Els veïns de l'Infern han explicat que, abans de l'arribada de l'ambulància, deu vehicles de l'Ertzaintza han arribat als baixos de la casa i la policia armada ha entrat violentament en el barri. "L'Ertzaintza tenia armes a les seves mans, apuntant-se a les nostres finestres", explica Infernua Alt. En l'excusa "" del brot denuncien que tots els veïns han sortit un a un, empenyent i identificant a tots. A continuació s'explica que totes les cases han estat explorades sense autorització judicial. És més, assenyalen que la Policia ha estat dues o tres hores a les cases dels membres del barri en una "operació il·legal" aliena al brot.

Els veïns s'han mostrat disposats a col·laborar per a atendre la persona indigent, segons Infernua Bizirik, però rebutjant qualsevol ajuda denuncia que la Policia s'ha ficat agressiva i ha trencat moltes coses. Al final, la persona que ha sofert el brot és traslladada en ambulància a l'hospital.

Així les coses, els veïns del barri de l'Infern denuncien la desenfrenada actitud de l'Ertzaintza. D'una banda, perquè no han col·laborat en la gestió de la situació i, per un altre, perquè amb l'excusa d'això han inspeccionat il·legalment totes les cases del barri i han realitzat identificacions.