: les famílies estan arribant menys i les dones que venen soles també són menys». Chacón ha explicat que l'espai també els condiciona: «Les habitacions són grans i compartides, i com estadísticament venen més homes, és més fàcil formar una habitació d'homes; i una vegada que un home és conduït a una habitació, omplim l'habitació amb homes i viceversa».

Treballant cadascun

«Cada persona és un món», diu el director de Zuloaga Txiki. Tracten de prestar una mica d'atenció a la realitat de cadascun: «La situació administrativa en la qual es troben aquestes persones condiciona molt, però tractem d'atendre les inquietuds personals, a les reflexions i a altres situacions». Quan els refugiats arriben a Zuloaga Txiki, busquen conèixer-los i fer-los sentir-se segurs. «Moltes persones arriben amb una motxilla pesada i amb molta inseguretat i desconfiança», ha relatat. «Volem demostrar-los que estem disposats a ajudar i que estem disposats a ajudar en el nostre entorn, també en el centre».

Creen espais per a la convivència, «la convivència està en la base de Zuloaga Txiki». Des del moment en què arriben al centre els deixen clar que Zuloaga Txiki és una cosa que construeixen entre tots i totes. Per exemple, fan torns per a menjar i cadascun té el seu dia a dia: aixecar-se, desdejunar, anar a classe, menjar, fer esport o alguna activitat que li agradi, sopar i ficar-se al llit.

Chacón ha relatat que també es realitzen activitats conjuntes de manera periòdica, com per exemple, que encara que ara no tenen galliner, s'han cuidat entre tots, o quan hi ha reparació en les instal·lacions, ho fan entre tots.

El més habitual és que les persones que estan en el centre acudeixin a estudiar els dies laborables. La majoria reben classes de castellà en l'EPA, però a més de la llengua, realitzen altres formacions en el centre de Tolosa.

Residència temporal

A Zuloaga Txiki acudeixen de manera temporal migrants, refugiats i apàtrides. La mitjana de l'estada mitjana se situa entorn dels quatre mesos, encara que hi ha qui porta més de dues setmanes en el centre i qui passa més de vuit mesos. “Tot depèn de la situació administrativa o de l'estat de l'expedient d'asil”, ha explicat.

En general, nouvinguts, passen la primera etapa en Zuloaga Txiki, molts són els que demanen asil o estan a punt de sol·licitar-ho, però també acullen als que els han negat asil i als quals estan en situació vulnerable. «La demanda d'asil, per exemple, és un compte molt llarg, alguns fins i tot obtenen la targeta vermella i el permís de treball per a entrar en el mercat laboral, però no tots l'aconsegueixen».

A la seva arribada al País Basc, CEAR-Euskadi compta amb seus en les tres capitals de la CAPV, a les quals es dirigeixen. Els treballadors socials analitzen els casos i dirigeixen a cadascun al seu lloc: «D'acord amb l'anàlisi realitzada, se'ls dona la possibilitat d'accedir a algun dels nostres centres i en funció del seu perfil, disponibilitat i vacants decidim on estarà d'ara endavant». En l'anàlisi es té en compte tot, des d'on ha estat abans, si té algun familiar a prop o la realitat real d'aquesta persona.

Pisos tutelats

Tal com la CEAR-Euskadi és la responsable de Zuloaga Txiki, els pisos tutelats que es troben a Tolosa els porta la CEAR. «Som dues organitzacions diferents, però complementàries», ha explicat Chacón. En aquest cas, CEAR segueix el programa d'acolliment del ministeri espanyol. A Tolosa, en total, hi ha tres habitatges i 14 places per a persones refugiades. En la CAB, concretament, els pisos tutelats compten amb 198 places. Aquests habitatges també s'adapten als «perfils i necessitats dels demandants de protecció internacional».