Donostiako Udala aurreikuspen meteorologikoetan oinarritzen da La Sirena aterpetxea zabaldu ala ez erabakitzeko. Euskalmet-en arabera kostaldean izozteko arriskua dagoenean irekitzen dituzte aterpetxeko ateak, baita tenperatura minimoak daudenean ere. Alabaina, Herritarren Harrera Sareak salatu du irizpideak arbitrarioak direla, sareko kide Garazi Montuschi-k Naiz-i adierazi baitio ez dakitela zehazki zein diren udalaren arabera tenperatura minimoak, 4 eta 2 gradu egin dituen egun batzuetan aterpetxea ez baita ireki.

Azken egunetako hotzaren aurrean, aterpetxeko ateak ireki zituzten urtarrilaren 18an, eta zortzi egunez egon zen zabalik, harik eta 26an zerbitzua eten zuten arte. Aterpetxearen itxiera ezin ulerturik, Herritarren Harrera Sareak deituta elkarretaratzea egin zuten hilaren 27an, itxieraren inguruan eragilea atzeragotik egiten ari dena exijitzeko: aterpetxea negu osoan irekita mantentzea, etxerik ez duen jendeak bertan har dezan aterpe. Biharamunean jakin zen itxieraren arrazoia, hautsak harrotuz.

Garikoitz Agote Donostiako Gizarte Ekintzako zuzendariak Cadena SER irratiko Hoy por Hoy San Sebastián irratsaioan egindako adierazpenen bidez jakin zen aterpetxeak zergatik eten zuen zerbitzua ostegunean. Euskalmet-ek astebururako 1 eta 2 gradu arteko tenperatura iragarri arren, turista talde batek aurretiaz egindako erreserba bat errespetatu zuten. Teorian, neguak iraun artean aterpetxea "esklusiboki" bideratzen da kalean bizi diren pertsonei aterpe ematera. Alabaina, kasu honetan turistak lehenetsi dituzte etxerik gabeko pertsonen gainetik. Agotek "salbuespentzat" jo du erreserba hori errespetatu izana, eta adierazi hainbat arrazoi teknikok eraman dituztela erabaki hori hartzera, elkarbizitzakoak tarteko; kalean bizi diren eta drogen kontsumoa egiten duten pertsonen "jarrera disruptiboa" eta jazo daitekeen balizko segurtasun falta egoera aipatu ditu kalean bizi den jendearentzako zerbitzua eteteko arrazoi gisa. Elkarrizketa transkribatu du Sos Arrazakeriak, eta beren web-orrian irakur daiteke osorik.

SOS Arrazakeriaren arabera, udalak badu bestelako aterabiderik halako egoeren aurrean. Adierazi duenez "turista horiek, 30 inguru, beste baliabide batzuetan izan daitezke birkokatuak", eta UBA aterpetxea aipatu du. Ildo berean mintzato zaio Naiz-i Montuschi: "Neguan esklusiboki pertsona hauentzat gorde beharko litzateke La Sirena egoitza, izan ere Udalak beste zerbitzu batzuk baditu, beste baliabide batzuk. Ez baleude, Udalak ordaindu dezake ostatu pribatu bat halako egoera larri batean".